Feilmelding når du prøver å installere Office 2010: "feil 1920. Tjenesten 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) kan ikke starte.

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2401987 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å installere Microsoft Office 2010, kan du få følgende feilmelding:
Feil 1920. Tjenesten 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) kan ikke starte. Kontroller at du har tilstrekkelige rettigheter til å starte systemtjenester.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis nettverkstjenestekontoen ikke har de riktige tillatelsene på C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet, må du gi Network Service-konto full kontroll på mappen 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

Hvis du vil at vi skal løse dette problemet for deg, kan du gå til den "Løs problemet for meg-delen. Hvis du vil løse dette problemet selv, kan du gå til den "La meg løse det selv-delen.

Løs problemet for meg



Hvis du vil løse dette problemet automatisk, klikker du Løs det knappen eller koblingen. Klikk deretter kjøre i dialogboksen Nedlasting av filer -boksen, og følg trinnene i veiviseren for reparasjonen .

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit1
Løs dette problemet!
Microsoft-løsning 50733
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets fixit2

Notater
  • Denne veiviseren kan bare være på engelsk. Den automatiske reparasjonen fungerer imidlertid også for andre språkversjoner av Windows.
  • Hvis du ikke er på datamaskinen som har problemet, lagre Fix it-løsningen til en minnepinn eller en CD og kjør den på datamaskinen som har problemet.

Gå deretter til den "Løste dette problemet?-delen.



La meg løse det selv

Hvis du vil gjøre dette, følger du fremgangsmåten som passer for operativsystemet du kjører.

For Windows XP eller Windows Server 2003


1. Klikk Start , og klikk Kjør.
2. Skriv inn følgende kommandolinje, og trykk deretter ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Nettverkstjeneste": F

3. Prøv installasjonen av Office 2010.

For Windows Vista


1. Klikk Start, klikk Start søk, Skriv inn Kjør, og trykk deretter ENTER.
2. Skriv inn følgende kommandolinje, og trykk deretter ENTER:

ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant Network Service: F-/t

3. Prøv installasjonen av Office 2010

For Windows 7

1. Klikk Start, velg Søk i programmer og filer, skriver du inn kjøre, og trykk deretter ENTER.
2. Skriv inn følgende kommandolinje, og trykk deretter ENTER.

ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant Network Service: F-/t

3. Prøv installasjonen av Office 2010.

Løste dette problemet?

  • Kontroller om problemet er løst. Hvis problemet er løst, er du ferdig med denne delen. Hvis problemet ikke er løst, kan du Kontakt kundestøtte.
  • Vi setter pris på din tilbakemelding. Vil gi tilbakemelding eller rapportere eventuelle problemer med denne løsningen, kan legge inn en kommentar på den "Løs problemet for meg"blogg eller send oss en e-post.

Mer informasjon

Egenskaper

Artikkel-ID: 2401987 - Forrige gjennomgang: 19. november 2013 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Nøkkelord: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2401987

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com