Chybová zpráva při pokusu nainstalovat systém Office 2010: Chyba 1920. Spuštění služby 'Office platforma pro ochranu softwaru"(osppsvc) se nezdařilo.

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2401987 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu nainstalovat systém Microsoft Office 2010, můžete obdržet následující chybovou zprávu:
Chyba 1920. Spuštění služby 'Office platforma pro ochranu softwaru"(osppsvc) se nezdařilo. Ověřte, zda máte dostatečná oprávnění ke spouštění systémových služeb.

Příčina

K tomuto problému dochází, pokud účet Network Service nemá správná oprávnění C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zadat účet Network Service úplné řízení pro složku "OfficeSoftwareProtectionPlatform".

Chcete-li vyřešit tento problém za vás, přejděte "Automatická oprava$$$$ Pokud ale Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte "Chtěl bych si to opravit sám$$$$

Automatická oprava



Chcete-li tento problém vyřešit automaticky, klepněte oprava tlačítko nebo odkaz. Klepněte na tlačítko Spustit v dialogovém okně Stažení souboru pole a postupujte podle pokynů v průvodci opravit .

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit1
Opravit tento problém
Oprava 50733
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets fixit2

Poznámky
  • Tento průvodce může být jen v angličtině. Automatická oprava však také funguje pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má problém, uložte řešení opravy na jednotku flash nebo na disk CD a spusťte je v počítači, který má tyto potíže.

Potom pokračujte "Byly potíže vyřešeny?$$$$



Chtěl bych si to opravit sám

Chcete-li to provést, postupujte podle následujících postupů, podle operačního systému.

Pro systém Windows XP nebo Windows Server 2003


1. Klepněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p (síťová služba): F

3. Zkuste instalaci systému Office 2010.

Pro systém Windows Vista


1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit hledání, zadejte příkaz Runa stiskněte klávesu ENTER.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER:

/ ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" grant "síťové služby: F" /t

3. Zkuste instalaci systému Office 2010

Pro systém Windows 7

1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Prohledat programy a soubory, zadejte Spustita stiskněte klávesu ENTER.
2. Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu ENTER.

/ ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" grant "síťové služby: F" /t

3. Zkuste instalaci systému Office 2010.

Byly potíže vyřešeny?

  • Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud je problém vyřešen, jste hotoví s tímto oddílem. Pokud potíže přetrvávají, můžete Obraťte se na podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v "Automatická oprava"blogu nebo nám odešlete e-mailem.

Další informace

Vlastnosti

ID článku: 2401987 - Poslední aktualizace: 19. listopadu 2013 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Klíčová slova: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2401987

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com