Chybové hlásenie pri pokuse o aktiváciu balíka Office 2010: „Vyskytla sa nešpecifikovaná chyba. Požiadavku nemožno teraz spracovať. (0x80070001)

ID článku: 2400124 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PRIZNAKY

Pri pokuse o aktiváciu balíka Office 2010 sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
Vyskytla sa nešpecifikovaná chyba. Požiadavku nemožno teraz spracovať. Skúste znova neskôr. (0x80070001)


PRICINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:

  • Ak máte nainštalovaný softvér na emuláciu diskov CD, v získaní ID hardvéru bráni kľúč databázy Registry.
  • Požadovaný kľúč databázy Registry nie je správne nastavený alebo chýba.

RIESENIE

Ak chcete, aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite do časti Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na časť Vyriešim problém sám.

Opravte to za mňa



Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na prepojenie alebo tlačidlo Opraviť tento problém. V dialógovom okne Prevzatie súboru kliknite na položku Spustiť a postupujte podľa pokynov sprievodcu vykonaním opravy.


Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50669


Poznámky
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho spustiť v počítači s problémom.

Potom prejdite do časti Vyriešil sa problém?



Vyriešim problém sám

Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte nasledovne:

  1. V ponuke Štart kliknite na položku Spustiť a zadajte príkaz regedit.
  2. V Editore databázy Registry vyhľadajte nasledujúci kľúč databázy Registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  3. Vyhľadajte položku UpperFilters, ktorá je typu REG_MULTI_SZ.
  4. Dvakrát kliknite na položku UpperFilters a potom v časti Údaj hodnoty pridajte na začiatok zoznamu položku PartMgr. Kliknite na tlačidlo OK.
  5. Reštartujte počítač.
  6. Spustite ľubovoľnú aplikáciu balíka Office 2010 a vykonajte aktiváciu podľa zobrazených výziev.

Tento proces môžete tiež automatizovať pridaním tohto kľúča databázy Registry, ktorý pridáte spustením nasledujúceho príkazu v riadku Spustiť:

reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} /v UPPERFILTERS /t REG_MULTI_SZ /d PartMgr /f


Vyriešil sa problém?

  • Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tejto časti. Ak sa vám nepodarilo problém odstrániť, môžete sa obrátiť na technickú podporu.
  • Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, použite blog Fix it for me alebo nám pošlite e-mail.

DALSIE INFORMACIE

Ďalšie informácie o vyriešení tohto problému získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
http://support.microsoft.com/kb/916180/sk Pokúsili ste sa nastaviť konzolu Xbox 360 ako zariadenie Media Center Extender, inštalačný program sa ale nespustil

Hoci sa v článku 916180 databázy Knowledge Base popisuje oprava, ktorá nie je určená špecificky pre balík Office a aktiváciu, oprava je relevantná pre systém Windows XP a vzťahuje sa na tento problém.

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Vlastnosti

ID článku: 2400124 - Posledná kontrola: 30. decembra 2011 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Kľúčové slová: 
kbfixme kbmsifixme KB2400124

Odošlite odozvu