Office 2010 をインストールしようとすると、エラー メッセージ:「エラー 1920。'Office ソフトウェア保護プラットフォーム' (osppsvc) のサービスを開始できませんでした。

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文書番号: 2401987 - 対象製品
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現象

Microsoft Office 2010年をインストールしようとすると、次のエラー メッセージが表示される可能性があります。
エラー 1920年。'Office ソフトウェア保護プラットフォーム' (osppsvc) のサービスを開始できませんでした。システム サービスを開始するための十分な特権があることを確認します。

原因

この問題は、ネットワーク サービス アカウントには、C:\Program ファイル名 Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform に適切なアクセス許可を持たない場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するのには、'OfficeSoftwareProtectionPlatform' のフォルダーに、ネットワーク サービス アカウントにフル コントロールを与える必要があります。

この問題を修正するに進んで、"Fix it で解決する"セクションに移動します。自分でこの問題を解決したい場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する



この問題を自動的に解決] をクリックして、修正 ボタンまたはリンクです。クリックし、を実行 ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックス ボックスし、それを修正するウィザードで手順を実行します。

元に戻す画像を拡大する
assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 50733
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2

注:
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。

このため、Exchange Server 2010 SP1 にパブリック フォルダーがインストールされている場合、空き時間情報取得のリクエストは、Exchange RPC Client Access サービスにより妨害されます。問題が解決されたかどうかの確認"セクションに移動します。



自分で解決する

これを行うには、実行しているオペレーティング システムに応じて、次の手順に従います。

Windows XP または Windows server 2003


1。開始をクリックし、[実行] をクリックします。
2. 次のコマンドラインを入力し、 ENTERキーを押します。

cacls/t/e/p「ネットワーク サービス」の「C:\Program ファイル名 Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform」: F

3. Office 2010 のインストールを試してください。

Windows Vista の場合


1 [スタート] ボタン、[検索の開始] をクリックを実行し、入力し、 ENTERキーを押します。
2. 次のコマンドラインを入力し、 ENTERキーを押します。

icacls"C:\Program ファイル名 Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform"/grant"ネットワーク サービス: F"/t

3. Office 2010 のインストールを試してください。

Windows 7 の場合

1 [スタート] ボタン、検索プログラムおよびファイル] をクリックして、実行、と入力し、 ENTERキーを押します。
2. 次のコマンドラインを入力し、 ENTERキーを押します。

icacls"C:\Program ファイル名 Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform"/grant"ネットワーク サービス: F"/t

3. Office 2010 のインストールを試してください。

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決したかどうか確認します。問題が解決した場合、このセクションで作業完了となります。問題が解決されていない場合は、 サポートに問い合わせる.
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール.

詳細

プロパティ

文書番号: 2401987 - 最終更新日: 2013年11月19日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
キーワード:?
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtja
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英語版 KB:2401987
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