הודעת שגיאה בעת ניסיון להתקין את Office 2010: "שגיאה 1920. הפעלת השירות 'Office תוכנות הגנה פלטפורמה' (osppsvc) נכשלה.

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 2401987 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להתקין את Microsoft Office 2010, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה:
שגיאה 1920. הפעלת השירות 'Office תוכנות הגנה פלטפורמה' (osppsvc) נכשלה. ודא שיש לך הרשאות מספיקות להפעלת שירותי מערכת.

סיבה

בעיה זו מתרחשת כאשר לחשבון Network Service אינו כולל את ההרשאות המתאימות C:\Program Files\Common אותו Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, עליך להעניק שליטה מלאה של חשבון שירות רשת בתיקיה 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

כדי שאנו נתקן בעיה זו עבורך, עבור ה "תקנו עבורי"מקטע. אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור אל ה "אני מעדיף לתקן בעצמי"מקטע.

תקנו עבורי



כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ תקנו הלחצן או על הקישור. לאחר מכן לחץ על להפעיל בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ תיבה ולאחר מכן בצע את השלבים באשף לתקן אותה .

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
פתור בעיה זו
Microsoft Fix it 50733
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2

הערות
  • ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור התיקון הוא פתרון כונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

לאחר מכן, לעבור "האם הבעיה נפתרה?"מקטע.



אני מעדיף לתקן בעצמי

לשם כך, בצע את הפעולות הבאות, בהתאם למערכת ההפעלה שבה אתה משתמש.

עבור Windows XP או Windows Server 2003


1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על הפעל.
2. הקלד את שורת הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform אותו" /t /e/p 'שירות רשת': F

3. נסה את ההתקנה של Office 2010.

עבור Windows Vista


1. לחץ על התחל, לחץ על התחל חיפוש, הקלד הפעלהולאחר מכן הקש ENTER.
2. הקלד את שורת הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER:

/grant "C:\Program Files\Common Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform אותו" icacls /t "שירות רשת: F"

3. נסה את ההתקנה של Office 2010

עבור Windows 7

1. לחץ על התחל, לחץ על חפש בתוכניות ובקבצים, הקלד הפעלהולאחר מכן הקש ENTER.
2. הקלד את שורת הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש ENTER.

/grant "C:\Program Files\Common Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform אותו" icacls /t "שירות רשת: F"

3. נסה את ההתקנה של Office 2010.

האם הבעיה נפתרה?

  • בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סיימת עם מקטע זה. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך פנה למחלקת התמיכה.
  • אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או הדוח בעיות כלשהן עם פתרון זה, נא השאר הערה על ה "תקנו עבורי"בלוג או שלח לנו דוא.

מידע נוסף

מאפיינים

Article ID: 2401987 - Last Review: יום שלישי 19 נובמבר 2013 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
מילות מפתח 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 2401987

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com