Les défaillances du service appel de procédure distante sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 SP2, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 2401588 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 avec Service Pack (SP2), Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, un processus Svchost.exe qui héberge la procédure distante appeler défaillance du service (RPC). Lorsque ce problème se produit, le message d'erreur suivant est enregistré dans le journal d'Application :

Type d'événement : erreur
Source de l'événement : Application
Catégorie de l'événement : aucun
L'ID d'événement : 1000
Date : date >
Heure : temps >
Utilisateur : n/a
Ordinateur : ordinateur >
Description :
Défaillante svchost.exe version de l'application <version></version>, module défaillant rpcrt4.dll, version <version></version>, adresse de défaillance <address></address>.

Cause

Cette erreur se produit car le service d'appel de procédure distante n'attend pas que tous les appels RPC asynchrones soit retournée avant le service réaffecte la structure. En raison de ce comportement, l'appel RPC asynchrone appelle accès une adresse incorrecte réallouée. Par conséquent, une violation d'accès se produit et que le service RPC se bloque.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui comprendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section « téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et de Support pour obtenir le correctif.

Remarque : Si des problèmes supplémentaires surviennent ou bien si une procédures de dépannage est requise, il est probable que vous ayez à effectuer une demande de service en parallèle. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle de Microsoft et du Support vous permettant de créer une demande, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque : Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2008

Informations à propos du Registre

Vous ne disposez pas d'apporter des modifications au Registre pour utiliser ce correctif logiciel.

Redémarrage de l'ordinateur

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas de correctif publié précédemment.

Informations fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés selon le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de votre décalage par rapport a l'heure solaire (DST) en cours. En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En plus des fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe aussi un fichier catalogue de sécurité associé (KB2401588.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 86 de Windows Server 2003 prises en charge
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll5.2.3790.4795486,91203-Nov-201015:55x86
Pour toutes les versions x 64 de Windows Server 2003 prises en charge
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll5.2.3790.4795846,33603-Nov-201013:41x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2003
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll5.2.3790.47951,062,40003-Nov-201013:42IA-64
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important : Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions x86 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll6.0.6002.22570552,96013-Jan-201116:07x86
Pour toutes versions x64 supportées par Windows Server 2008 et Windows Vista
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll6.0.6002.22570721,92013-Jan-201116:27x64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll6.0.6002.225701,218,04813-Jan-201115:40IA-64
Remarques à propose des fichiers destinés à Windows et Windows Server 2008 R2
Important : Les correctifs pour Windows 7 et pour Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs sur la page de demandes de correctifs sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à un système d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif qui est répertorié dans la page sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 ». Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
    VersionProduitJalonDossier
    6.1.760 de 0,20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans le « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et section de Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité dont les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes versions supportant les plateformes x 86 de Windows 7
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll6.1.7600.20870376,32001-Jan-201106:43x86
Rpcss.dll6.1.7601.21631376,83201-Jan-201106:47x86
Pour toutes versions supportant les plateformes x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll6.1.7600.20870509,95201-Jan-201107:30x64
Rpcss.dll6.1.7601.21631512,00001-Jan-201107:39x64
Pour toutes versions supportant les plateformes IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rpcss.dll6.1.7600.208701,085,95201-Jan-201106:32IA-64
Rpcss.dll6.1.7601.216311,085,95201-Jan-201106:24IA-64

Statut

Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème pour les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciels, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 5 Description de la terminologie standard utilisée pour définir les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations sur RPC, visitez les pages Web Microsoft suivantes.
Introduction à la RPC
Présentation de la procédure RPC asynchrone

Informations sur les fichiers supplémentaires

Windows Vista et Windows Server 2008

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 86 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,078
Date (UTC)13-Jan-2011
Temps universel (UTC)21:13
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bef4885545ca2d2.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier14,714
Date (UTC)13-Jan-2011
Temps universel (UTC)16:26
PlateformeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows Vista et Windows Server 2008
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Nom du fichierAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_c80de4090cba1408.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier15,010
Date (UTC)13-Jan-2011
Temps universel (UTC)16:47
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,102
Date (UTC)13-Jan-2011
Temps universel (UTC)21:13
PlateformeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008
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Nom du fichierIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bf0ec7b545aabce.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier14,991
Date (UTC)13-Jan-2011
Temps universel (UTC)15:52
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,255
Date (UTC)13-Jan-2011
Temps universel (UTC)21:13
PlateformeNon Applicable

Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versionsx 86 de Windows 7
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,773
Date (UTC)03-Jan-2011
Temps universel (UTC)07:36
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a30a4fcb84d8d6f.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,003
Date (UTC)01-Jan-2011
Temps universel (UTC)07:17
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c4341fcb552a2ee.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,003
Date (UTC)01-Jan-2011
Temps universel (UTC)07:20
PlateformeNon Applicable
Informations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions x 64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_c64f408070aafea5.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,005
Date (UTC)01-Jan-2011
Temps universel (UTC)08:22
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_c861dd806db01424.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,005
Date (UTC)01-Jan-2011
Temps universel (UTC)08:17
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier3,215
Date (UTC)03-Jan-2011
Temps universel (UTC)07:36
PlateformeNon Applicable
Infomations détaillées sur les Fichiers supplémentaires pour les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom du fichierIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a3248f2b84b966b.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,004
Date (UTC)01-Jan-2011
Temps universel (UTC)08:10
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c44e5f2b550abea.manifest
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,004
Date (UTC)01-Jan-2011
Temps universel (UTC)08:14
PlateformeNon Applicable
Nom du fichierUpdate.mum
Version du fichierNon Applicable
Taille du fichier2,168
Date (UTC)03-Jan-2011
Temps universel (UTC)07:36
PlateformeNon Applicable

Propriétés

Numéro d'article: 2401588 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2401588
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