Beskrivelse av Office 365 Desktop Setup Tool logging av feil

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2404500 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

INTRODUKSJON

Når du prøver å installere oppdateringer til klientmaskiner ved hjelp av Office 365 Desktop Setup Tool, kan det oppstå feil. Når en feil oppstår, registreres en feilmelding i Office 365 Desktop Setup Toollog-filen. Denne artikkelen beskriver feilmeldingene som du kan motta og vilkårene som utløser disse feilene.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Loggfilene for Office 365 Desktop Setup Tool kan finnes på følgende steder:
  • Mens du kjører Office 365 Desktop Setup Tool, kan du trykke Ctrl + Skift + L for å pakke loggfilene og lagre dem på en plassering du velger.
  • På en datamaskin som kjører Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista, kan loggfilen finnes i ett av følgende steder:
    • C:\Users\<User_Name></User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
Hvis du vil fortsette feilsøking av problemer som for eksempel oppdateringer som ikke installeres, se følgende loggfiler:
  • Programloggen
  • Loggfilene i mappen Windows Update-loggen

Når installasjonen av en nødvendig oppdatering ikke er vellykket, logges feil i programloggen. Hendelser som er relatert til Office 365 Desktop Setup Tool inneholder følgende tekst:

kilde = msiinstaller

Denne informasjonen er også logget i Windows Update-loggen som standard. Plasseringen av loggfilen for Windows Update er % windir%\WindowsUpdate.log. Loggfilen for Windows Update kan inneholde informasjon om hvorfor en bestemt oppdatering ble ikke installert.

Office 365 Desktop Setup Tool kan også returnere MSI-spesifikke feil og feilkoder som et resultat av oppdateringene som er brukt. Disse er ikke feil som genereres av Office 365 Desktop Setup Tool. Dette er en feil som genereres av oppdateringene. Hvis du vil vise en fullstendig liste over feil, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Feilkoder

Feil i Office 365 Desktop Setup

Tabellen nedenfor beskriver hvilke betingelser som kan utløse en feil i verktøyet for Office 365 Desktop Setup. Tabellen beskriver også feilmeldingen som er mottatt og som er registrert i loggen.

Skjul denne tabellenVis denne tabellen
IDInnholdBeskrivelse
AbortMessageDescriptionAvbryter installasjonen kan hindre deg fra å koble til Microsoft Office 365.Beskrivelse av dialogboksen avbrudd
AbortMessageTitleVil du avbryte installasjonen?Tittel for dialogboksen avbrudd
AdminMustSignInForUpdatesDatamaskinkontoen din har ikke tillatelser som er nødvendige for å oppdatere datamaskinen. Kontakt systemansvarlig for å oppdatere datamaskinen, og deretter kjøre Office 365 desktop setup på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du systemansvarlig.Varseltekst når en vanlig bruker i Windows XP ikke kan installere oppdateringer
AppConfigurationsAvailableDu kan konfigurere skrivebordsprogrammene for bruk med Office 365.Forteller brukeren at program-konfigurasjoner kan utføres uten administratorrettigheter
CannotDownloadUpdatesDescriptionOffice 365 installasjonsprogrammet desktop kan ikke laste ned oppdateringer til datamaskinen. Kontroller nettverkstilkoblingen og proxy-innstillinger, og deretter kjøre Office 365 desktop setup på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du systemansvarlig.Tekst i skjermbildet krav om å ikke kunne laste ned oppdateringer
CannotDownloadUpdatesTitleOffice 365 installasjonsprogrammet desktop kan ikke laste ned oppdateringer til datamaskinen.Tittel for skjermen krav om å ikke kunne laste ned oppdateringer
ConfigurationDataNotAvailableFormatStringKonfigurasjonsdataene for {0} er ikke tilgjengelig.{0} er navnet på produktet.
ConfigurationOptionsChangedKonfigurasjonsalternativer for er endret. Bekrefte valgene dine, og klikk Fortsett.Beskrivelse som er under overskriften
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescriptionDin versjon av {0}, er ikke kompatibel med Office 365. Den vil fortsette å arbeide med de gjeldende innstillingene, men vil ikke fungere etter at du har blitt gått over til Office 365.Høyre panel tekst
ConfigureLyncDisabledDescriptionFinner ikke en kompatibel versjon av Microsoft Lync.Statusteksten for ruten
ConfigureLyncDisabledTitleKan ikke konfigurere Microsoft LyncStatusteksten for ruten
ConfigureLyncUncheckedDescriptionDu har valgt ikke å konfigurere Microsoft Lync for bruk med Microsoft Office 365.Statusteksten for ruten
ConfigureLyncUncheckedTitleMicrosoft Lync vil ikke bli konfigurertStatusteksten for ruten
ConfigureLyncUnprovisionedDescriptionKontoen er ikke klargjort for Lync-tjenesten. Kontakt systemansvarlig.Statusteksten for ruten
ConfigureLyncUnprovisionedTitleKan ikke konfigurere LyncStatusteksten for ruten
ConfigureOutlookDisabledDescriptionFinner ikke en kompatibel versjon av Microsoft Outlook.Statusteksten for ruten
ConfigureOutlookDisabledTitleKan ikke konfigurere Microsoft OutlookStatusteksten for ruten
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescriptionOffice-kontoen din er blir gått over til Office 365. Men kan systemansvarlig ikke har fullført overgang-prosessen. Kontroller med systemansvarlig at prosessen med overgangen til Office 365-kontoen er fullført før du konfigurerer Microsoft Outlook.Høyre panel beskrivelse for Outlook-konfigurasjonen for en bruker som er i overgang, men som ikke er klar for Office 365-konfigurasjon
ConfigureOutlookUncheckedDescriptionDu har valgt ikke å konfigurere Microsoft Outlook for bruk med Microsoft Office 365. Du kan ikke motta e-post uten Outlook Web Access.Statusteksten for ruten
ConfigureOutlookUncheckedTitleMicrosoft Outlook, vil ikke bli konfigurertStatusteksten for ruten
ConfigureOutlookUnprovisionedDescriptionKontoen er ikke klargjort for bruk med Microsoft Office 365 Exchange-servere. Kontakt systemansvarlig.Statusteksten for ruten
ConfigureOutlookUnprovisionedTitleMicrosoft Outlook, vil ikke bli konfigurertStatusteksten for ruten
ConfigureSharePointNoActionTitleMicrosoft SharePoint, vil ikke bli konfigurertStatusteksten for ruten
ConfigureSharePointUnprovisionedDescriptionKontoen er ikke klargjort for Microsoft SharePoint for Microsoft Office 365. Kontakt systemansvarlig.Statusteksten for ruten
ConfigureSharePointUnprovisionedTitleMicrosoft SharePoint, vil ikke bli konfigurertStatusteksten for ruten
DeclineEulaMessageDescriptionGodta lisensavtalen, lukkes Microsoft Office 365 uten å installere de nødvendige oppdateringene.Beskrivelse for meldingsboksen Avslå lisensavtalen for sluttbrukere
ErrorAnotherInstallationInProgressTitleEn annen installasjon er allerede kjører på denne datamaskinen
ErrorAnotherVersionInstalledDescriptionFør installasjonen kan fortsette, må du fjerne den eksisterende versjonen av dette produktet.
ErrorAnotherVersionInstalledTitleEn annen versjon av dette produktet er allerede installert på denne datamaskinen
ErrorBelowRequirementsTitleDatamaskinen tilfredsstiller ikke minimumskravene for systemetTittelen på dialogboksen minimumskrav
ErrorCodeFormatStringFeilkode: {0}{0} er feil som svarer til kodenummeret
ErrorConfigurationFailedDescriptionKan ikke konfigurere denne programmer på skrivebordet. Hvis du vil fullføre konfigurasjonen, Lukk alle åpne programmer og kjøre dette verktøyet på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakt systemansvarlig for støtte.Informasjon om ruten beskrivelse for en oppdatering av tjenestekonfigurasjon som ikke
ErrorConfigurationFailedTitleKonfigurasjonen mislyktesInformasjon om ruten tittel konfigurasjonsoppdatering for en som ikke
ErrorFailedToCreateShortcutsDescriptionKan ikke opprette en snarvei på Start-menyen for Microsoft Office 365 for øyeblikket. Du kan få tilgang til tjenesten ved å gå til hjemmesiden for Office 365.
ErrorFailedToCreateShortcutsTitleKan ikke opprette startmenysnarveien
ErrorIncompatibleLanguageDescriptionKontakt kundestøtte for Microsoft Office 365 for å få hjelp.
ErrorIncompatibleLanguageTitleDenne oppdateringen er ikke tilgjengelige for foretrukket plassering eller språk
ErrorInstallationWasCanceledDescriptionKontakt kundestøtte for Microsoft Office 365 for å få hjelp.
ErrorInstallationWasCanceledTitleInstallasjonen ble avbrutt
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescriptionKjør installasjonsprogrammet på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Microsoft Office 365.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitleDenne oppdateringen kan ikke installeres på datamaskinen
ErrorInstallFolderInaccessibleDescriptionStart datamaskinen på nytt, og prøv installasjonen på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Microsoft Office 365.
ErrorInstallFolderInaccessibleTitleInstallasjonsmappen er full eller ikke tilgjengelig
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatStringNødvendig diskplass: {0} MB

Tilgjengelig diskplass: {1} MB



Frigjør diskplass på datamaskinen, og klikk deretter OK for å fortsette.
Detaljer knyttet til lite advarsel. {0} og {1} er heltallsverdier som viser diskplass.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitleDatamaskinen har ikke nok plass på harddiskenTittel for lite ledig plass-advarsel
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescriptionEtt eller flere nødvendige oppdateringene kan ikke installeres. Hvis du vil installere disse oppdateringene, prøv på nytt, eller kontakt systemansvarlig.
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitleFår ikke tilgang til en nødvendig oppdatering
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescriptionAll informasjon som er nødvendig for oppdateringen kan ikke lastes ned, slik at oppdateringen ikke ble installert.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitleOppdateringen ble ikke installert
ErrorNoInternetConnectionDescriptionKontroller Internett-tilkoblingen, og Kjør installasjonsprogrammet på nytt.
ErrorNoInternetConnectionTitleMicrosoft Office 365 kan ikke finne Internett-tilkoblingen.
ErrorNoneDescriptionTomme hensikt
ErrorNoneTitleTomme hensikt
ErrorNotCompatibleWithOSDescriptionHvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Microsoft Office 365.
ErrorNotCompatibleWithOSTitleDenne oppdateringen er ikke kompatibel med din versjon av Windows
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescriptionDu kan hente oppdateringen fra Windows Update.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitleDatamaskinen krever en oppdatering fra Windows Installer-tjenesten
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescriptionLage mer plass på datamaskinen, og kjør deretter installasjonsprogrammet på nytt.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitleDatamaskinen har ikke nok ledig plass
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatStringDet oppstod et problem under åpning av web-siden {0} i standardleseren. Kontroller innstillingene til standardleseren, og prøv på nytt.Meldingen boksen beskrivelse. {0} er URL-adressen kan ikke åpne.
ErrorOpeningLinkTitleKan ikke åpne standard webleserMeldingsboksen tittel
ErrorOptInMuDescriptionSystempolicyen tillater ikke at du kan koble til Microsoft Update-tjenester, som vil hindre at enkelte oppdateringer blir installert. Kontroller at du har tillatelse til å koble til Microsoft Update-tjenester, eller kontakt systemansvarlig for mer hjelp.
ErrorOptInMuTitleDatamaskinen kan ikke koble til Microsoft Update-tjenesten
ErrorRebootRequiredDescriptionStart datamaskinen på nytt for å fullføre installasjonen.
ErrorRebootRequiredTitleDu må starte datamaskinen på nytt
ErrorRemoteInstallationFailedDescriptionLogg deg på den eksterne datamaskinen og kjøre installasjonen manuelt.
ErrorRemoteInstallationFailedTitleEkstern installasjon mislyktes
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescriptionVilkårene for serviceavtalen for denne oppdateringen ble ikke godkjent.
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitleOppdateringen ble ikke installert
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescriptionEn tidligere oppdatering ble ikke installert, som forhindrer denne oppdateringen blir installert. Kjør installasjonsprogrammet på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du systemansvarlig.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitleKan ikke installere denne oppdateringen
ErrorUnknownDescriptionKjør installasjonsprogrammet på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Microsoft Office 365.
ErrorUnknownTitleDenne oppdateringen kan ikke installeres på datamaskinen
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescriptionAvinstaller den Sign-In Assistant og prøv installasjonen på nytt.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitleVersjonen av Microsoft Online Services Sign-In Assistant som allerede kjører på datamaskinen, støttes ikke lenger
ErrorUpdateNotApprovedDescriptionHvis problemet vedvarer, kontakter du systemansvarlig.
ErrorUpdateNotApprovedTitleDenne oppdateringen er ikke godkjent for din organisasjon
ErrorUpdateUponRestartMicrosoft Office 365 vil forsøke å oppdatere datamaskinen ved oppstart.
EulaDescriptionSe gjennom serviceavtalene. Å fortsette, klikker du jeg godtar.Beskrivelse av skjermbildet med lisensavtalen
EulaLinkVise personvernpolicy for Microsoft Office 365.Teksten i lisensavtalen for sluttbrukere koblingen
EulaTitleSe gjennom og godta serviceavtaleneTittelen på skjermbildet med lisensavtalen
FinishUpdatesFailedFormatStringOppdateringer som ble ikke installert: {0}Denne strengen er en del av en endelig "Oppdater fullstendig" rapporten. Den er formatert i henhold til dette.
LoggingSaveErrorDescriptionOffice 365 installasjonsprogrammet desktop kan ikke opprette Office 365 desktop setup loggen.Beskrivende tekst for Lagre feildialogboksen
LoggingSaveErrorTitleFeil under oppretting av Office 365 desktop setup logTittel for Lagre feildialogboksen
MainDescriptionSomeUpdatesFailedKunne ikke installere noen oppdateringer. Velg en mislykket oppdatering for mer informasjon. Lagre arbeidet, og Start datamaskinen på nytt. Hvis du vil fortsette å arbeide, kan du velge å starte på nytt senere.Beskrivelse av noen oppdateringer kan skjermen
MainLinkTroubleshootLær hvordan du feilsøker installasjonsfeil
OfficeReleasesSupportedDin versjon av Microsoft Office, er ikke kompatibel med Office 365. Office 365 bare støtter utgitt versjoner av Office og Office-oppdateringspakker. Oppdatere din versjon av Office til en versjon som støttes, og deretter kjøre Office 365.Tekst på skjermen forutsetninger om støttede versjoner av Office
StatusConfigureFailedKonfigurasjonen mislyktesVerdien i Status-kolonnen
StatusDownloadFailedNedlasting mislyktesVerdien i Status-kolonnen
StatusInstallFailedInstallasjonen mislyktesVerdien i Status-kolonnen
UserConfigurationDownloadErrorDescriptionInformasjonen som kreves for å konfigurere datamaskinen for Microsoft Office 365 kan ikke lastes ned. Hvis problemet vedvarer, kontakter du kundestøtte for Microsoft Office 365.Beskrivelse av dialogboksen for feilmeldingen når Brukerkonfigurasjonsdata ikke kan lastes ned
UserConfigurationDownloadErrorTitleProgramkonfigurasjonen er ufullstendigTittelen på dialogboksen for feilmeldingen når Brukerkonfigurasjonsdata ikke kan lastes ned
UserConfigurationVersionErrorDescriptionStart opp den nyeste versjonen av programmet fra Microsoft Online Services Portal.Beskrivelse av feildialogboksen som sier at brukeren har til å kjøre den nyeste versjonen av programmet via Portal informasjon Worer (IW)
UserConfigurationVersionErrorTitleDenne versjonen av programmet støttes ikke lenger.Tittelen på dialogboksen som sier at brukeren har til å kjøre den nyeste versjonen av programmet via W Portal
WarningBelowSystemRequirementsVersjonen av Microsoft Windows eller Microsoft Office du bruker, er ikke kompatibel med Microsoft Office 365.Tekst for dialogboksen system krav
WarningCloseApplicationsToContinueTitleFør du kan konfigurere Microsoft Office 365, må du lukke følgende programmer:Tittelen på dialogboksen "Du må lukke". Beskrivelsen er en liste over navnene på webprogram.


Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon om problemer som kan oppstå når du kjører installasjonsprogrammet for Office 365 Desktop, kan du klikke følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
2392274 Office 365 Desktop Setup kan ikke laste ned oppdateringer, eller du får feilmeldingen "datamaskinen kan ikke koble til Microsoft Update-tjenesten" melding
Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2404500 - Forrige gjennomgang: 7. juli 2014 - Gjennomgang: 11.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2404500 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2404500

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com