Step by Step: Bing Bar가 설치되어 있거나 실행 중인 Internet Explorer에서 전자상거래 결제 시 키보드 입력이 되지 않는 문제

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현상

Bing Bar가 설치되어 있거나 실행 중인 Internet Explorer에서 전자상거래 결제 시 키보드 입력이 안되는 경우가 발생합니다.

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원인

이 문제는 실행 중인 Bing Bar와 키보드 보안 컨트롤 간에 충돌이 일어나기 때문에 나타납니다. Bing Bar와 키보드 보안 컨트롤이 서로 사용자의 입력을 유도하거나 보호하려 하기 때문입니다.


방법

Internet Explorer에서 Bing Bar의 사용을 중단하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.WMP Movie 다음 솔루션에 대한비디오를 보려면 클릭하십시오. 사운드 지원이제공되지 않습니다.
  1. Internet Explorer에서 [도구], [추가 기능 관리]를 차례대로 클릭하세요.
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  2. 추가 기능 관리 화면에서 Bing 바를 찾아 선택하고 [사용 안 함]을 클릭하세요.
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  3. 추가 기능 사용 안 함 화면에서 계속 [사용 안 함] 버튼을 클릭하세요.
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  4. 추가 기능 관리 화면에서 [닫기] 버튼을 클릭하여 추가 기능 관리를 종료합니다.
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    모든 Internet Explorer를 닫고 새로운 Internet Explorer를 열고 새 창에서 결제를 시도하시기 바랍니다.

  5. 전자상거래 결제를 다시 시도합니다. 키보드 입력이 되는 것을 확인할 수 있습니다.
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    이 문서와 관련하여 Bing Bar가 설치되는 WindowsInternet Explorer 환경 정보는 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.

    http://toolbar.msn.com/?loc=ko-kr

동영상 보기

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생 재생버튼을 버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.

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속성

기술 자료: 2403910 - 마지막 검토: 2013년 9월 25일 수요일 - 수정: 2.2
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  • Bing Bar
키워드:?
kbstepbystep kbvideocontent kbtshoot KB2403910

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