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Message d'erreur lorsque vous tentez d'installer Office 2010 : « Erreur 1920. Le service « Office Software Protection Platform » (osppsvc) n'a pas pu démarrer.Numéro d'article: 2401987 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SymptômesLorsque vous essayez d'installer Microsoft Office 2010, le message d'erreur suivant peut s'afficher : Erreur 1920. Le service « Office Software Protection Platform » (osppsvc) n'a pas pu démarrer. Vérifiez que vous disposez des privilèges suffisants pour démarrer les services système. CauseCe problème se produit lorsque le compte Service réseau ne dispose pas des autorisations adaptées sur C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform. RésolutionPour résoudre ce problème, vous devez donner au compte Service réseau le contrôle total sur le dossier « OfficeSoftwareProtectionPlatform ». Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez le résoudre vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ». Aidez-moiPour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution. Remarques
Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ». Je résous le problème moi-mêmePour cela, procédez comme suit en fonction du système d'exploitation que vous utilisez.Pour Windows XP ou Windows Server 2003 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. 2. Tapez la ligne de commande suivante, puis appuyez sur Entrée : cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Service réseau":F 3. Essayez d'installer Office 2010. Pour Windows Vista 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Démarrer la recherche, tapez Exécuter, puis appuyez sur Entrée. 2. Tapez la ligne de commande suivante, puis appuyez sur Entrée : icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Service réseau:F" /t 3. Essayez d'installer Office 2010. Pour Windows 7 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Rechercher les programmes et fichiers, tapez Exécuter, puis appuyez sur Entrée. 2. Tapez la ligne de commande suivante, puis appuyez sur Entrée. icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Service réseau:F" /t 3. Essayez d'installer Office 2010. Le problème est-il résolu ?
Plus d'informationsRemarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation
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.PropriétésNuméro d'article: 2401987 - Dernière mise à jour: lundi 31 octobre 2011 - Version: 1.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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