Mensagem de erro quando tenta instalar o Office 2010: "erro 1920. Falha ao iniciar o serviço 'Office Software Protection Platform» (osppsvc).

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Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft Office 2010, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro de 1920. Falha ao iniciar o serviço 'Office Software Protection Platform» (osppsvc). Verifique se tem privilégios suficientes para iniciar serviços do sistema.

Causa

Este problema ocorre quando a conta do serviço de rede não tem as permissões correctas no C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

Resolução

Para resolver este problema, tem de atribuir o controlo total de conta de serviço de rede na pasta 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

Para nos solicitar a correcção deste problema, vá para o "Corrigir por mim"secção. Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para o "Deixar-me corrigir o problema"secção.

Corrigir por mim



Para corrigir este problema automaticamente, faça clique sobre o corrigi-lo hiperligação ou botão. Em seguida, clique em executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros caixa e siga os passos no assistente Fix it .

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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50733
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assets fixit2

Notas
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, guardar a correcção solução uma unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.



Deixar-me corrigir o problema

Para tal, siga estes passos, conforme apropriado para o sistema operativo que estiver a executar.

Para o Windows XP ou para o Windows Server 2003


1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
2. Escreva a seguinte linha de comando e, em seguida, prima ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Serviço de rede": F

3. Tente a instalação do Office 2010.

Para o Windows Vista


1. Clique em Iniciar, clique em Iniciar procura, escreva a Executare, em seguida, prima ENTER.
2. Escreva a seguinte linha de comando e, em seguida, prima ENTER:

ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "serviço de rede: F" /t

3. Tente a instalação do Office 2010

Para o Windows 7

1. Clique em Iniciar, clique em Procurar programas e ficheiros, escreva a Executare, em seguida, prima ENTER.
2. Escreva a seguinte linha de comando e, em seguida, prima ENTER.

ICACLS "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "serviço de rede: F" /t

3. Tente a instalação do Office 2010.

Isto corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema estiver corrigido, o procedimento está concluído com esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode Contacte o suporte.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir por mim"blogue ou envie-numa mensagem de correio electrónico.

Mais Informação

Propriedades

Artigo: 2401987 - Última revisão: 19 de novembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
Palavras-chave: 
kbfixme kbmsifixme kbmt KB2401987 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2401987

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