Mensagem de erro quando tenta activar o Office 2010: "Ocorreu um erro n�o especificado. O pedido n�o pode ser processado neste momento. (0x80070001)

Artigo: 2400124 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.

Sintomas

Quando tentar activar o Office 2010, poder� receber a seguinte mensagem de erro:

Ocorreu um erro n�o especificado. O pedido n�o pode ser processado neste momento. Tente novamente mais tarde. (0x80070001)

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Causa

Este problema ocorre quando se verificar uma das seguintes condi��es:

Se tiver software de emula��o de CD instalado, uma chave de registo est� a impedir a ID do hardware de ser adquirida.
Uma chave de registo necess�ria n�o est� correctamente definida ou est� em falta.

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Resolu��o

Para nos solicitar a correc��o deste problema, consulte a sec��o "Corrigir por mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a sec��o "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no bot�o ou hiperliga��o Fix it. Na caixa de di�logo Transfer�ncia de Ficheiros, clique em Executar e, em seguida, siga os passos indicados no assistente Fix it.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50669

Notas

Este assistente pode estar apenas em ingl�s. Contudo, a correc��o autom�tica tamb�m funciona para vers�es do Windows noutros idiomas.
Se n�o estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar as solu��es de correc��o numa unidade flash ou num CD e, depois, execut�-las no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a sec��o "O problema est� corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema, fa�a o seguinte:

No menu Iniciar, clique em Executar e escreva regedit.
No Editor de registo, procure a seguinte chave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Procure UpperFilters, que se escreve REG_MULTI_SZ.
Clique duas vezes em UpperFilters e, em seguida, sob Dados do valor, acrescente PartMgr ao topo da lista. Clique em OK.
Reinicie o computador.
Inicie qualquer aplica��o do Office 2010 e siga os pedidos para activar.

Tamb�m pode automatizar o processo de adi��o desta chave de registo, ao executar o comando seguinte na linha de execu��o:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f

O problema est� corrigido?

Verifique se o problema est� corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta sec��o. Se o problema n�o estiver corrigido, pode contactar o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1)
.
Agradecemos os seus coment�rios. Para enviar coment�rios ou comunicar problemas com esta solu��o, deixe um coment�rio no blogue "Corrigir por mim
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" ou envie-nos uma mensagem de correio electr�nico
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.

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Mais Informa��o

Para mais informa��es sobre como resolver este problema, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/916180/pt

(http://support.microsoft.com/kb/916180/pt)

Tentou configurar a consola Xbox 360 como um Media Center Extender, mas o programa de Configura��o n�o iniciou

Apesar de o artigo 916180 da Base de Dados de Conhecimento descrever uma correc��o que n�o � espec�fica do Office e da activa��o, a correc��o � relevante para o Windows XP e aplica-se a este problema.

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