Falha do serviço de chamada de procedimento remoto num computador que esteja a executar o Windows Server 2003 SP2, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Num computador com o Windows Server 2003 com Service Pack (SP2), Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, um processo de Svchost.exe que hospeda o procedimento remoto call (RPC) service falhas. Quando este problema ocorre, a seguinte mensagem de erro é registada no registo de aplicações:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: aplicação
Categoria de evento: nenhum
ID do evento: 1000
Data: data >
Hora: tempo >
Utilizador: n/d
Computador: computador >
Descrição:
Em falha svchost.exe versão da aplicação <version></version>, em erro módulo Rpcrt4. dll, versão <version></version>, endereço de falhas <address></address>.

Causa

Este erro ocorre porque o serviço de chamada de procedimento remoto não aguarda que todas as chamadas RPC assíncronas a ser devolvida antes do serviço reallocates a estrutura. Devido a este comportamento, o RPC assíncrona chama acesso um endereço incorrecto reatribuído. Por conseguinte, ocorre uma violação de acesso e o serviço RPC falha.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2003 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Informações de registo

Não é necessário efectuar alterações ao registo para utilizar esta correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows Server 2003
  • Além dos ficheiros listados nestas tabelas, esta correcção também instala um ficheiro de catálogo de segurança associado (KB2401588. cat) assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2003
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll5.2.3790.4795486,912Nov-03-201015:55x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2003
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll5.2.3790.4795846,336Nov-03-201013:41x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2003
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll5.2.3790.47951,062,400Nov-03-201013:42IA-64
Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
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    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll6.0.6002.22570552,96013-Jan-201116:07x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll6.0.6002.22570721,92013-Jan-201116:27x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll6.0.6002.225701,218,04813-Jan-201115:40IA-64
Notas informativas dos ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, especificação (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
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    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 de 0,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e secção 7" Windows. MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll6.1.7600.20870376,32001-Jan-201106:43x86
RPCSS. dll6.1.7601.21631376,83201-Jan-201106:47x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll6.1.7600.20870509,95201-Jan-201107:30x64
RPCSS. dll6.1.7601.21631512,00001-Jan-201107:39x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
RPCSS. dll6.1.7600.208701,085,95201-Jan-201106:32IA-64
RPCSS. dll6.1.7601.216311,085,95201-Jan-201106:24IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para mais informações sobre o serviço RPC, visite as seguintes páginas Web da Microsoft.
Introdução ao RPC
Introdução ao RPC assíncrona

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseados em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 suportadas
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Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,078
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)21:13
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bef4885545ca2d2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro14,714
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)16:26
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_c80de4090cba1408.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro15,010
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)16:47
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,102
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)21:13
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bf0ec7b545aabce.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro14,991
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)15:52
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,255
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)21:13
PlataformaNão aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,773
Data (UTC)03-Jan-2011
Hora (UTC)07:36
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a30a4fcb84d8d6f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,003
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)07:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c4341fcb552a2ee.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,003
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)07:20
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_c64f408070aafea5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,005
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)08:22
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_c861dd806db01424.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,005
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)08:17
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,215
Data (UTC)03-Jan-2011
Hora (UTC)07:36
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do ficheiroIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a3248f2b84b966b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,004
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)08:10
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c44e5f2b550abea.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,004
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)08:14
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,168
Data (UTC)03-Jan-2011
Hora (UTC)07:36
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2401588 - Última revisão: 9 de outubro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbmt KB2401588 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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