Mesaj de eroare la �ncercarea de instalare a Office 2010: �Eroare 1920. Serviciul 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) nu a pornit.

ID articol: 2401987 - Vizualiza�i produsele pentru care se aplic� acest articol.

SIMPTOME

C�nd �ncerca�i s� instala�i Microsoft Office 2010, este posibil s� primi�i urm�torul mesaj de eroare:

Eroare 1920. Serviciul 'Office Software Protection Platform' (osppsvc) nu a pornit. Verifica�i dac� ave�i suficiente privilegii pentru a porni servicii ale sistemului.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

CAUZ�

Aceast� problem� apare atunci c�nd contul Serviciu de re?ea nu are permisiuni corecte pentru C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Pentru a rezolva aceast� problem�, trebuie s� furniza?i contului Serviciu de re?ea control complet asupra folderului 'OfficeSoftwareProtectionPlatform'.

Dac� dori?i s� remediem problema pentru dvs., continua?i cu sec?iunea �Remediere automat��. Dac� prefera?i s� remedia?i dvs. problema, continua?i cu sec?iunea �Remediere personal��.

Remediere automat�

Pentru o remediere automat� a acestei probleme, face?i clic pe linkul sau pe butonul Remediere. Apoi face?i clic pe Executare �n caseta de dialog Desc�rcare fi?ier, apoi urma?i pa?ii din expertul Remediere.

Remediere personal�
Microsoft Fix it 50733

Note

Este posibil ca acest expert s� fie numai �n limba englez�. �ns�, remedierea automat� func?ioneaz� ?i pentru Windows �n alte limbi.
Dac� nu v� afla?i la computerul care manifest� problema, salva?i solu?ia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executa?i-o pe computerul care manifest� problema.

Apoi continua?i cu sec?iunea �S-a remediat problema?�.

Remediere personal�

Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i, �n func?ie de sistemul de operare pe care �l executa?i.

Pentru Windows XP sau Windows Server 2003

1. Face?i clic pe Start, apoi pe Executare.
2. Tasta�i linia de comand� urm�toare, apoi ap�sa�i pe ENTER:

cacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /t /e /p "Network Service":F

3. �ncerca�i s� instala�i Office 2010.

Pentru Windows Vista

1. Face�i clic pe Start, pe Pornire c�utare, tasta�i Executare, apoi ap�sa�i pe ENTER.
2. Tasta�i linia de comand� urm�toare, apoi ap�sa�i pe ENTER:

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. �ncerca�i s� instala�i Office 2010

Pentru Windows 7

1. Face�i clic pe Start, pe C�utare programe ?i fi?iere, tasta�i Executare, apoi ap�sa�i pe ENTER.
2. Tasta�i linia de comand� urm�toare, apoi ap�sa�i pe ENTER.

icacls "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /grant "Network Service:F" /t

3. �ncerca�i s� instala�i Office 2010.

S-a remediat problema?

Verifica�i dac� s-a remediat problema. Dac� s-a remediat problema, a?i terminat cu aceast� sec?iune. Dac� problema nu s-a remediat, contacta�i asisten�a
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=ro#tab0)
.
Apreciem p�rerea dvs. Pentru a v� spune p�rerea sau pentru a raporta orice problem� cu aceast� solu?ie, l�sa?i un comentariu �n blogul �Remediere automat�
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
sau trimite?i-ne un mesaj de po?t� electronic�
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

INFORMA�II SUPLIMENTARE

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

for other considerations.

�napoi la �nceput | Trimite?i feedback