Foutbericht bij het installeren van Office 2010: Fout 1920. De soppsvc-service (Office Software Protection Platform) kan niet worden gestart.

Artikel ID: 2401987 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.

Symptomen

Wanneer u probeert Microsoft Office 2010 te installeren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Fout 1920. De soppsvc-service (Office Software Protection Platform) kan niet worden gestart. Controleer of u voldoende bevoegdheden hebt om systeemservices te starten.

Naar boven | Geef ons feedback

Oorzaak

Het probleem doet zich voor wanneer de account Netwerkservice niet over de juiste bevoegdheden beschikt op C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Naar boven | Geef ons feedback

Als u dit probleem wilt oplossen, moet u de account Netwerkservice volledig beheer geven over de map OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u dit probleem liever zelf oplost, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen

Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Fix it.

Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50733

Opmerkingen

Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de Fix it-oplossing opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.

Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?

Dit probleem zelf oplossen

Volg hiertoe de volgende stappen voor uw besturingssysteem.

Voor Windows XP of Windows Server 2003

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ de volgende opdrachtregel en druk vervolgens op Enter:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

3. Probeer Office 2010 te installeren.

Voor Windows Vista

1. Klik op Start, klik op Zoekopdracht starten, typ Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
2. Typ de volgende opdrachtregel en druk vervolgens op Enter:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Probeer Office 2010 te installeren.

Voor Windows 7

1. Klik op Start, klik op Programma's en bestanden zoeken, typ Uitvoeren en druk vervolgens op Enter.
2. Typ de volgende opdrachtregel en druk vervolgens op Enter.

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. Probeer Office 2010 te installeren.

Is het probleem opgelost?

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=nl#tab3)
.
Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback hebt of als u problemen met deze oplossing wilt rapporteren, kunt u een bericht plaatsen op het blog Het probleem voor mij oplossen
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
of u kunt ons een e-mail
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
sturen.

Naar boven | Geef ons feedback

Meer informatie

Naar boven | Geef ons feedback

Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

voor overige aandachtspunten.

Naar boven | Geef ons feedback