Popis chyb protokolování nástroje Microsoft 365 Desktop Setup Tool

  • Článek
  • Platí pro:
    Microsoft 365

Původní číslo KB: 2404500

Při pokusu o instalaci aktualizací do klientských počítačů pomocí nástroje Microsoft 365 Desktop Setup Tool může dojít k chybám. Když dojde k chybě, zaznamená se chybová zpráva do souboru protokolu nástroje Microsoft 365 Desktop Setup Tool. Tento článek popisuje chybové zprávy, které se můžou zobrazit, a podmínky, které tyto chyby aktivují.

Další informace

Soubory protokolu nástroje Microsoft 365 Desktop Setup Tool najdete v následujících umístěních:

  • Když je nástroj Microsoft 365 Desktop Setup Tool spuštěný, můžete stisknutím kombinace kláves Ctrl+Shift+L zabalit soubory protokolu a uložit je do libovolného umístění.
  • V počítači se systémem Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 nebo Windows Vista najdete soubor protokolu v jednom z následujících umístění:
    • C:\Users<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup

Pokud chcete dál řešit problémy, jako jsou aktualizace, které se nedají nainstalovat, podívejte se na následující soubory protokolu:

  • Protokol aplikace
  • Soubory protokolu ve složce protokolu služba Windows Update

Pokud instalace požadované aktualizace není úspěšná, chyba se zaprotokoluje do protokolu aplikace. Události související s nástrojem Microsoft 365 Desktop Setup Tool obsahují následující text:

Ve výchozím nastavení se tyto informace protokolují také v protokolu služba Windows Update. Umístění souboru protokolu služba Windows Update je %windir%\WindowsUpdate.log. Soubor protokolu služba Windows Update může obsahovat informace o tom, proč nebyla nainstalována konkrétní aktualizace.

Nástroj Microsoft 365 Desktop Setup Tool může také vrátit chyby a kódy chyb specifické pro MSI v důsledku použitých aktualizací. Toto nejsou chyby vygenerované nástrojem Microsoft 365 Desktop Setup Tool. Jedná se o chyby, které jsou generovány aktualizacemi. Úplný seznam chyb najdete v tématu MsiExec.exe a InstMsi.exe Chybové zprávy.

Chyby instalace Microsoftu 365 Desktopu

Následující tabulka popisuje podmínky, které můžou aktivovat chybu nástroje Microsoft 365 Desktop Setup Tool. Tabulka také popisuje chybovou zprávu, která se přijala a která je zaznamenána v protokolu.

ID Content (Obsah) Popis
AbortMessageDescription Zrušení instalace vám může zabránit v připojení k Microsoftu 365. Popis dialogového okna Přerušit
AbortMessageTitle Chcete instalaci zrušit? Text názvu dialogového okna Přerušit
AdminMustSignInForUpdates Účet počítače nemá oprávnění potřebná k aktualizaci počítače. Požádejte správce systému o aktualizaci počítače a pak znovu spusťte instalaci microsoftu 365 pro stolní počítače. Pokud potíže potrvají, obraťte se na správce systému. Text upozornění, když běžný uživatel ve Windows XP nemůže instalovat aktualizace
AppConfigurationsAvailable Desktopové aplikace můžete nakonfigurovat pro použití s Microsoftem 365. Informuje uživatele, že konfigurace aplikací je možné provádět bez oprávnění správce.
CannotDownloadUpdatesDescription Instalační program Microsoftu 365 desktopu nemohl stáhnout aktualizace do vašeho počítače. Ověřte síťové připojení a nastavení proxy serveru a pak znovu spusťte instalaci Microsoftu 365 desktopu. Pokud potíže potrvají, obraťte se na správce systému. Text na obrazovce s požadavky o tom, že nejde stahovat aktualizace
CannotDownloadUpdatesTitle Instalační program Microsoftu 365 desktopu nemohl stáhnout aktualizace do vašeho počítače. Obrazovka s nadpisem požadavků o nemožnosti stahovat aktualizace
ConfigurationDataNotAvailableFormatString Konfigurační data pro {0} nejsou v tuto chvíli k dispozici. {0} je název produktu.
ConfigurationOptionsChanged Vaše možnosti konfigurace se změnily. Ověřte vybrané možnosti a vyberte Pokračovat. Popis, který je pod záhlavím
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription Vaše verze {0} není kompatibilní s Microsoftem 365. Bude i nadále fungovat s vaším aktuálním nastavením, ale nebude fungovat po přechodu na Microsoft 365. Text na pravé straně panelu
ConfigureLyncDisabledDescription Kompatibilní verze Microsoft Lyncu nebyla nalezena. Text podokna stavu
ConfigureLyncDisabledTitle Nejde nakonfigurovat Microsoft Lync Text podokna stavu
ConfigureLyncUncheckedDescription Rozhodli jste se nekonfigurovat Microsoft Lync pro použití s Microsoft 365. Text podokna stavu
ConfigureLyncUncheckedTitle Microsoft Lync se nenakonfiguruje Text podokna stavu
ConfigureLyncUnprovisionedDescription Váš účet nebyl zřízen pro službu Lync. Obraťte se na správce. Text podokna stavu
ConfigureLyncUnprovisionedTitle Lync nejde nakonfigurovat Text podokna stavu
ConfigureOutlookDisabledDescription Kompatibilní verze aplikace Microsoft Outlook nebyla nalezena. Text podokna stavu
KonfiguraceOutlookDisabledTitle Nelze nakonfigurovat aplikaci Microsoft Outlook Text podokna stavu
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription Váš účet Office se přechází na Microsoft 365. Správce systému ale možná proces přechodu nedokončil. Před konfigurací aplikace Microsoft Outlook ověřte u správce systému, že se dokončil proces přechodu pro váš účet Microsoft 365. Popis pravého panelu konfigurace Outlooku pro uživatele, který je v přechodu, ale není připravený na konfiguraci Microsoftu 365
ConfigureOutlookUncheckedDescription Rozhodli jste se nekonfigurovat Microsoft Outlook pro použití s Microsoft 365. Je možné, že bez aplikace Outlook Web Access nebudete moct přijímat e-maily. Text podokna stavu
KonfiguraceOutlookUncheckedTitle Aplikace Microsoft Outlook nebude nakonfigurována Text podokna stavu
KonfiguraceOutlookUnprovisionedDescription Váš účet není zřízený pro použití se servery Microsoft 365 Exchange. Obraťte se na správce. Text podokna stavu
ConfigureOutlookUnprovisionedTitle Aplikace Microsoft Outlook nebude nakonfigurována Text podokna stavu
ConfigureSharePointNoActionTitle Microsoft SharePoint se nenakonfiguruje Text podokna stavu
ConfigureSharePointUnprovisionedDescription Váš účet nebyl zřízený s Microsoft SharePointem pro Microsoft 365. Obraťte se na správce. Text podokna stavu
ConfigureSharePointUnprovisionedTitle Microsoft SharePoint se nenakonfiguruje Text podokna stavu
DeclineEulaMessageDescription Odmítnutí smlouvy EULA ukončí Microsoft 365 bez instalace požadovaných aktualizací. Popis pro okno se zprávou Odmítnout smlouvu EULA
ChybaAnotherInstallationInProgressTitle Na tomto počítači už je spuštěná jiná instalace.
ChybaAnotherVersionInstalledDescription Než bude možné pokračovat v instalaci, musíte odebrat stávající verzi tohoto produktu.
ChybaAnotherVersionInstalledTitle Na tomto počítači je již nainstalována jiná verze tohoto produktu.
ErrorBelowRequirementsTitle Váš počítač nesplňuje minimální požadavky na systém Dialogové okno Název minimálních požadavků
ErrorCodeFormatString Kód chyby:{0} {0} je číslo kódu chyby.
ErrorConfigurationFailedDescription Tuto desktopovou aplikaci nelze nakonfigurovat. Konfiguraci dokončíte tak, že zavřete všechny otevřené aplikace a znovu spustíte tento nástroj. Pokud potíže potrvají, požádejte o podporu správce. Popis informačního podokna pro aktualizaci konfigurace, která selže
ErrorConfigurationFailedTitle Konfigurace se nezdařila. Název podokna informací pro aktualizaci konfigurace, která selže
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription Zástupce nabídky Start pro Microsoft 365 nelze v tuto chvíli vytvořit. Ke službě se dostanete tak, že přejdete na domovskou stránku Microsoftu 365.
ChybaFailedToCreateShortcutsTitle Nepovedlo se vytvořit zástupce nabídky Start
ErrorIncompatibleLanguageDescription Požádejte o pomoc podporu Microsoftu 365.
ErrorIncompatibleLanguageTitle Tato aktualizace není k dispozici pro vaše upřednostňované umístění nebo jazyk.
ErrorInstallationWasCanceledDescription Požádejte o pomoc podporu Microsoftu 365.
ErrorInstallationWasCanceledTitle Instalace byla zrušena.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription Spusťte instalaci znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Microsoftu 365.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle Tuto aktualizaci nelze nainstalovat do počítače.
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription Restartujte počítač a zkuste instalaci zopakovat. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Microsoftu 365.
ChybaInstallFolderInaccessibleTitle Instalační složka je plná nebo nepřístupná
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString Požadované místo na disku: {0} MB

Dostupné místo na disku: {1} MB



Uvolněte místo na disku v počítači a pokračujte výběrem ok .		 Podrobnosti související s upozorněním na nedostatek místa {0} a {1} jsou celočíselné hodnoty, které zobrazují místo na disku.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle Váš počítač nemá dostatek místa na disku Upozornění na nadpis kvůli nedostatku místa na disku
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription Nelze nainstalovat jednu nebo více požadovaných aktualizací. Pokud chcete tyto aktualizace nainstalovat, zkuste to znovu nebo se obraťte na správce systému.
ChybaMicrosoftUpdateNotAddedTitle Nelze získat přístup k požadované aktualizaci
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription Všechny požadované informace pro aktualizaci nebylo možné stáhnout, takže aktualizace nebyla nainstalována.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle Aktualizace nebyla nainstalována.
ErrorNoInternetConnectionDescription Zkontrolujte připojení k internetu a spusťte instalaci znovu.
ErrorNoInternetConnectionTitle Microsoft 365 nemůže rozpoznat vaše připojení k internetu.
ChybaNoneDescription Záměrně prázdné
ChybaNoneTitle Záměrně prázdné
ErrorNotCompatibleWithOSDescription Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Microsoftu 365.
ErrorNotCompatibleWithOSTitle Tato aktualizace není kompatibilní s vaší verzí Windows.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription Aktualizaci je možné získat z služba Windows Update.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle Váš počítač vyžaduje aktualizaci z Instalační služby systému Windows
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription Vytvořte v počítači více místa a spusťte instalaci znovu.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle Váš počítač nemá dostatek volného místa
ChybaOpeningLinkDescriptionFormatString Při otevírání webové stránky {0} ve výchozím prohlížeči došlo k potížím. Zkontrolujte nastavení výchozího prohlížeče a zkuste to znovu. Popis pole se zprávou. {0} je adresa URL, kterou se nepodařilo otevřít.
Chyba Při otevřeníLinkTitle Nejde otevřít výchozí prohlížeč Název pole se zprávou
ErrorOptInMuDescription Vaše systémové zásady neumožňují připojení ke službám Microsoft Update, což zabrání instalaci některých aktualizací. Ujistěte se, že máte oprávnění k připojení ke službám Microsoft Update, nebo požádejte o další pomoc správce systému.
ErrorOptInMuTitle Váš počítač se nemůže připojit ke službě Microsoft Update
ErrorRebootRequiredDescription Instalaci dokončíte restartováním počítače.
ErrorRebootRequiredTitle Musíte restartovat počítač.
ErrorRemoteInstallationFailedDescription Přihlaste se ke vzdálenému počítači a spusťte instalaci ručně.
ErrorRemoteInstallationFailedTitle Vzdálená instalace selhala.
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription Podmínky smlouvy o poskytování služeb pro tuto aktualizaci nebyly přijaty.
ChybaSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle Aktualizace nebyla nainstalována.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription Předchozí aktualizaci se nepodařilo nainstalovat, což brání instalaci této aktualizace. Spusťte instalaci znovu. Pokud problém přetrvává, obraťte se na správce systému.
ChybaSkippedDueToPrereqFailureTitle Tuto aktualizaci nelze nainstalovat.
ErrorUnknownDescription Spusťte instalaci znovu. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Microsoftu 365.
ChybaUnknownTitle Tuto aktualizaci nelze nainstalovat do počítače.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription Odinstalujte nástroj Sign-In Assistant a zkuste instalaci provést znovu.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle Verze služby Microsoft Online Services Sign-In Assistant, která už je na vašem počítači spuštěná, už není podporována.
ErrorUpdateNotApprovedDescription Pokud problém přetrvává, obraťte se na správce systému.
ErrorUpdateNotApprovedTitle Tato aktualizace není schválená pro vaši organizaci.
ErrorUpdateUponRestart Microsoft 365 se pokusí počítač aktualizovat po restartování.
Popis eula Projděte si smlouvy o poskytování služeb. Pokud chcete pokračovat, vyberte Přijímám. Popis obrazovky smlouvy EULA
Odkaz eulalink Podívejte se na zásady ochrany osobních údajů microsoftu 365. Text odkazu EULA
EulaTitle Kontrola a přijetí smluv o poskytování služeb Název obrazovky smlouvy EULA
FinishUpdatesFailedFormatString Aktualizace, které se nepodařilo nainstalovat:{0} Tento řetězec by byl součástí konečné aktualizace kompletního seznamu sestav. Je odpovídajícím způsobem naformátován.
LoggingSaveErrorDescription Instalační program Microsoftu 365 desktopu nemohl vytvořit protokol instalace počítače Microsoft 365. Text popisu pro dialogové okno s chybou uložení
LoggingSaveErrorTitle Chyba při vytváření protokolu instalace desktopové aplikace Microsoft 365 Dialogové okno s textem názvu pro chybu uložení
MainDescriptionSomeUpdatesFailed Některé aktualizace se nepovedlo nainstalovat. Další informace získáte výběrem aktualizace, která selhala. Uložte si práci a restartujte počítač. Pokud chcete pokračovat v práci, můžete restartovat později. Obrazovka Popis některých aktualizací, které selhaly
MainLinkTřešení potíží Informace o řešení chyb instalace
OfficeReleasesSupported Vaše verze Microsoft Office není kompatibilní s Microsoft 365. Microsoft 365 podporuje jenom vydané verze Office a aktualizace Service Pack pro Office. Aktualizujte svoji verzi Office na podporovanou verzi a pak znovu spusťte Microsoft 365. Text na obrazovce s požadavky o podporovaných verzích Office
StatusConfigureFailed Konfigurace se nezdařila. Hodnota sloupce Stav
StavDownloadFailed Stažení se nezdařilo Hodnota sloupce Stav
StavInstallFailed Instalace se nezdařila. Hodnota sloupce Stav
Popis userConfigurationDownloadErrorDescription Informace potřebné ke konfiguraci počítače pro Microsoft 365 nelze stáhnout. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Microsoftu 365. Popis dialogového okna chyby, když nelze stáhnout konfigurační data uživatele
UserConfigurationDownloadErrorTitle Konfigurace aplikace není dokončena Název dialogového okna s chybou, když nelze stáhnout konfigurační data uživatele
Popis userConfigurationVersionErrorDescription Spusťte nejnovější verzi aplikace z portálu služeb Microsoft Online Services. Popis dialogového okna chyby, které uvádí, že uživatel musí spustit nejnovější verzi aplikace prostřednictvím portálu IW (Information Worer)
UserConfigurationVersionErrorTitle Tato verze aplikace již není podporována. Název dialogového okna s chybou, které uvádí, že uživatel musí spustit nejnovější verzi aplikace prostřednictvím portálu W
WarningBelowSystemRequirements Verze systému Microsoft Windows nebo Microsoft Office, kterou používáte, není kompatibilní s Microsoftem 365. Text dialogového okna Požadavky na systém
WarningCloseApplicationsToContinueTitle Před konfigurací Microsoftu 365 je nutné zavřít následující aplikace: Název dialogového okna Je potřeba zavřít . Popis je seznam názvů aplikací.

Odkazy

Další informace o problémech, ke kterým může dojít při spuštění instalace microsoftu 365 desktopu, najdete v článku Nástroj Microsoft 365 Desktop Setup Tool nemůže stáhnout aktualizace nebo se zobrazí chybová zpráva "Počítač se nemůže připojit ke službě Microsoft Update".

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.