Office 2000 をインストールすると可能性ファイルの破損が原因で、「内部エラー 2336年"エラー メッセージが表示

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文書番号: 240335
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現象

次のエラー メッセージ Office 2000 をインストールする場合は、表示されることがあります。
内部エラー 2336年: 製品の連絡先してください。サポートにお問い合わせ。
また、詳細ログ ファイルを作成する場合は、ログ ファイルを検索する場合は、次のようなテキストが表示されます。 2336:
MSI (c) (2D:D1): 実行中のオペレーション数。
FileCopy (SourceName BD18199_ を = します。WMF、DestName BD18199_ を = します。WMF、属性 8193、ファイル サイズ = 3132、、、InstallMode = 58982400、PerTick = 32768、IsCompressed = = 0、VerifyMedia = 1、および)MSI (c) (2D:D1): ファイル: c:\Program Files\Common ただしShared\Clipart\autoshap\BD18199_。WMF です。上書きです。既存のファイルがバージョン管理されていないです。にして
[InstallFiles]: ファイルのコピー: BD18199_。WMF (3132bytes)c:\Program ただし Shared\Clipart\autoshap\ の Files\Common
MSI (c)(2D:D1): メモ: 1: 2336年 2: 82 3: c:\Config.Msi\
内部エラー 2336年: してください製品サポートに問い合わせてください。
アクション終了 20時 19分: 49InstallExecute。戻り値 3。
詳細についてはログ ファイルの解釈についてを表示するのには、次の資料番号をクリックして、資料は、マイクロソフト サポート技術。
237957セットアップの問題のトラブルシューティングを行うには、Office 2000 セットアップ ログ ファイルを使用する方法

原因

1 つまたは複数のファイルをされている場合は、このエラー メッセージが表示されます可能性があります。代替設定されますを壊れているか、または、\Config.msi に問題がある場合ハード_ディスク上のフォルダーです。このシナリオでは、ログ ファイルのテキストの生成「現象」セクションで、Bd18199_.wmf ファイルに損傷が生じる可能性をしました。

回避策

この問題を回避するには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。 [OK] それがまだ表示される場合は、エラー メッセージ、します。この時点で、セットアップ ロールバック処理する必要がありますを起動し、コンピューターを復元、セットアップ前の構成します。詳細についてはセットアップのロールバック プロセス、資料を参照するのには、次の文書番号をクリックします。マイクロソフト サポート技術。
    224140 Off 2000: アプリケーションの自動して修復時に自動修復を使用できません。
  2. Config.msi フォルダー、セットアップ ログに記録ファイルです。

    メモ: これは隠しシステム フォルダーです。構成する必要があります。Microsoft Windows のすべてのファイルを表示します。
  3. このフォルダーの名前を変更します。 Config.old.次のステップを変更する必要がある手順は特定の状況では、適合します。依存コピーされる元のファイルを参照セットアップに失敗しましたがします。ログ ファイルのテキストを作成する場合は、「現象」で、コピーする .wmf ファイル可能性がありますが壊れています。したがって、.wmf ファイル c:\Program Files\Common ただしにフォーカスされていたShared\Clipart\autoshap\ フォルダー。

  4. Autoshap バックアップ フォルダーにルートをというフォルダーを作成します。c: ドライブにします。
  5. C:\Program Files\Common ただしを検索します。Shared\Clipart\autoshap\ フォルダー。
  6. すべてのファイルを Autoshap のバックアップをこのフォルダーに移動します。フォルダーです。C:\Program ただし Shared\Clipart\autoshap\ の Files\Commonフォルダーが空になります。
  7. Office セットアップを再実行します。
  8. セットアップが正常終了した場合は、その後、Config.old を削除できます。前の手順で作成した Autoshap バックアップ フォルダー。

関連情報

特定のエラーのトラブルシューティング方法に関するその他の資料Office のセットアップでは。
Windows インストーラーのエラーの一覧については、Office 2000 の文書を表示するのには、ここをクリックします。
に関する一般的な情報をその他の資料Office エラーのトラブルシューティング方法
Office 2000 のトラブルシューティングに関する資料の一覧を表示するのには、ここをクリックします。

プロパティ

文書番号: 240335 - 最終更新日: 2014年2月23日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
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英語版 KB:240335
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