Der vises følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at installere Outlook 2010: Fejl 1920. Tjenesten "Office Software Protection Platform" (osppsvc) blev ikke startet.

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 2401987 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du forsøge at installere Microsoft Office 2010, vises der muligvis følgende fejlmeddelelse:
Fejl 1920. Tjenesten 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) blev ikke startet. Kontrollér, at du har tilstrækkelige rettigheder til at starte systemtjenester.

Årsag

Dette problem opstår, når Netværkstjenestekontoen ikke har de korrekte tilladelser på C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at give Netværkstjenestekontoen fuld kontrol i mappen 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

Hvis du vil have os til at løse problemet for dig, skal du gå til afsnittet "Løs det for mig". Hvis du hellere vil løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".

Løs det for mig



Du kan løse problemet automatisk ved at klikke på knappen eller linket Fix it. Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg trinnene i guiden Fix it.

Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit1
Løs problemet
Microsoft Fix it 50733
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit2

Bemærk!
  • Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet er opstået, kan du gemme løsningen på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.

Gå derefter til afsnittet "Fik du løst problemet?".



Lad mig selv løse det

Det kan du gøre ved at benytte en af følgende fremgangsmåder, afhængigt af hvilket operativsystem du kører.

Windows XP eller Windows Server 2003


1. Klik på Start, og klik på Kør.
2. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

3. Prøv at installere Office 2010.

Windows Vista


1. Klik på Start, klik på Start søgning, skriv Kør, og tryk derefter på Enter.
2. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Prøv at installere Office 2010.

Windows 7

1. Klik på Start, klik på Søg i alle programmer og filer, skriv Kør, og tryk derefter på Enter.
2. Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Prøv at installere Office 2010.

Fik du løst problemet?

  • Undersøg, om problemet er blevet løst. Hvis problemet er løst, er du færdig med dette afsnit. Hvis problemet ikke er løst, kan du kontakte support.
  • Vi sætter pris på din feedback. Du kan give os feedback eller rapportere om problemer med denne løsning ved at oprette en kommentar på bloggen "Løs det for mig" eller sende os en e-mail.

Yderligere Information

Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2401987 - Seneste redigering: 31. januar 2014 - Redigering: 2.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Nøgleord: 
kbfixme kbmsifixme KB2401987

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com