Mensagem de erro quando tenta activar o Office 2010: "Ocorreu um erro não especificado. Não é possível processar o pedido neste momento. (0x80070001)

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Sintomas

Quando tenta activar o Office 2010, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro não especificado. Não é possível processar o pedido neste momento. Tente novamente mais tarde. (0x80070001)


Causa

Este problema ocorre quando uma das seguintes condições for verdadeira:

  • Se tiver software de emulação de CD instalado, uma chave de registo está a impedir o ID de hardware que está a ser adquiridos.
  • Uma chave do registo necessária não está correctamente definida ou é misisng.

Resolução

Para nos solicitar a correcção deste problema, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão corrigi-lo ou hiperligação. Na caixa de diálogo Transferência de ficheiros , clique em Executare, em seguida, siga os passos na correcção este assistente.
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50669
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assets fixit2


Notas
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a correcção solução uma unidade flash ou num CD, e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.


Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema, proceda do seguinte modo:

  1. No menu Iniciar , clique em Executare, em seguida, escreva regedit.
  2. No Editor de registo, procure-se a seguinte chave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Procure UpperFilters, que é do tipo REG_MULTI_SZ.
  4. Faça duplo clique UpperFilterse, em seguida, em dados do valor, adicione PartMgr na parte superior da lista. Clique em OK.
  5. Reinicie o computador.
  6. Inicie qualquer aplicação do Office 2010 e siga as instruções para activar.

Também pode automatizar o processo de adicionar esta chave de registo, executando o seguinte comando na linha de execução:

REG adicionar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


Isto corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico mensagem.

Mais Informação

Para mais informações sobre como resolver este problema, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
916180 Tentou configurar a consola Xbox 360 como Media Center Extender, mas o programa de configuração não foi iniciado

Embora 916180 descreve como uma correcção que não seja particulares Office e activação de artigo da Base de dados de conhecimento, a correcção é relevante para o Windows XP e aplica-se a este problema.

Propriedades

Artigo: 2400124 - Última revisão: 19 de novembro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Palavras-chave: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2400124 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2400124

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