Chybové hlásenie pri pokuse o aktiváciu balíka Office 2010: "sa vyskytla nešpecifikovaná chyba. Momentálne nemôže spracovať vašu požiadavku. (0x80070001)

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2400124 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Pri pokuse o aktiváciu balíka Office 2010, môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Vyskytla sa nešpecifikovaná chyba. Momentálne nemôže spracovať vašu požiadavku. Skúste znova neskôr. (0x80070001)


Príčina

Tento problém sa vyskytuje, keď jedna z nasledujúcich podmienok sú pravdivé:

  • Ak máte nainštalovaný softvér emulácia CD kľúč databázy registry bráni hardware ID nadobúdanej.
  • Požadovaný kľúč databázy registry nie je nastavená správne alebo je misisng.

Riešenie

Aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite do "Fix it pomoc"sekcii. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na "Chcem si to opraviť sám"sekcii.

Fix it pomoc

Ak chcete vyriešiť tento problém automaticky, kliknite na tlačidlo opraviť tlačidlo alebo prepojenie. V dialógovom okne Prevzatie súboru kliknite na položku spustiťa potom postupujte podľa krokov v opraviť ho sprievodca.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit1
Opraviť tento problém
Microsoft opraviť 50669
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets fixit2


Poznámky
  • Tento sprievodca bude len v anglickom jazyku. Avšak, automatické opravy fungujú aj pri iných jazykových verziách systému Windows.
  • Ak nepracujete na počítači, ktorý má problém, uložte opraviť to riešenie flash disk alebo CD, a potom ho môžete spustiť v počítači s problémom.

Potom prejdite na "Opravil sa problém?"sekcii.


Chcem si to opraviť sám

Ak chcete vyriešiť tento problém, vykonajte nasledovné:

  1. V ponuke Štart kliknite na položku spustiťa potom napíšte regedit.
  2. V Editore databázy Registry vyhľadajte nasledovný kľúč databázy registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Vyhľadať UpperFilters, ktorá je typu REG_MULTI_SZ.
  4. Dvakrát kliknite na položku UpperFiltersa pod hodnotu údajov, pridajte PartMgr na začiatok zoznamu. Kliknite na tlačidlo OK.
  5. Reštartujte počítač.
  6. Spustenie ľubovoľnej aplikácie balíka Office 2010 a postupujte podľa pokynov na aktiváciu.

Môžete tiež automatizovať proces pridávania tento kľúč databázy registry, spustením nasledujúceho príkazu spustiť riadku:

reg pridať HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ/d PartMgr/f


Opravil sa problém?

  • Skontrolujte, či sa daný problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil,skončili ste s touto sekciou. Ak problém nie je pevná, môžete kontaktovať podporu.
  • Ocenili by sme vašu spätnú väzbu. Poskytnúť spätnú väzbu alebo ohlási všetky problémy s týmto riešením, prosím zanechať komentár k "Fix it pomoc"blog alebo nám pošlite e-mailom správu.

Ďalšie informácie

Predné viac informácií o tom, ako tento problém vyriešiť, kliknite na nasledovné číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
916180 Ste vyskúšali nastavenie konzoly Xbox 360 ako zariadenia Media Center Extender, ale inštalačný program sa nespustil

Hoci Knowledge Base článku 916180 desribes opravu, ktorá nie je špecifické Office a aktiváciu, oprava je relevantná pre systém Windows XP a sa vzťahuje na tento problém.

Vlastnosti

ID článku: 2400124 - Posledná kontrola: 19. novembra 2013 - Revízia: 4.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Kľúčové slová: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2400124 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2400124

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com