Virhesanoma yritettäessä asentaa Office 2010:tä: "Virhe 1920. Palvelun 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) käynnistäminen epäonnistui.

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 2401987 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun yrität asentaa Microsoft Office 2010:n, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
Virhe 1920. Palvelun 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) käynnistäminen epäonnistui. Varmista, että käyttöoikeutesi riittävät järjestelmäpalveluiden käynnistämiseen.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun verkkopalvelutilillä ei ole oikeita oikeuksia kansiossa C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Ratkaisu

Jos haluat ratkaista tämän ongelman, sinun on annettava verkkopalvelutilille täydet oikeudet OfficeSoftwareProtectionPlatform-kansioon.

Jos haluat, että tämä ongelma korjataan puolestasi, siirry Korjaa ongelma puolestani -osaan. Jos haluat korjata tämän ongelman mieluummin itse, siirry Haluan korjata ongelman itse -osaan.

Korjaa ongelma puolestani



Jos haluat, että tämä ongelma korjataan automaattisesti, napsauta Fix it -ratkaisun painiketta tai linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit1
Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50733
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
assets fixit2

Huomautuksia
  • Tämä ohjattu toiminto saattaa olla vain englanninkielinen. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.
  • Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, tallenna Fix it -ratkaisu muistitikkuun tai CD-levylle ja suorita se sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Siirry sitten Korjasiko tämä ongelman? -osaan.



Haluan korjata ongelman itse

Voit tehdä tämän tekemällä käytössä olevan käyttöjärjestelmän mukaiset toimenpiteet.

Windows XP tai Windows Server 2003


1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Suorita.
2. Kirjoita seuraava komentorivi ja paina sitten ENTER-näppäintä:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

3. Yritä asentaa Office 2010.

Windows Vista


1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Aloita haku, kirjoita Suorita ja paina sitten ENTER-näppäintä.
2. Kirjoita seuraava komentorivi ja paina sitten ENTER-näppäintä:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Yritä asentaa Office 2010.

Windows 7

1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Hae ohjelmista ja tiedostoista, kirjoita Suorita ja paina sitten ENTER-näppäintä.
2. Kirjoita seuraava komentorivi ja paina sitten ENTER-näppäintä.

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Yritä asentaa Office 2010.

Korjasiko tämä ongelman?

  • Tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ongelma on korjattu, sinun ei tarvitse tehdä muita tässä osassa kuvattuja toimia. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
  • Arvostamme palautettasi. Voit antaa meille palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista jättämällä kommentin Fix it for me (Korjaa ongelma puolestani) -blogiin tai lähettämällä meille sähköpostia.

Enemmän tietoa

Huomautus Tämä on niin sanottu nopeasti julkaistava (?fast publish?) artikkeli, joka on laadittu suoraan Microsoftin tukiorganisaatiossa. Tässä olevat tiedot toimitetaan sellaisenaan vastauksena esiin tulleisiin ongelmiin. Koska aineisto on tuotu saataville nopeasti, se saattaa sisältää painovirheitä ja tietoja saatetaan muokata milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Lue muut huomioon otettavat seikat käyttöehdoista.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2401987 - Viimeisin tarkistus: 26. helmikuuta 2014 - Versio: 2.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Hakusanat: 
kbfixme kbmsifixme KB2401987

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com