Pesan galat saat Anda mencoba untuk menginstal Office 2010: "Error 1920. Layanan 'Kantor peranti penangkap lunak perlindungan Platform' (osppsvc) gagal untuk memulai.

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2401987 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Office 2010, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
Kesalahan 1920. Layanan 'Kantor peranti penangkap lunak perlindungan Platform' (osppsvc) gagal untuk memulai. Pastikan bahwa Anda memiliki hak yang cukup untuk memulai layanan sistem.

Penyebab

Masalah ini terjadi saat account layanan jaringan tidak memiliki perizinan yang benar pada C:\Program Files\Common program Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memberikan account layanan jaringan kontrol penuh pada folder 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

Agar kami memperbaiki masalah ini untuk Anda, pergi ke "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda memilih untuk memperbaiki sendiri masalah ini, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.

Perbaiki untuk saya



Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik memperbaikinya tombol tekan atau link. Kemudian klik menjalankan dalam File Download kotak dialog, dan ikuti langkah-langkah dalam memperbaikinya wizard.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Memperbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50733
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2

Catatan
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, pergi ke "Apakah ini memperbaiki masalah?"bagian.



Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut, yang sesuai untuk sistem operasi yang sedang Anda jalankan.

Untuk Windows XP atau Windows Server 2003


1. Klik mulai , lalu klik menjalankan.
2. Ketik baris perintah berikut, dan kemudian tekan ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common program Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t e /p "Jaringan Layanan": F

3. Coba install Office 2010.

Untuk Windows Vista


1. Klik Start, klik Mulai pencarian, ketik menjalankan, dan kemudian tekan ENTER.
2. Ketik baris perintah berikut, dan kemudian tekan ENTER:

icacls "C:\Program Files\Common program Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant /t "Jaringan Layanan: F"

3. Coba install Office 2010

Untuk Windows 7

1. Klik Start, klik Cari program dan file, ketik menjalankan, dan kemudian tekan ENTER.
2. Ketik baris perintah berikut, dan kemudian tekan ENTER.

icacls "C:\Program Files\Common program Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant /t "Jaringan Layanan: F"

3. Coba install Office 2010.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalahnya adalah tetap. Jika masalah teratasi, Anda telah selesai dengan bagian ini. Jika masalah tidak teratasi, Anda dapat Hubungi dukungan.
  • Kami sangat menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan umpan balik atau untuk melaporkan masalah dengan solusi ini, silakan tinggalkan komentar pada "Perbaiki untuk saya"blog atau kirimkan email.

Informasi lebih lanjut

Properti

ID Artikel: 2401987 - Kajian Terakhir: 08 Februari 2014 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Kata kunci: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2401987

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com