Pesan galat saat Anda mencoba memasang Office 2010: "Galat 1920. Layanan 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) gagal dimulai.

ID Artikel: 2401987 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

GEJALA

Saat mencoba memasang Office 2010, Anda mungkin akan menerima pesan galat berikut ini:

Galat 1920. Layanan 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) gagal dimulai. Verifikasi bahwa Anda memiliki privilese yang cukup untuk memulai layanan sistem.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

PENYEBAB

Masalah ini terjadi saat akun Layanan Jaringan tidak memiliki izin yang benar di C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda harus memberikan kontrol penuh akun kepada Layanan Jaringan di folder 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Jika Anda lebih suka memperbaiki masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Perbaiki ini.

Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50733

Catatan

Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, simpan solusi Perbaiki ini ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang memiliki masalah.

Kemudian, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini, sesuai dengan sistem operasi yang digunakan.

Untuk Windows XP atau Windows Server 2003

1. Klik Mulai kemudian klik Jalankan.
2. Ketik baris perintah berikut ini, kemudian tekan ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

3. Mencoba memasang Office 2010.

Untuk Windows Vista

1. Klik Mulai, klik Mulai Pencarian, ketik Run, kemudian tekan ENTER.
2. Ketik baris perintah berikut ini, kemudian tekan ENTER:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Mencoba memasang Office 2010

Untuk Windows 7

1. Klik Mulai, klik Cari program dan berkas, ketik Jalankan, kemudian tekan ENTER.
2. Ketik baris perintah berikut ini, kemudian tekan ENTER.

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Mencoba memasang Office 2010.

Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah telah diperbaiki, maka Anda telah selesai dengan bagian ini. Apabila masalah belum diperbaiki, Anda dapat menghubungi dukungan
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=id-id#tab3)
.
Kami menghargai masukan dari Anda. Untuk memberikan masukan atau untuk melaporkan masalah apa pun untuk solusi ini, berikan komentar di blog "Perbaiki ini untuk saya
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" atau kirim pesan email
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
kepada kami.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

INFORMASI LEBIH LANJUT

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

for other considerations.

Kembali ke atas | Berikan Masukan