Μήνυμα λάθους κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε το Office 2010: "σφάλμα 1920. Απέτυχε η εκκίνηση της υπηρεσίας 'Office πλατφόρμα προστασίας λογισμικού"(osppsvc).

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2401987 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 2010, ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Σφάλμα 1920. Απέτυχε η εκκίνηση της υπηρεσίας 'Office πλατφόρμα προστασίας λογισμικού"(osppsvc). Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή δικαιώματα για την εκκίνηση υπηρεσιών συστήματος.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει όταν ο λογαριασμός Network Service δεν έχει τα κατάλληλα δικαιώματα στο C:\Program Εφαρμογών\Κοινά Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να δώσετε την πλήρη έλεγχο λογαριασμό υπηρεσίας δικτύου στο φάκελο 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

Για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα για λογαριασμό σας, μεταβείτε το "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε το "Μη αυτόματη επίλυση".

Αυτόματη επίλυση



Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα αυτόματα, κάντε κλικ στο κουμπί του επιδιόρθωση κουμπί ή στη σύνδεση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου " Λήψη αρχείου " πλαίσιο και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού Fix it .

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit1
Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Επίλυσης της Microsoft 50733
Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
assets fixit2

Σημειώσεις
  • Αυτός ο οδηγός μπορεί να είναι μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επίλυση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την Επιδιόρθωση σε μια μονάδα δίσκου flash ή ένα CD και στη συνέχεια εκτελέστε την στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.

Στη συνέχεια, μεταβείτε το "Επιλύθηκε το πρόβλημα;".



Μη αυτόματη επίλυση

Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που εκτελείται.

Για τα Windows XP ή Windows Server 2003


1. Επιλέξτε Έναρξη και Εκτέλεση.
2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:

Cacls "C:\Program Εφαρμογών\Κοινά Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Υπηρεσία δικτύου": F

3. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office 2010.

Για τα Windows Vista


1. Επιλέξτε Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη αναζήτησης, πληκτρολογήστε Εκτέλεσηκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:

ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "υπηρεσία δικτύου: F" /t

3. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office 2010

Για τα Windows 7

1. Επιλέξτε Έναρξη, κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, πληκτρολογήστε Εκτέλεσηκαι, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.

ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "υπηρεσία δικτύου: F" /t

3. Επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office 2010.

Επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν έχει επιλυθεί το ζήτημα. Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, χρειάζεστε πλέον αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, μπορείτε να Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
  • Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτήν τη λύση, αφήστε ένα σχόλιο σχετικά με το "Αυτόματη επίλυση"ιστολόγιο ή στείλτε μας ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.

Περισσότερες πληροφορίες

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2401987 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 19 Νοεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Λέξεις-κλειδιά: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2401987

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com