Outlook không th? thi?t l?p m?t h? sơ m?i b?ng cách s? d?ng Exchange t? đ?ng phát hi?n cho m?t h?p thư Exchange Online trong Office 365

D?ch tiêu đ? D?ch tiêu đ?
ID c?a bài: 2404385 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Không ch?c ch?n, mà b?n phát hành c?a b?n đang s? d?ng Office 365? H?y truy c?p web site sau c?a Microsoft:
Có ph?i tôi s? s? d?ng Office 365 sau khi nâng c?p b?n ghi d?ch v? không?
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

? Trang này

V?N Đ?

Khi b?n c? g?ng thi?t l?p m?t trương m?c thư m?i cho Office 365 b?ng cách s? d?ng thu?t s? Thêm tài kho?n m?i trong Microsoft Outlook, H? sơ Outlook c?a b?n không ph?i là t? đ?ng thi?t l?p. Ngoài ra, b?n nh?n đư?c thông báo l?i sau khi Outlook c? g?ng thi?t l?p cài đ?t chuyên bi?t máy ch? cho ti?u s? c?a b?n:
K?t n?i đư?c m? hóa đ? b?n ghi d?ch v? thư c?a b?n là không có s?n
Khi b?n ki?m tra b?ng cách s? d?ng b? phân tích Kết nối từ xa Microsoft, thông báo l?i sau có th? đư?c tr? l?i:
T? đ?ng phát hi?n không th? x? l? đ?a ch? e-mail nh?t đ?nh. Ch? h?p thư và s? liên l?c đư?c phép.
V?n đ? này x?y ra đ?i v?i m?t trong nh?ng l? do sau đây:
  • địa chỉ email sai đư?c nh?p trên trang Thi?t l?p tài kho?n t? đ?ng c?a thu?t s? Thêm tài kho?n m?i trong Outlook.
  • Các b?n C?p Nh?t yêu c?u cho Outlook đ? t? đ?ng k?t n?i v?i Exchange Online không đư?c cài đ?t chuyên bi?t cho các phiên b?n Outlook b?n đang ch?y.
  • T? đ?ng phát hi?n CNAME cho mi?n c?a b?n không t?n t?i ho?c không ph?i là thi?t l?p m?t cách chính xác.
  • Trong các t? ch?c s? d?ng đ?ng b? hoá Thư mục Họat động, các thư, mailNickname, displayName, và proxyAddresses thu?c tính đư?c không thi?t l?p m?t cách chính xác cho ngư?i dùng đ? đ?ng b? hóa trong Thư mục Họat động t?i ch?.
Đ? gi? cho kinh nghi?m nâng c?p b?n ghi d?ch v? c?a b?n như li?n m?ch nh?t có th?, chúng tôi đ? ngh? b?n m?t vài phút đ? ki?m tra môi trư?ng hi?n t?i c?a b?n đư?c thi?t l?p m?t cách chính xác. Trư?c khi b?n ghi d?ch v? nâng c?p lên Office 365 x?y ra, nó là quan tr?ng đ? ki?m tra b?n ghi t? đ?ng phát hi?n c?a b?n đư?c thi?t l?p m?t cách chính xác trong DNS. N?u không, máy tính khách Outlook có th? không th? k?t n?i v?i h?p thư sau khi n?óng cß?Ñp.

Đ? xác đ?nh li?u t? ch?c c?a b?n m?i đư?c nâng c?p lên Office 365, h?y chuy?n đ?n Có ph?i tôi s? s? d?ng Office 365 sau khi nâng c?p b?n ghi d?ch v? không?

GI?I PHÁP

N?u b?n đang s? d?ng m?t tên mi?n tu? ch?nh

Đ? gi?i quy?t v?n đ? này n?u b?n đang s? d?ng m?t tên mi?n tu? ch?nh v?i Office 365, s? d?ng các phương pháp sau đây theo th? t? mà trong đó h? đang đư?c li?t kê. N?u phương pháp đ?u tiên không gi?i quy?t v?n đ?, đi đ?n các phương pháp ti?p theo.

Phương pháp 1: Ch?y thi?t l?p máy tính đ? bàn văn ph?ng 365

Trư?c tiên, đ?m b?o r?ng b?n nh?p đúng địa chỉ email và m?t kh?u trên trang Thi?t l?p tài kho?n t? đ?ng c?a thu?t s? Thêm tài kho?n m?i trong Outlook.

N?u b?n đang s? d?ng Outlook 2010 ho?c phiên b?n trư?c đó, ch?y Office 365 máy tính đ? bàn, và ch?c ch?n r?ng b?n cài đ?t chuyên bi?t t?t c? các b?n C?p Nh?t yêu c?u. Đ? bi?t thêm chi ti?t v? máy tính đ? bàn Office 365, h?y đ?n m?t trong các web site Microsoft sau đây: Đ? bi?t thêm chi ti?t v? làm th? nào đ? thi?t l?p Outlook cho Office 365, h?y vào web site Microsoft sau đây, và sau đó nh?p vào liên k?t phù h?p v?i phiên b?n Outlook b?n đang ch?y: Lưu ?: N?u phương pháp này không gi?i quy?t v?n đ?, đi đ?n phương pháp 2.

Phương pháp 2: Đ?m b?o r?ng b?n ghi t? đ?ng phát hi?n CNAME thi?t l?p m?t cách chính xác

B?n ghi t? đ?ng phát hi?n CNAME ph?i t?n t?i và ph?i đư?c thi?t l?p m?t cách chính xác. Chúng tôi đ? ngh? b?n thi?t l?p Exchange t? đ?ng phát hi?n khi b?n đang s? d?ng Outlook đ? k?t n?i v?i h?p thư Exchange Online. Thi?t l?p t? đ?ng phát hi?n và các b?n ghi DNS có liên quan là m?t yêu c?u cho k?t n?i Outlook trong Exchange Online. Ngư?i qu?n tr? có th? s? d?ng thu?t s? mi?n gi?i đáp th?c m?c trong Office 365 hay b? phân tích Kết nối từ xa Microsoft đ? xác nh?n r?ng các h? sơ đư?c thi?t l?p m?t cách chính xác.
S? d?ng thu?t s? mi?n gi?i đáp th?c m?c trong Office 365
Đ? s? d?ng thu?t s? mi?n gi?i đáp th?c m?c trong Office 365, h?y làm theo các bư?c sau.
  • Trong Office 365
    1. kí nh?p vào (c?ng Office 365https://Portal.microsoftonline.com) b?ng cách s? d?ng trương m?c ngư?i qu?n tr?.
    2. Nh?p vào qu?n tr?, và sau đó nh?p vào Office 365 đ? m? Trung tâm qu?n tr? Office 365.
    3. Trong ngăn đi?u hư?ng bên trái, nh?p vào tên mi?n, ch?n tên mi?n đư?c s? d?ng b?i ngư?i dùng b? ?nh hư?ng, và sau đó nh?p vào kh?c ph?c đ? ch?y thu?t s?.
  • Trong Office 365 trư?c khi nâng c?p
    1. kí nh?p vào (c?ng Office 365https://Portal.microsoftonline.com) b?ng cách s? d?ng trương m?c ngư?i qu?n tr?.
    2. Trong tiêu đ?, nh?p vào qu?n tr?, và sau đó trong ngăn đi?u hư?ng bên trái, b?m vào mi?n.
    3. Ch?n tên mi?n đư?c s? d?ng b?i ngư?i dùng b? ?nh hư?ng, và sau đó nh?p vào kh?c ph?c đ? ch?y thu?t s?.
S? d?ng b? phân tích Kết nối từ xa c?a Microsoft
Đ? s? d?ng b? phân tích Kết nối từ xa đ? ki?m tra xem Exchange t? đ?ng phát hi?n đang làm vi?c m?t cách chính xác, h?y làm theo các bư?c sau:
  1. Trong m?t trình duyệt Web, tr?nh duy?t đ? công c? phân tích Kết nối từ xa c?a Microsoft t?i web site sau đây:
    https://www.testconnectivity.Microsoft.com/?testid=O365EasAutoDiscover
  2. Hoàn thành t?t c? các trư?ng b?t bu?c trên m?u, và sau đó nh?p vào Th?c hi?n ki?m tra.

    Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
    ?nh ch?p màn h?nh c?a nh?p ki?m tra thông tin kí nh?p
  3. Khi k?t thúc bài ki?m tra, xác nh?n cho dù nó có thành công. N?u th? nghi?m thành công, t? đ?ng phát hi?n đang làm vi?c m?t cách chính xác. N?u th? nghi?m không thành công, s? d?ng các thông tin đư?c cung c?p đ? kh?c ph?c v?n đ?.

    Lưu ?: N?u t? ch?c c?a b?n là trong xác nh?n đ?t lai, H? sơ trao đ?i t? đ?ng phát hi?n c?a b?n v?n có th? tr? đ?n máy ch? Exchange t?i ch?. Đ? bi?t thêm thông tin, h?y vào web site sau c?a Microsoft:
    Tr? l? tri?n khai Microsoft Exchange Server

Phương pháp 3: H?y ch?c ch?n r?ng thu?c tính c?a ngư?i dùng trong Thư mục Họat động đư?c đ?t m?t cách chính xác

C?nh báoTh? t?c này yêu c?u ho?t đ?ng m?c tin thư thoại giao di?n Editor (ch?nh s?a ADSI). S? d?ng ADSI ch?nh s?a không đúng có th? gây ra v?n đ? nghiêm tr?ng mà có th? yêu c?u b?n ph?i cài đ?t chuyên bi?t l?i hệ điều hành. Microsoft không th? đ?m b?o r?ng v?n đ? là k?t qu? c?a vi?c s? d?ng không chính xác c?a ADSI ch?nh s?a có th? đư?c gi?i quy?t. S? d?ng ch?nh s?a ADSI nguy cơ c?a riêng b?n.

S? d?ng ADSI ch?nh s?a (ho?c m?t công c? tương t? như đ? ch?nh s?a Active Directory) đ? xác minh cho dù các thu?c tính sau đây đư?c thi?t l?p m?t cách chính xác cho ngư?i dùng.
Thu g?n b?ng nàyBung r?ng b?ng này
Thu?c tínhVí d?
thưTed@contoso.com
mailNicknameTed
displayNameTed Bremer
proxyAddressesSMTP: ted@contoso.com X 400: c = chúng tôi; a =; p = đ?u tiên t? ch?c; o = trao đ?i; s = Bremer; g = Ted
Ph? bi?n các v?n đ? x?y ra khi m?t giá tr? không đư?c đ?t cho m?t ho?c nhi?u c?a các thu?c tính này.

Sau khi các giá tr? chính xác đư?c thi?t l?p cho các thu?c tính này, l?c lư?ng đ?ng b? hóa m?c tin thư thoại đ? x?y ra, và sau đó c? g?ng đ? thi?t l?p tài kho?n email c?a ngư?i dùng trong Outlook.

N?u b?n không s? d?ng m?t tên mi?n tu? ch?nh

N?u b?n không s? d?ng m?t tên mi?n tùy ch?nh cùng v?i Office 365, b?n có th? s? d?ng thu?t s? Thêm tài kho?n m?i trong Outlook đ? thi?t l?p h? sơ Outlook c?a b?n b?ng cách s? d?ng m?c đ?nh "onmicrosoft.com"-d?a trên địa chỉ email đư?c liên k?t v?i ngư?i người dùng hộp thư Exchange Online khi b?n ki?m nh?p Office 365. Khi b?n s? d?ng thu?t s? Thêm tài kho?n m?i đ? thi?t l?p m?t h? sơ thư m?i, b?n ch? đ?nh địa chỉ email m?c đ?nh Office 365 trong các h?nh th?c c?a ngư?i s? d?ng> @mi?n>. onmicrosoft.com (ví d?, kim@contoso.onmicrosoft.com) và m?t kh?u Office 365.

Phương pháp này đư?c h? tr? và các công tr?nh cho khách hàng nh?ng ngư?i có th? không có k? ho?ch đ? có bàn trang đi?m ho?c tùy ch?nh tên mi?n riêng c?a h?. Phương pháp này c?ng h? tr? t? đ?ng phát hi?n. N?u v? trí máy ch? h?p thư c?a b?n thay đ?i, Outlook s? đư?c C?p Nh?t cho phù h?p v?i v? trí m?i c?a máy ch? h?p thư c?a b?n.

THÊM THÔNG TIN

Microsoft không h? tr? theo cách th? công thi?t l?p m?t h? sơ trong Outlook cho k?t n?i vào h?p thư trong Exchange Online trong Office 365. Tuy nhiên, chúng tôi có th? giúp b?n đ? hoàn thành các nhi?m v? khác, ch?ng h?n như thi?t l?p DNS và t? đ?ng phát hi?n b?n ghi (như đư?c th?o lu?n trong phương pháp 2 c?a bài vi?t này), mà cho phép b?n thi?t l?p tài kho?n c?a b?n thông qua các phương pháp đư?c h? tr?.

TÀI LI?U THAM KH?O

Đ? bi?t thêm chi ti?t, xem bài vi?t Cơ s? tri th?c Microsoft sau:
  • 977968 Ngư?i dùng không th? s? d?ng Outlook Anywhere đ? m? h?p thư dùng chung đ? đư?c d?i đ?n Exchange Server 2010
  • 2555008 Làm th? nào đ? kh?c ph?c s? c? r?nh/b?n t?n t?i c?a ch? Exchange Server và Exchange Online trong Office 365
V?n c?n tr? giúp? Chuy?n đ?n các Văn ph?ng 365 c?ng đ?ng .

Thu?c tính

ID c?a bài: 2404385 - L?n xem xét sau cùng: 20 Tháng Mười Hai 2013 - Xem xét l?i: 20.0
Áp d?ng
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
T? khóa: 
o365 o365a kbgraphxlink o365e o365p o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade gwt guided walk through kbtshoot kbgraphic kbmt KB2404385 KbMtvi
Máy d?ch
QUAN TRỌNG: Bài viết này được d?ch b?ng phần mềm dịch thu?t của Microsoft và có thể được Cộng đồng Microsoft chỉnh sửa l?i thông qua công nghệ CTF thay vì một biên dịch viên chuyên nghiệp. Microsoft cung c?p các bài vi?t đư?c c? biên d?ch viên và ph?n m?m d?ch thu?t th?c hi?n và c?ng đ?ng ch?nh s?a l?i đ? b?n có th? truy c?p vào t?t c? các bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c c?a chúng tôi b?ng nhi?u ngôn ng? Tuy nhiên, bài vi?t do máy d?ch hoặc thậm chí cộng đồng chỉnh sửa sau không ph?i lúc nào c?ng hoàn h?o. Các bài vi?t này có th? ch?a các sai sót v? t? v?ng, cú pháp ho?c ng? pháp, Microsoft không ch?u trách nhi?m v? b?t k? s? thi?u chính xác, sai sót ho?c thi?t h?i nào do vi?c d?ch sai n?i dung ho?c do ho?t đ?ng s? d?ng c?a khách hàng gây ra.
Nh?p chu?t vào đây đ? xem b?n ti?ng Anh c?a bài vi?t này: 2404385

Cung cấp Phản hồi

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com