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Office 365에서 Exchange 온라인 사서함에 대해 Exchange 자동 검색을 사용 하 여 새 프로필을 outlook을 설정할 수 없습니다.

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 미리 보기 및 Microsoft Office 365 업그레이드 이전에 설명 합니다. 예 고 없이 변경 될 수 있습니다 Office 365 미리 보기에 대 한 정보 링크를 포함 하 여이 문서에서 제공 됩니다.

모를 어떤 릴리스의 Office 365 사용 중인? 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.

서비스 업그레이드 한 후 Office 365를 사용 하 고 있습니까?

(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)

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문제

Microsoft Outlook에서 새 계정 추가 마법사를 사용 하 여 Office 365에 대 한 새 메일 계정을 설정 하려고 하면 Outlook 프로필을 자동으로 설정 되지 않습니다. Outlook 프로필에 대 한 서버 설정을 설정 하려고 할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다.

메일 서비스는 암호화 된 연결을 사용할 수 없는 경우

다음 중 하나가 참일 경우이 문제가 발생 합니다.

잘못 된 전자 메일 주소를 입력 합니다 자동 계정 설정 Outlook에서 마법사의 페이지입니다.
필요한 업데이트를 자동으로 Exchange Online에 연결 하는 Outlook 실행 중인 Outlook 버전에 설치 되지 않습니다.
도메인의 CNAME 자동 검색 레코드가 존재 하지 않거나 제대로 설정 되지 않습니다.

서비스 업그레이드 경험을 최대한 원활 하 게 유지 하기 위한 노력의 일환으로 현재 환경이 올바르게 설정 되었는지 확인 하려면 좀 걸릴 것이 좋습니다. 업그레이드 하기 전에 자동 검색 레코드가 DNS에 올바르게 설정 되어 있는지 확인 하는 것이 중요 합니다. 그렇지 않으면 Outlook 클라이언트가 서비스를 업그레이드 한 후 Office 365 사서함에 연결할 수 없게 될 수 있습니다.

Office 365 조직 최근에 업그레이드 되었습니다 여부를 확인 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문:

서비스 업그레이드 한 후 Office 365를 사용 하 고 있습니까?

(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)

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솔루션

이 문제를 해결 하려면 다음 방법을 순서 대로 나열 하 고 사용 합니다. 첫 번째 방법은 문제가 해결 되지 않으면 다음 방법으로 이동 하십시오.

방법 1: Office 365 데스크톱 설치를 실행합니다.

먼저 사용자의 올바른 전자 메일 주소와 암호 마법사에서 Outlook의 자동 계정 설정 페이지에서 입력 했는지 확인 하십시오.

Outlook 2010 또는 이전 버전을 사용 중인 경우 Office 365 데스크톱 실행 한 다음 모든 필요한 업데이트를 설치 합니다. Office 365 데스크톱에 대 한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트 중 하나를 이동 하십시오.

365 Office 및 Office 365 미리 보기: Office 365를 사용 하 여 현재 Office 데스크톱 응용 프로그램
(http://office.microsoft.com/redir/HA102817827.aspx)
Office 365 업그레이드 전.
- Office 365 기업 (업그레이드 이전): 바탕 화면을 Office 365에 대 한 설정
  (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff637594.aspx)
- Office 365 소기업의 (업그레이드 이전): 바탕 화면을 Office 365에 대 한 설정
  (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-smallbusinesses/ff637537.aspx)

Office 365에 대 한 Outlook 설정 하는 방법에 대 한 자세한 정보를 다음 Microsoft 웹 사이트를 이동한 다음 실행 중인 Outlook 버전에 맞는 링크를 클릭 합니다.

Outlook 2010 또는 Outlook 2013에 대 한 전자 메일 설정
(http://office.microsoft.com/redir/HA102823161.aspx)
Outlook 2007에서 전자 메일 설정
(http://office.microsoft.com/redir/HA102823160.aspx)
Outlook Mac 2011에 대 한 전자 메일 설정
(http://office.microsoft.com/redir/HA102823162.aspx)

참고 이 문제가 해결 되지 않으면 방법 2로 이동 합니다.

방법 2: 자동 검색 CNAME 레코드가 올바르게 설정 되었는지 확인

자동 검색 CNAME 레코드가 있고이 올바르게 설정 되어 있어야 합니다. Exchange Online 사서함에 연결 Outlook을 사용 하는 경우 Exchange 자동 검색을 설정 하는 것이 좋습니다. Admins 레코드가 올바르게 설정 되었는지 확인 합니다 원격 연결 분석기 Microsoft Office 365에서 도메인 문제 해결 마법사를 사용할 수 있습니다.

Office 365에서 도메인 문제 해결 마법사를 사용 합니다.

Office 365에서 도메인 문제 해결 마법사를 사용 하려면 다음과 같이 하십시오.

Office 365와 Office 365 미리 보기
1. Office 365 포털 (로그인https://portal.microsoftonline.com
  (https://portal.microsoftonline.com/)
  ) 관리자 계정을 사용 하 여.
2. 클릭 Admin를 클릭 하 고 다음을 클릭 Office 365Office 365 관리 센터를 열 수 있습니다.
3. 왼쪽된 탐색 창에서을 클릭 합니다. 도메인영향을 받는 사용자에 의해 사용 되는 도메인 이름을 선택 하 고 다음을 클릭 문제 해결 마법사를 시작.
Office 365 업그레이드 이전에
1. Office 365 포털 (로그인https://portal.microsoftonline.com
  (https://portal.microsoftonline.com/)
  ) 관리자 계정을 사용 하 여.
2. 머리글에서을 클릭 합니다. Admin를 클릭 하 고 다음 왼쪽된 탐색 창에서 클릭 도메인.
3. 영향을 받는 사용자에 의해 사용 되는 도메인 이름을 선택 하 고 문제 해결 마법사를 시작 하려면 클릭 합니다.

Microsoft 원격 연결 분석기 사용

원격 연결 분석기를 사용 하 여 Exchange 자동 검색 제대로 작동 하는지 테스트 하려면 다음과 같이 하십시오.

전자 메일 도메인은 도메인 이름 시스템 (DNS) 호스트에 대 한 자동 검색 CNAME 레코드가 올바르게 만든 있는지 확인 합니다. 자동 검색 CNAME 레코드에 대 한 자세한 내용을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
CNAME 레코드를 연결 하는 Outlook을 사용 하 여
(http://help.outlook.com/en-us/cc950655.aspx?sl=1)
Microsoft 원격 연결 분석기를 사용 하 여 자동 검색을 제대로 작동 하는지 테스트 합니다. 이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
1. 1. 웹 브라우저에서 찾아보기 https://www.testexchangeconnectivity.com
    (https://www.testexchangeconnectivity.com/)
    .
  2. Office 365 탭에서 Microsoft Office Outlook 연결 테스트Outlook 자동 검색을 클릭 하 고 을 누릅니다.
    그림 축소그림 확대
  3. 폼에 필요한 필드를 모두 완료 하 고 수행 하는 테스트를 클릭 합니다.
    
    그림 축소그림 확대
  4. 테스트가 완료 되 면 성공 했는지 여부를 확인 합니다. 성공 하면 자동 검색 제대로 작동 합니다. 테스트에 실패 하면 문제를 해결 하려면 제공 되는 정보를 사용 합니다.
    
    참고 조직에서 하이브리드 확인 하면 Exchange 자동 검색 레코드를 온-프레미스 Exchange 서버로 가리키기도 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오. Microsoft Exchange Server 배포 어시스턴트
    (http://technet.microsoft.com/en-us/exchange/jj657516.aspx)

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자세한 내용

지원 되지 않는 문제를 해결

Exchange 자동 검색을 설정 하려면 필요한 DNS 레코드를 수정할 수 없으면 Outlook에서 새 계정 추가 마법사를 사용 하 여 Outlook 프로필을 설정 하 여 문제를 해결 작업할 수 있습니다. 새 계정 추가 마법사를 사용 하면 기본 Office 365 전자 메일 주소를 지정할 <user>@<domain>. onmicrosoft.com (예: kim.ackers@contoso.onmicrosoft.com), 및 Office 365 암호.<b00> </b00> </domain> </user>

참고가이 메서드는 지원 되지 않습니다. 사서함의 위치를 변경할 수 있기 때문에 또한이 영구적인 해결 아닙니다. Exchange 자동 검색을 사용 하 여 지원 하 고 영구적인 솔루션입니다. 사서함 서버 위치 변경 하 고이 메서드를 사용 하는 경우이 절차를 반복 해야 합니다. 또한이 메서드를 사용 하는 경우:

오프 라인 주소록에 액세스할 수 없습니다.
부재 중 설정을 액세스할 수 없습니다.
다른 사용자의 가용성 (약속 있음/없음) 정보를 볼 수 없습니다.

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참조

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

977968
(http://support.microsoft.com/kb/977968/ )
공유 사서함을 Exchange Server 2010으로 이동 된 사서함을 열려면 사용자가 외부에서 Outlook 사용 수 없습니다.
2576096
(http://support.microsoft.com/kb/2576096/ )
Outlook 2011 년 Mac 결과 계정을 추가할 수 없습니다 오류에 대 한 추가 하는 Office 365 온라인 Exchange 계정
2555008
(http://support.microsoft.com/kb/2555008/ )
하이브리드 배포에서 약속 있음/없음 문제를 해결 하는 방법 Exchange Server 및 Office 365에서 Exchange 온라인 구내

비디오: Office 365: 온라인 자동 검색 Exchange에서 문제를 해결

그림 축소그림 확대

uuid =e8db028a-06f4-45fb-aff1-e8ac896d29c5 VideoUrl =http://aka.ms/xo23ky

(http://aka.ms/xo23ky)

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여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티

(http://community.office365.com/)

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속성

기술 자료: 2404385 - 마지막 검토: 2013년 3월 27일 수요일 - 수정: 25.0

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
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Microsoft Exchange Online
Microsoft Office 365 Enterprise preview
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Microsoft Exchange Online preview

o365 o365a kbgraphxlink o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2404385 KbMtko

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이 문서의 영문 버전 보기:2404385

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비디오: Office 365: 온라인 자동 검색 Exchange에서 문제를 해결

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