Mesaj de eroare când încercați să activați Office 2010: „S-a produs o eroare nespecificată. Cererea dvs. nu poate fi procesată în acest moment. (0x80070001)

ID articol: 2400124 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Când încercați să activați Office 2010, este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
S-a produs o eroare nespecificată. Cererea dvs. nu poate fi procesată în acest moment. Reîncerca?i mai târziu. (0x80070001)


Înapoi la început | Trimite?i feedback

CAUZĂ

Această problemă se produce dacă una din următoarele condi?ii este adevărată:

  • Dacă aveți instalat un software de emulare CD, o cheie de registry împiedică achiziționarea ID-ului hardware.
  • O cheie de registry necesară nu este setată corect sau lipsește.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

REZOLUȚIE

Dacă doriți să remediem problema pentru dvs., continuați cu secțiunea „Remediere automată”. Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru o remediere automată a acestei probleme, faceți clic pe linkul sau pe butonul Fix it. În caseta de dialog Descărcare fi?ier, face?i clic pe Executare, apoi urma?i pa?ii din expertul Fix it.


Remediere problemă
Microsoft Fix it 50669


Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă, remedierea automată funcționează și pentru Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă afla?i la computerul care manifestă problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul care manifestă problema.

Apoi, continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Pentru a rezolva această problemă, efectuați următoarele:

  1. În meniul Start, faceți clic pe Executare, apoi tastați regedit.
  2. În Editorul de registry, căutați următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Căutați UpperFilters, care este de tipul REG_MULTI_SZ.
  4. Faceți clic dublu pe UpperFilters, apoi, sub Date valoare, adăugați PartMgr în partea de sus a listei. Faceți clic pe OK.
  5. Reporniți computerul.
  6. Porniți orice aplicație Office 2010 și urmați instrucțiunile pentru activare.

De asemenea, aveți posibilitatea să automatizați procesul adăugării acestei chei de registry executând următoarea comandă în linia de execuție:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


S-a remediat problema?

  • Verificați dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența
    (http://support.microsoft.com/contactus?ln=ro#tab0)
    .
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă cu această solu?ie, lăsa?i un comentariu în blogul „Remediere automată
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    ” sau trimite?i-ne un mesaj de po?tă electronică
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    .
Înapoi la început | Trimite?i feedback

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru informații suplimentare despre rezolvarea acestei probleme, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/916180
(http://support.microsoft.com/kb/916180)
(Poate fi în engleză) Ați încercat să configurați consola Xbox 360 ca Interfață pentru extensii Media Center, dar programul de instalare nu a pornit

Deși articolul 916180 din Baza de cunoștințe descrie un remediu care nu este specific pentru programele Office și pentru activare, remediul este relevant pentru Windows XP și se aplică la această problemă.

Înapoi la început | Trimite?i feedback
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Proprietă?i

ID articol: 2400124 - Ultima examinare: 5 ianuarie 2012 - Revizie: 3.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Cuvinte cheie: 
kbfixme kbmsifixme KB2400124
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Trimite?i feedback

 
Înapoi la începutÎnapoi la început