Questo articolo è stato precedentemente pubblicato con il codice di riferimento I240419
ATTENZIONE: le informazioni fornite in questo articolo non sono state confermate o verificate da Microsoft. Alcune o tutte le informazioni contenute in questo articolo sono tratte da rapporti non confermati dei clienti.L'USO DELLE INFORMAZIONI FORNITE IN QUESTO ARTICOLO È PERTANTO A RISCHIO ESCLUSIVO DELL'UTENTE. Microsoft fornisce queste informazioni "così come sono" e non riconosce alcuna garanzia, espressa o implicita, comprese, tra le altre, la garanzia di commerciabilità e/o idoneità per un fine particolare.
Durante l'utilizzo di uno dei programmi elencati all'inizio di questo articolo, è possibile che si verifichi uno dei seguenti problemi:
Quando si tenta di avviare uno dei programmi, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato. Se il problema persiste, contattare il fornitore del programma.
Se si sceglie Dettagli, verrà visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
<Programma> ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo MGAPDX64.DRV in <indirizzo>.
Oppure
WINWORD ha provocato un errore di stack nel modulo KERNEL32.DLL in 014f:bff725c5.
Quando si apre un file contenente oggetti di disegno o forme, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato. Se il problema persiste, contattare il fornitore del programma.
Facendo clic su Dettagli, potrebbero essere visualizzati uno o più messaggi di errore simili ai seguenti:
<Programma> ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo NTDLL.DLL in <indirizzo>.
Oppure
<Programma> ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo GDI32.DLL in <indirizzo>.
I pulsanti nell'Assistente di Office si presentano come cerchi bianchi e piatti difficilmente distinguibili dallo sfondo della finestra.
Quando si stampa un documento da Microsoft Word, è possibile che nell'output di stampa manchino alcuni caratteri.
Il testo bianco su sfondo nero viene stampato come una casella nera con una casella bianca al centro.
In Microsoft Windows NT, quando si cambia colore alla Barra degli strumenti Office viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
MSOFFICE.exe
Violazione di accesso (0xc0000005), indirizzo 0x77f941eb
La Barra degli strumenti Office viene quindi chiusa.
Se si scorre il documento in visualizzazione Layout di lettura, lo sfondo del documento potrebbe non essere visualizzato correttamente.
Se si scorre il documento utilizzando le frecce Su e Giù della barra di scorrimento verticale o i tasti freccia SU o freccia GIÙ, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato. Se il problema persiste, contattare il fornitore del programma.
Se si sceglie Dettagli, verrà visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
<Programma> ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo MGAPDX64.DRV in <indirizzo>.
NOTA: il problema si verifica difficilmente se si utilizza PGSU, PGGIÙ, CTRL+HOME o CTRL+FINE. Questo problema può verificarsi solo dopo avere avviato Word per la prima volta.
Il testo sottolineato, i bordi e la griglia potrebbero non essere stampati.
Quando si tenta di connettersi a Microsoft Network (MSN), è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato. Se il problema persiste, contattare il fornitore del programma.
Se si sceglie Dettagli, verrà visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
MSNVIEWR ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo MGAPDX64.DRV
L'apertura di finestre di dialogo e menu a discesa potrebbe risultare lenta.
Le informazioni digitate nel documento potrebbero non essere visualizzate o risultare mancanti.
Quando si utilizzano note a piè di pagina in Microsoft Word, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato. Se il problema persiste, contattare il fornitore del programma.
Se si sceglie Dettagli, verrà visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
Winword ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo WINWORD.EXE in 014F:5032C3C1
Se si tenta di utilizzare Faxviewer da Winfax Pro versione 8.01, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Questo programma ha eseguito una operazione non valida e sarà terminato. Se il problema persiste, contattare il fornitore del programma.
Se si sceglie Dettagli, verrà visualizzato un messaggio di errore simile a uno dei seguenti:
FAXMNG32 ha provocato un errore di pagina non valida nel modulo MGAPDX64.DRV.
Oppure
WFVW32 ha provocato un errore di protezione generale nel modulo MGAPDX64.DRV.
Questi problemi possono verificarsi se nel computer è installata una scheda video Matrox Millennium e Matrox Mystique in presenza di una delle seguenti condizioni:
Si utilizza una versione del driver video superata.
Oppure
IL BIOS (Basic Input/Output System) della scheda video non è aggiornato.
Oppure
La combinazione di colori è impostata su 16 milioni, 65.000 o 32.000 colori.
Oppure
Si utilizza una risoluzione video di 1024x768 e l'impostazione Caratteri grandi.
Scaricare driver video e file del BIOS aggiornati dal sito Web di Matrox
NOTA: Microsoft non supporta il download e l'installazione di driver video e file del BIOS aggiornati dal sito Web di Matrox. Per ulteriori informazioni, contattare il Supporto tecnico di Matrox.
Le informazioni sul contatto con altri produttori incluse in questo articolo vengono fornite allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico di cui l'utente ha necessità. Queste informazioni sono pertanto soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni sul contatto con altri produttori.
Scaricare file del BIOS aggiornati
È possibile ottenere file del BIOS aggiornati da Matrox sul seguente sito Web (informazioni in lingua inglese)
Per informazioni su come contattare Matrox Electronic Systems Inc., fare clic sul numero appropriato dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito (gli articoli con prefisso "Q" contengono informazioni in inglese):
I prodotti di terze parti discussi in questo articolo sono prodotti da fornitori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.
Lasciare un commento su queste informazioni
Queste informazioni hanno risolto il problema?
Sì
No
Non so
Queste informazioni erano pertinenti?
Sì
No
In che modo possiamo migliorarle?
Per salvaguardare la privacy, non includere informazioni personali nei commenti.
Grazie. I commenti e suggerimenti forniti verranno utilizzati per migliorare la qualità dei contenuti di supporto tecnico. Per ulteriori opzioni di assistenza, visitare la home page del Supporto Tecnico Microsoft.
Torna all'inizio
