Beschreibung der Protokollierungsfehler des Microsoft 365 Desktop Setup Tools

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    Microsoft 365

Ursprüngliche KB-Nummer: 2404500

Wenn Sie versuchen, Updates auf Clientcomputern mithilfe des Microsoft 365 Desktop Setup Tools zu installieren, können Fehler auftreten. Wenn ein Fehler auftritt, wird eine Fehlermeldung in der Protokolldatei des Microsoft 365 Desktop Setup Tools aufgezeichnet. In diesem Artikel werden die Fehlermeldungen, die Sie möglicherweise erhalten, und die Bedingungen beschrieben, die diese Fehler auslösen.

Weitere Informationen

Die Protokolldateien des Microsoft 365 Desktop Setup Tools befinden sich an den folgenden Speicherorten:

  • Während das Microsoft 365 Desktop Setup Tool ausgeführt wird, können Sie STRG+UMSCHALT+L drücken, um die Protokolldateien zu packen und an einem Speicherort Ihrer Wahl zu speichern.
  • Auf einem Computer, auf dem Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 oder Windows Vista ausgeführt wird, befindet sich die Protokolldatei an einem der folgenden Speicherorte:
    • C:\Users<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup

Um weitere Probleme wie Updates zu beheben, die nicht installiert werden konnten, zeigen Sie die folgenden Protokolldateien an:

  • Das Anwendungsprotokoll
  • Die Protokolldateien im protokollordner Windows Update

Wenn die Installation eines erforderlichen Updates nicht erfolgreich ist, wird der Fehler im Anwendungsprotokoll protokolliert. Ereignisse, die sich auf das Microsoft 365 Desktop Setup Tool beziehen, enthalten den folgenden Text:

Standardmäßig werden diese Informationen auch im Windows Update Protokoll protokolliert. Der Speicherort der Windows Update Protokolldatei ist %windir%\WindowsUpdate.log. Die Windows Update Protokolldatei enthält möglicherweise Informationen dazu, warum ein bestimmtes Update nicht installiert wurde.

Das Microsoft 365 Desktop Setup Tool gibt möglicherweise auch MSI-spezifische Fehler und Fehlercodes als Ergebnis der angewendeten Updates zurück. Dies sind keine Fehler, die vom Microsoft 365 Desktop Setup Tool generiert werden. Dies sind Fehler, die von den Updates generiert werden. Eine vollständige Liste der Fehler finden Sie unter MsiExec.exe und InstMsi.exe Fehlermeldungen.

Microsoft 365 Desktop Setup-Fehler

In der folgenden Tabelle werden die Bedingungen beschrieben, die einen Fehler beim Microsoft 365 Desktop Setup Tool auslösen können. Die Tabelle beschreibt auch die Fehlermeldung, die empfangen und im Protokoll aufgezeichnet wird.

ID Inhalt Beschreibung
AbortMessageDescription Wenn Sie die Installation abbrechen, können Sie möglicherweise keine Verbindung mit Microsoft 365 herstellen. Beschreibung für das Dialogfeld "Abbrechen"
AbortMessageTitle Möchten Sie die Installation abbrechen? Titeltext für das Dialogfeld "Abbrechen"
AdminMustSignInForUpdates Ihr Computerkonto verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen zum Aktualisieren Ihres Computers. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Ihren Computer zu aktualisieren, und führen Sie dann das Microsoft 365-Desktopsetup erneut aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Warntext, wenn ein normaler Benutzer unter Windows XP keine Updates installieren kann
AppConfigurationsAvailable Sie können Ihre Desktopanwendungen für die Verwendung mit Microsoft 365 konfigurieren. Teilt dem Benutzer mit, dass Anwendungskonfigurationen ohne Administratorrechte ausgeführt werden können.
CannotDownloadUpdatesDescription Das Microsoft 365-Desktopsetup konnte keine Updates auf Ihren Computer herunterladen. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und Die Proxyeinstellungen, und führen Sie dann das Microsoft 365-Desktopsetup erneut aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Text auf dem Anforderungsbildschirm, dass Updates nicht heruntergeladen werden können
CannotDownloadUpdatesTitle Das Microsoft 365-Desktopsetup konnte keine Updates auf Ihren Computer herunterladen. Bildschirm "Titel für Anforderungen" zum Nicht-Herunterladen von Updates
ConfigurationDataNotAvailableFormatString Konfigurationsdaten für {0} sind derzeit nicht verfügbar. {0} ist der Produktname.
ConfigurationOptionsChanged Ihre Konfigurationsoptionen haben sich geändert. Überprüfen Sie Ihre Auswahl, und wählen Sie Weiter aus. Beschreibung unterhalb des Headers
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription Ihre Version von {0} ist nicht mit Microsoft 365 kompatibel. Es funktioniert weiterhin mit Ihren aktuellen Einstellungen, funktioniert aber nicht, nachdem Sie auf Microsoft 365 umgestellt wurden. Text des rechten Bereichs
ConfigureLyncDisabledDescription Eine kompatible Version von Microsoft Lync wurde nicht gefunden. Text im Statusbereich
ConfigureLyncDisabledTitle Microsoft Lync kann nicht konfiguriert werden Text im Statusbereich
ConfigureLyncUncheckedDescription Sie haben sich entschieden, Microsoft Lync nicht für die Verwendung mit Microsoft 365 zu konfigurieren. Text im Statusbereich
ConfigureLyncUncheckedTitle Microsoft Lync wird nicht konfiguriert Text im Statusbereich
ConfigureLyncUnprovisionedDescription Ihr Konto wurde nicht für den Lync-Dienst bereitgestellt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Text im Statusbereich
ConfigureLyncUnprovisionedTitle Lync kann nicht konfiguriert werden Text im Statusbereich
ConfigureOutlookDisabledDescription Eine kompatible Version von Microsoft Outlook wurde nicht gefunden. Text im Statusbereich
ConfigureOutlookDisabledTitle Microsoft Outlook kann nicht konfiguriert werden Text im Statusbereich
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription Ihr Office-Konto wird auf Microsoft 365 umgestellt. Ihr Systemadministrator hat den Übergangsprozess jedoch möglicherweise nicht abgeschlossen. Überprüfen Sie mit Ihrem Systemadministrator, ob der Übergangsprozess für Ihr Microsoft 365-Konto abgeschlossen wurde, bevor Sie Microsoft Outlook konfigurieren. Beschreibung des rechten Bereichs für die Outlook-Konfiguration für einen Benutzer, der sich im Übergang befindet, aber noch nicht für die Microsoft 365-Konfiguration bereit ist
ConfigureOutlookUncheckedDescription Sie haben sich entschieden, Microsoft Outlook nicht für die Verwendung mit Microsoft 365 zu konfigurieren. Ohne Outlook Web Access können Sie möglicherweise keine E-Mails empfangen. Text im Statusbereich
ConfigureOutlookUncheckedTitle Microsoft Outlook wird nicht konfiguriert Text im Statusbereich
ConfigureOutlookUnprovisionedDescription Ihr Konto wurde nicht für die Verwendung mit Microsoft 365 Exchange-Servern bereitgestellt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Text im Statusbereich
ConfigureOutlookUnprovisionedTitle Microsoft Outlook wird nicht konfiguriert Text im Statusbereich
ConfigureSharePointNoActionTitle Microsoft SharePoint wird nicht konfiguriert Text im Statusbereich
ConfigureSharePointUnprovisionedDescription Ihr Konto wurde nicht mit Microsoft SharePoint für Microsoft 365 bereitgestellt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Text im Statusbereich
ConfigureSharePointUnprovisionedTitle Microsoft SharePoint wird nicht konfiguriert Text im Statusbereich
DeclineEulaMessageDescription Wenn Sie die Lizenzbedingungen ablehnen, wird Microsoft 365 geschlossen, ohne die erforderlichen Updates zu installieren. Beschreibung für das Meldungsfeld "EuLA ablehnen"
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle Auf diesem Computer wird bereits eine andere Installation ausgeführt.
ErrorAnotherVersionInstalledDescription Bevor die Installation fortgesetzt werden kann, müssen Sie die vorhandene Version dieses Produkts entfernen.
ErrorAnotherVersionInstalledTitle Auf diesem Computer ist bereits eine andere Version dieses Produkts installiert.
ErrorBelowRequirementsTitle Ihr Computer erfüllt nicht die Mindestsystemanforderungen. Titel des Dialogfelds "Mindestanforderungen"
ErrorCodeFormatString Fehlercode:{0} {0} ist die Fehlercodenummer.
ErrorConfigurationFailedDescription Diese Desktopanwendung konnte nicht konfiguriert werden. Schließen Sie alle geöffneten Anwendungen, und führen Sie dieses Tool erneut aus, um die Konfiguration abzuschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Support zu erhalten. Beschreibung des Informationsbereichs für ein Konfigurationsupdate, bei dem ein Fehler auftritt
ErrorConfigurationFailedTitle Fehler bei der Konfiguration Titel des Informationsbereichs für ein Konfigurationsupdate, bei dem ein Fehler auftritt
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription Eine Startmenüverknüpfung für Microsoft 365 konnte zu diesem Zeitpunkt nicht erstellt werden. Sie können auf den Dienst zugreifen, indem Sie zur Microsoft 365-Startseite wechseln.
ErrorFailedToCreateShortcutsTitle Startmenüverknüpfung konnte nicht erstellt werden
ErrorIncompatibleLanguageDescription Wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support, um Hilfe zu benötigen.
ErrorIncompatibleLanguageTitle Dieses Update ist für Ihren bevorzugten Standort oder Ihre bevorzugte Sprache nicht verfügbar.
ErrorInstallationWasCanceledDescription Wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support, um Hilfe zu benötigen.
ErrorInstallationWasCanceledTitle Die Installation wurde abgebrochen.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription Führen Sie die Installation erneut aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle Dieses Update konnte nicht auf Ihrem Computer installiert werden.
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription Starten Sie Den Computer neu, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support.
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle Der Installationsordner ist voll oder kann nicht zugegriffen werden.
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString Erforderlicher Speicherplatz: {0} MB

Verfügbarer Speicherplatz: {1} MB



Geben Sie Speicherplatz auf Ihrem Computer frei, und wählen Sie dann OK aus, um fortzufahren.		 Details im Zusammenhang mit der Warnung zu unzureichendem Speicherplatz. {0} und {1} sind ganzzahlige Werte, die Speicherplatz auf dem Datenträger anzeigen.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle Ihr Computer verfügt nicht über genügend Speicherplatz Warnmeldung "Titel für unzureichenden Speicherplatz"
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription Mindestens ein erforderliches Update kann nicht installiert werden. Um diese Updates zu installieren, versuchen Sie es erneut, oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle Zugriff auf ein erforderliches Update nicht möglich
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription Alle erforderlichen Informationen für das Update konnten nicht heruntergeladen werden, sodass das Update nicht installiert wurde.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle Update wurde nicht installiert
ErrorNoInternetConnectionDescription Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, und führen Sie die Installation erneut aus.
ErrorNoInternetConnectionTitle Microsoft 365 kann Ihre Internetverbindung nicht erkennen.
ErrorNoneDescription Absichtlich leer
ErrorNoneTitle Absichtlich leer
ErrorNotCompatibleWithOSDescription Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support.
ErrorNotCompatibleWithOSTitle Dieses Update ist nicht mit Ihrer Windows-Version kompatibel.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription Das Update kann von Windows Update abgerufen werden.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle Ihr Computer erfordert ein Update vom Windows Installer-Dienst.
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription Erstellen Sie mehr Speicherplatz auf Ihrem Computer, und führen Sie die Installation dann erneut aus.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle Ihr Computer verfügt nicht über genügend freien Speicherplatz
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString Beim Öffnen der Webseite {0} in Ihrem Standardbrowser ist ein Problem aufgetreten. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Standardbrowsers, und versuchen Sie es erneut. Beschreibung des Meldungsfelds. {0} ist die URL, die nicht geöffnet werden konnte.
ErrorOpeningLinkTitle Der Standardbrowser kann nicht geöffnet werden Titel des Meldungsfelds
ErrorOptInMuDescription Ihre Systemrichtlinie erlaubt es Ihnen nicht, eine Verbindung mit den Microsoft Update-Diensten herzustellen, wodurch verhindert wird, dass einige Updates installiert werden. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Berechtigung zum Herstellen einer Verbindung mit den Microsoft Update-Diensten verfügen, oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu erhalten.
ErrorOptInMuTitle Ihr Computer darf keine Verbindung mit dem Microsoft Update-Dienst herstellen.
ErrorRebootRequiredDescription Starten Sie den Computer neu, um die Installation abzuschließen.
ErrorRebootRequiredTitle Sie müssen den Computer neu starten.
ErrorRemoteInstallationFailedDescription Melden Sie sich beim Remotecomputer an, und führen Sie die Installation manuell aus.
ErrorRemoteInstallationFailedTitle Fehler bei der Remoteinstallation
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription Die Bedingungen des Servicevertrags für dieses Update wurden nicht akzeptiert.
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle Das Update wurde nicht installiert.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription Ein vorheriges Update konnte nicht installiert werden, wodurch die Installation dieses Updates verhindert wird. Führen Sie die Installation erneut aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle Dieses Update konnte nicht installiert werden.
ErrorUnknownDescription Führen Sie die Installation erneut aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support.
ErrorUnknownTitle Dieses Update konnte nicht auf Ihrem Computer installiert werden.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription Deinstallieren Sie den Sign-In-Assistenten, und versuchen Sie die Installation erneut.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle Die Version von Microsoft Online Services Sign-In Assistant, die bereits auf Ihrem Computer ausgeführt wird, wird nicht mehr unterstützt.
ErrorUpdateNotApprovedDescription Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.
ErrorUpdateNotApprovedTitle Dieses Update ist für Ihre organization nicht genehmigt.
ErrorUpdateUponRestart Microsoft 365 versucht, Ihren Computer beim Neustart zu aktualisieren.
EulaDescription Überprüfen Sie die Dienstvereinbarungen. Um fortzufahren, wählen Sie Ich stimme zu aus. Beschreibung des EuLA-Bildschirms
EulaLink Sehen Sie sich die Microsoft 365-Datenschutzrichtlinie an. Text des EuLA-Links
EulaTitle Überprüfen und Akzeptieren der Serviceverträge Titel des EuLA-Bildschirms
FinishUpdatesFailedFormatString Updates, die nicht installiert werden konnte:{0} Diese Zeichenfolge wäre Teil einer endgültigen Liste des vollständigen Updates . Es ist entsprechend formatiert.
LoggingSaveErrorDescription Das Microsoft 365-Desktopsetupprotokoll konnte nicht erstellt werden. Beschreibungstext für das Dialogfeld "Fehler speichern"
LoggingSaveErrorTitle Fehler beim Erstellen des Microsoft 365-Desktopsetupprotokolls Titeltext für Das Dialogfeld "Speicherfehler"
MainDescriptionSomeUpdatesFailed Einige Updates konnten nicht installiert werden. Wählen Sie ein fehlgeschlagenes Update aus, um weitere Informationen zu erfahren. Speichern Sie Ihre Arbeit, und starten Sie den Computer neu. Wenn Sie weiterarbeiten möchten, können Sie einen späteren Neustart auswählen. Beschreibung einiger Fehlerhafter Updates
MainLinkTroubleshoot Erfahren Sie, wie Sie Installationsfehler beheben.
OfficeReleasesSupported Ihre Version von Microsoft Office ist nicht mit Microsoft 365 kompatibel. Microsoft 365 unterstützt nur veröffentlichte Versionen von Office und Office Service Packs. Aktualisieren Sie Ihre Version von Office auf eine unterstützte Version, und führen Sie Dann Microsoft 365 erneut aus. Text im Bildschirm "Voraussetzungen" zu unterstützten Office-Releases
StatusConfigureFailed Fehler bei der Konfiguration Statusspaltenwert
StatusDownloadFailed Fehler beim Herunterladen Statusspaltenwert
StatusInstallFailed Fehler bei der Installation Statusspaltenwert
UserConfigurationDownloadErrorDescription Die informationen, die zum Konfigurieren Ihres Computers für Microsoft 365 erforderlich sind, konnten nicht heruntergeladen werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft 365-Support. Beschreibung des Fehlerdialogfelds, wenn Benutzerkonfigurationsdaten nicht heruntergeladen werden können
UserConfigurationDownloadErrorTitle Anwendungskonfiguration unvollständig Titel des Fehlerdialogfelds, wenn Benutzerkonfigurationsdaten nicht heruntergeladen werden können
UserConfigurationVersionErrorDescription Starten Sie die neueste Version der Anwendung über das Microsoft Online Services-Portal. Beschreibung des Fehlerdialogfelds, in dem angegeben wird, dass der Benutzer die neueste Version der Anwendung über das Information Worer-Portal (IW) ausführen muss.
UserConfigurationVersionErrorTitle Diese Version der Anwendung wird nicht mehr unterstützt. Titel des Fehlerdialogfelds, das angibt, dass der Benutzer die neueste Version der Anwendung über das W-Portal ausführen muss
WarningBelowSystemRequirements Die Version von Microsoft Windows oder Microsoft Office, die Sie verwenden, ist nicht mit Microsoft 365 kompatibel. Text für das Dialogfeld "Systemanforderungen"
WarningCloseApplicationsToContinueTitle Sie müssen die folgenden Anwendungen schließen, bevor Microsoft 365 konfiguriert werden kann: Titel des Dialogfelds Sie müssen schließen . Description ist eine Liste von Anwendungsnamen.

References

Weitere Informationen zu Problemen, die beim Ausführen von Microsoft 365 Desktop Setup auftreten können, finden Sie unter Microsoft 365 Desktop Setup Tool kann keine Updates herunterladen, oder Sie erhalten die Fehlermeldung "Ihr Computer darf keine Verbindung mit dem Microsoft Update-Dienst herstellen".

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