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현상

Office 2010을 정품 인증 하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
알 수 없는 오류가 발생 했습니다. 요청을 지금 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도 하십시오. (0x80070001)


원인

이 문제가 발생 하면 다음 조건 중 하나에:

  • CD 에뮬레이션 소프트웨어가 설치 되어 있으면 레지스트리 키 하드웨어 ID를 획득 하 고 때문입니다.
  • 필요한 레지스트리 키가 제대로 설정 되지 않은 없거나 특성이 없습니다.

해결 방법

저희가이 문제를 해결 하려면 이동은 "해결 지원"섹션입니다. 이 문제를 직접 해결 하려면 이동은 "내가 직접 해결"섹션입니다.

해결 지원

이 문제를 자동으로 해결 하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭 합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭 하 고 다음의 단계를 따릅니다이 마법사.
그림 축소그림 확대
assets fixit1
이 문제를 해결합니다.
Microsoft Fix it 50669
그림 축소그림 확대
assets fixit2


노트
  • 이 마법사는 영어로만 제공 될 수 있습니다. 그러나, 자동 수정은 또한 다른 언어 버전의 Windows 에서도 작동합니다.
  • 없는 경우 수정 프로그램 저장 문제가 있는 컴퓨터에서이 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 다음 문제가 있는 컴퓨터에서 실행 합니다.

그런 다음 해당 "이 문제가 해결 되었습니까?"섹션입니다.


내가 직접 해결

이 문제를 해결 하려면 다음을 수행 하십시오.

  1. 시작 메뉴에서 실행regedit를 입력 합니다.
  2. 레지스트리 편집기에서 다음 레지스트리 키에 대 한 검색:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. UpperFilters형식이 REG_MULTI_SZ를 찾습니다.
  4. UpperFilters두 번 클릭 한 다음 값 데이터 목록의 위쪽 PartMgr 을 추가 합니다. 확인을 클릭 합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  6. 모든 Office 2010 응용 프로그램을 시작 하 고 지시에 따라 정품 인증 합니다.

실행된 줄에서 다음 명령을 실행 하 여이 레지스트리 키를 추가 하는 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

reg은 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f를 추가 합니다.


이 문제가 해결 되었습니까?

  • 문제가 해결 되었는지 확인 하십시오. 문제가 해결 될 경우이 섹션을 완료 됩니다. 문제가 해결 되지 않으면 다음을 수행할 수 있습니다. 지원 서비스에 문의.
  • 우리는 여러분의 의견을 부탁드립니다. 메모에 두십시오 피드백을 제공 하거나이 솔루션을 사용 하 여 문제를 보고 하는 "해결 지원"블로그 보내기 또는 전자 전자 메일 메시지입니다.

추가 정보

이 문제를 해결 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
916180 Xbox 360 본체와 Media Center Extender를 설정 하려고 했으나 설치 프로그램이 시작 되지 않았습니다.

기술 자료 문서 916180에서는 특정 Office 및 정품 인증 되지 않은 수정, 하지만이 문제에 적용 하는 수정 프로그램은 Windows XP에 관련 된입니다.

속성

기술 자료: 2400124 - 마지막 검토: 2013년 11월 19일 화요일 - 수정: 4.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
키워드:?
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이 문서의 영문 버전 보기:2400124

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