При опит да инсталирате Office 2010 се появява следното съобщение за грешка: "грешка 1920. Неуспешно стартиране на услугата "Канцелария Software Закрила платформа" (osppsvc).

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2401987 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

Симптоми

Когато се опитвате да инсталирате Microsoft Office 2010, можете да получите следното съобщение за грешка:
Грешка 1920. Неуспешно стартиране на услугата "Канцелария Software Закрила платформа" (osppsvc). Проверете дали имате необходимите привилегии да стартирате системни услуги.

Причина

Този проблем възниква, когато сметка за плащане на мрежовата услуга не разполагате с правилните разрешения за C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Разрешение

За да разрешите този проблем, трябва да дадете на мрежова услуга сметка пълен контрол върху папката "OfficeSoftwareProtectionPlatform".

За да решим този проблем за вас, отидете на "Коригиране". Ако предпочитате да решите проблема сами, отидете на "Нека реша проблема сам".

Коригиране



За да решите автоматично този проблем, щракнете върху го оправя бутон или връзка. След това щракнете върху тичам в Изтегляне на файл диалоговия прозорец и следвайте стъпките в съветника на Fix го .

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit1
Коригиране на проблема
Microsoft прикрепвам то 50733
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets fixit2

Бележки
  • Този съветник да е само на английски език. Въпреки това, автоматична корекция работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на компютъра, който има този проблем, запишете го обосновано решение на флаш устройство или компактдиск и след това го стартирате на компютъра, който има проблем.

След това, отидете на "Това реши проблема?".



Нека реша проблема сам

За да направите това, следвайте тези стъпки, както е подходящо за операционната система, която използвате.

За Windows XP или Windows Server 2003


1. Щракнете върху Старт и щракнете върху изпълни.
2. Въведете следния командна среда, подкана за (въвеждане на) команда и след това натиснете клавиша ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" / t буквата e /p "Мрежова услуга": F

3. Опитайте инсталирането на Office 2010.

За Windows Vista


1. Щракнете върху Старт, щракнете върху Начало на търсене, въведете изпълнии след това натиснете ENTER.
2. Въведете следния командна среда, подкана за (въвеждане на) команда и след това натиснете клавиша ENTER:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "мрежова услуга: F" / t

3. Опитайте инсталирането на Office 2010

За Windows 7

1. Щракнете върху Старт, щракнете върху търсене програми и файлове, въведете изпълнии след това натиснете ENTER.
2. Въведете следния командна среда, подкана за (въвеждане на) команда и след това натиснете ENTER.

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "мрежова услуга: F" / t

3. Опитайте инсталирането на Office 2010.

Това реши проблема?

  • Проверете дали проблемът е решен. Ако проблемът е фиксиран, вие сте готови с този раздел. Ако проблемът не бъде отстранен, можете да свържете се с разширена поддръжка.
  • Ние ще оценявам вашето мнение. За обратна информация или да докладват всякакви проблеми с този разтвор, моля, оставете коментар на "Коригиране"блог или ни изпратете имейл.

Допълнителна информация

Свойства

ID на статията: 2401987 - Последна рецензия: 19 ноември 2013 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Ключови думи: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 2401987

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com