Microsoft Home Page

로그인

Select the product you need help with

Step by Step: Bing Bar가 설치되어 있거나 실행 중인 Internet Explorer에서 전자상거래 결제 시 키보드 입력이 되지 않는 문제

기술 자료: 2403910 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

모두 확대 | 모두 축소

현상

Bing Bar가 설치되어 있거나 실행 중인 Internet Explorer에서 전자상거래 결제 시 키보드 입력이 안되는 경우가 발생합니다.

그림 축소그림 확대

위로 가기 | 피드백 보내기

원인

이 문제는 실행 중인 Bing Bar와 키보드 보안 컨트롤 간에 충돌이 일어나기 때문에 나타납니다. Bing Bar와 키보드 보안 컨트롤이 서로 사용자의 입력을 유도하거나 보호하려 하기 때문입니다.

위로 가기 | 피드백 보내기

방법

Internet Explorer에서 Bing Bar의 사용을 중단하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.

Internet Explorer에서 [도구], [추가 기능 관리]를 차례대로 클릭하세요.
그림 축소그림 확대
추가 기능 관리 화면에서 Bing 바를 찾아 선택하고 [사용 안 함]을 클릭하세요.
그림 축소그림 확대
추가 기능 사용 안 함 화면에서 계속 [사용 안 함] 버튼을 클릭하세요.
그림 축소그림 확대
추가 기능 관리 화면에서 [닫기] 버튼을 클릭하여 추가 기능 관리를 종료합니다.
그림 축소그림 확대

표 축소표 확대
그림 축소그림 확대
모든 Internet Explorer를 닫고 새로운 Internet Explorer를 열고 새 창에서 결제를 시도하시기 바랍니다.

전자상거래 결제를 다시 시도합니다. 키보드 입력이 되는 것을 확인할 수 있습니다.

그림 축소그림 확대

표 축소표 확대

그림 축소그림 확대

이 문서와 관련하여 Bing Bar가 설치되는 Windows와 Internet Explorer 환경 정보는 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.

http://toolbar.msn.com/?loc=ko-kr

(http://toolbar.msn.com/?loc=ko-kr)

위로 가기 | 피드백 보내기

동영상 보기

이제까지의 모든 해결 과정에 대한 동영상을 보려면 아래 재생

버튼을 클릭하세요.

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.

그림 축소그림 확대

uuid=735d3204-e519-4e96-a1e5-5af39c3cd780 VideoUrl=http://aka.ms/edc010

(http://aka.ms/edc010 )

그림 축소그림 확대

위로 가기 | 피드백 보내기

의견 보내기

표 축소표 확대

그림 축소그림 확대

Microsoft 고객지원 사이트에서는 고객님의 소리를 귀담아 듣습니다. 아래 의견 보내기로 소중한 의견 보내주시기 바랍니다.

위로 가기 | 피드백 보내기

속성

기술 자료: 2403910 - 마지막 검토: 2012년 10월 17일 수요일 - 수정: 2.0

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Bing Bar

kbstepbystep kbvideocontent kbtshoot KB2403910

위로 가기 | 피드백 보내기

피드백 보내기

위로 가기