Le icone per i dispositivi WSD potrebbero essere visualizzate in modo non corretto come classe diversa in Dispositivi e stampanti

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Questo articolo fornisce una soluzione a un problema per cui le icone per i dispositivi di Servizi Web per dispositivi (WSD) potrebbero essere visualizzate in modo non corretto come classe diversa in Dispositivi e stampanti.

Si applica a: Windows 7 Service Pack 1
Numero KB originale: 2403006

Sintomi

Un dispositivo WSD potrebbe visualizzare l'icona non corretta se visualizzato in Dispositivi e stampanti. Ad esempio, una stampante WSD può essere visualizzata con un'icona server e visualizzata in Dispositivi anziché visualizzare un'icona della stampante in Stampanti e fax.

Causa

Questo problema è causato da un pacchetto Device Stage non corretto rilasciato da Microsoft e disponibile tra l'8 giugno e il 22 giugno 2010.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, cancellare l'archivio metadati della fase del dispositivo e scaricare i nuovi pacchetti. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati (amministratore).
  2. Digitare del /s "%systemdrive%\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Device Metadata\\\*.*" e premere INVIO.
  3. Digitare Y al prompt Are you sure (Y/N) e premere INVIO.
  4. Potrebbe essere necessario digitare Y per confermare diverse altre eliminazioni, a seconda del numero di pacchetti Device Stage attualmente presenti nel computer. (tutti saranno scaricati da Windows)

Questi passaggi elimineranno il contenuto della cache contenente il pacchetto non corretto e richiederanno a Windows 7 di ricaricare i pacchetti appropriati con i metadati del dispositivo corretti.

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.