Opis narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpitu rejestrowania błędów

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2404500 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.

Nie masz pewności jaki wersji Office 365 używasz? Przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Czy używam usługi Office 365 po uaktualnieniu?
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

WPROWADZENIE

Podczas próby zainstalowania aktualizacji na komputerach klienckich za pomocą narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpitu, mogą wystąpić błędy. Gdy wystąpi błąd, komunikat o błędzie jest rejestrowany w pliku pakietu Office 365 pulpitu Instalatora Toollog. W tym artykule opisano komunikaty o błędach, które mogą otrzymywać i warunków, które wyzwalają te błędy.

WIĘCEJ INFORMACJI

Pliki dziennika narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpitu można znaleźć w następujących lokalizacjach:
  • Jeśli raport zbierania danych został wygenerowany przez diagnostykę usługi Online firmy Microsoft i zestaw narzędzi obsługi rejestrowania (MOSDAL), plik dziennika znajduje się w folderze User_Applications\O365_Desktop_Setup.

    Uwaga Aby pobrać MOSDAL, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
    http://www.microsoft.com/en-us/Download/details.aspx?id=626
  • Po uruchomieniu narzędzia instalacyjnego pakietu Office 365 pulpitu można nacisnąć klawisze Ctrl + Shift + L, aby spakować pliki dziennika i zapisać je w wybranym miejscu.
  • Na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Vista plik dziennika znajdują się w jednej z następujących lokalizacji:
    • C:\Users\<User_Name></User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
  • Na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows XP plik dziennika znajdują się w jednej z następujących lokalizacji:
    • C:\Documents and Settings\<User_Name></User_Name>\Local Data\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • Data\Microsoft\Office365\DesktopSetup lokalne\Dane %USERPROFILE%\Local
Aby dalej rozwiązywać kwestie, takie jak aktualizacje, które nie może być zainstalowany, zobacz następujące pliki dziennika:
  • Dziennik aplikacji
  • Pliki dziennika w folderze dziennika usługi Windows Update

Podczas instalacji wymagana aktualizacja nie jest pomyślne, to niepowodzenie jest rejestrowane w dzienniku aplikacji. Zdarzenia, które są związane z narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpitu zawiera następujący tekst:

Źródło = msiinstaller

Domyślnie te informacje również jest rejestrowany w dzienniku usługi Windows Update. Lokalizacja pliku dziennika aktualizacji systemu Windows jest % windir%\WindowsUpdate.log. Plik dziennika aktualizacji systemu Windows mogą zawierać informacje dotyczące przyczyny określonej aktualizacji nie został zainstalowany. Jeśli przeglądanym raport MOSDAL dziennika aktualizacji systemu Windows znajduje się w folderze System_Information\System_Configuration.

Narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpit może też zwrócić błędy specyficzne MSI i kody błędów w wyniku aktualizacji, które są stosowane. Nie są to błędy, które zostały wygenerowane przez narzędzie Instalatora pakietu Office 365 pulpitu. Są to błędy, które są generowane przez aktualizacje. Aby wyświetlić pełną listę błędów, przejdź do następującej witryny firmy Microsoft:
Kody błędów

Błędy konfiguracji pulpitu Office 365

W poniższej tabeli opisano warunki, które mogą powodować błąd narzędzia Instalatora pakietu Office 365 pulpitu. W tabeli opisano również komunikacie o błędzie, który jest odbierane i który jest rejestrowane w dzienniku.

Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
IDZawartośćOpis
AbortMessageDescriptionAnulowanie instalacji może uniemożliwić połączenie do usługi Microsoft Office 365.Opis okna dialogowego przerwania
AbortMessageTitleCzy chcesz anulować instalację?Tekst tytułu dla okna dialogowego przerwania
AdminMustSignInForUpdatesKonto komputera nie ma dostatecznych uprawnień do aktualizacji komputera. Skontaktuj się z administrator systemu, aby zaktualizować komputer, a następnie ponownie uruchom komputer biurkowy usługi Office 365. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się Twój administrator systemu.Tekst ostrzeżenia podczas zwykłego użytkownika w systemie Windows XP nie można zainstalować aktualizacji
AppConfigurationsAvailableMożna skonfigurować aplikacjami komputerowymi do użytku z usługą Office 365.Informuje użytkownika, że konfiguracje aplikacji mogą być wykonywane bez praw administratora
CannotDownloadUpdatesDescriptionOffice 365 pulpitu Instalator nie może pobrać aktualizacji do swojego komputera. Sprawdź połączenie sieciowe i ustawienia serwera proxy, a następnie ponownie uruchom komputer biurkowy usługi Office 365. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się Twój administrator systemu.Tekst na ekranie wymagań nie jest w stanie pobrać aktualizacje
CannotDownloadUpdatesTitleOffice 365 pulpitu Instalator nie może pobrać aktualizacji do swojego komputera.Tytuł dla wymagań ekranu nie jest w stanie pobrać aktualizacje
ConfigurationDataNotAvailableFormatStringDane konfiguracyjne dla {0} nie jest dostępny w tej chwili.{0} jest nazwa produktu.
ConfigurationOptionsChangedOpcje konfiguracji zostały zmienione. Sprawdź wybrane opcje i kliknij przycisk Kontynuuj.Opis, który jest poniżej nagłówka
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescriptionWersja {0} nie jest zgodny z Office 365. Będą nadal działać z bieżącymi ustawieniami, ale nie będzie działać po możesz zostały przeniesione do usługi Office 365.Tekst po prawej stronie panelu
ConfigureLyncDisabledDescriptionNie można odnaleźć zgodnej wersji programu Microsoft Lync.Stan okienka tekstu
ConfigureLyncDisabledTitleNie można skonfigurować programu Microsoft LyncStan okienka tekstu
ConfigureLyncUncheckedDescriptionWybrano opcję konfiguracji Microsoft Lync do użytku z usługi Microsoft Office 365.Stan okienka tekstu
ConfigureLyncUncheckedTitleMicrosoft Lync nie zostanie skonfigurowanyStan okienka tekstu
ConfigureLyncUnprovisionedDescriptionTwoje konto nie została przygotowana dla usługi Lync. Skontaktuj się z administratorem.Stan okienka tekstu
ConfigureLyncUnprovisionedTitleNie można skonfigurować programu LyncStan okienka tekstu
ConfigureOutlookDisabledDescriptionNie można odnaleźć zgodnej wersji programu Microsoft Outlook.Stan okienka tekstu
ConfigureOutlookDisabledTitleNie można skonfigurować programu Microsoft OutlookStan okienka tekstu
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescriptionTwoje konto Office jest jest przenoszone do usługi Office 365. Jednakże Twój administrator systemu nie zakończą procesu transformacji. Sprawdź u Twój administrator systemu, że proces przejścia dla konta usługi Office 365 został zakończony przed rozpoczęciem konfigurowania programu Microsoft Outlook.Prawy panel opis konfiguracji programu Outlook dla użytkownika, który jest w okresie przejściowym, ale który nie jest gotowa do konfiguracji usługi Office 365
ConfigureOutlookUncheckedDescriptionWybrano opcję konfiguracji programu Microsoft Outlook do użytku z usługi Microsoft Office 365. Nie można odbierać wiadomości e-mail bez programu Outlook Web Access.Stan okienka tekstu
ConfigureOutlookUncheckedTitleProgram Microsoft Outlook nie zostanie skonfigurowanyStan okienka tekstu
ConfigureOutlookUnprovisionedDescriptionTwoje konto nie została przygotowana dla serwerów Microsoft Office 365 Exchange. Skontaktuj się z administratorem.Stan okienka tekstu
ConfigureOutlookUnprovisionedTitleProgram Microsoft Outlook nie zostanie skonfigurowanyStan okienka tekstu
ConfigureSharePointNoActionTitleMicrosoft SharePoint nie zostanie skonfigurowanyStan okienka tekstu
ConfigureSharePointUnprovisionedDescriptionTwoje konto nie została przygotowana z programem Microsoft SharePoint usługi Microsoft Office 365. Skontaktuj się z administratorem.Stan okienka tekstu
ConfigureSharePointUnprovisionedTitleMicrosoft SharePoint nie zostanie skonfigurowanyStan okienka tekstu
DeclineEulaMessageDescriptionUmowa licencyjna malejącego zamknie usługi Microsoft Office 365 bez instalowania wymaganych aktualizacji.Opis w oknie komunikatu Odrzuć umowę licencyjną
ErrorAnotherInstallationInProgressTitleInna instalacja jest już uruchomiony na tym komputerze
ErrorAnotherVersionInstalledDescriptionPrzed kontynuowaniem instalacji należy usunąć istniejącą wersję tego produktu.
ErrorAnotherVersionInstalledTitleNa tym komputerze jest już zainstalowana inna wersja tego produktu
ErrorBelowRequirementsTitleTen komputer nie spełnia minimalnych wymagań systemowychTytuł okna dialogowego minimalne wymagania
ErrorCodeFormatStringKod błędu: {0}{0} jest numer kodu błędu
ErrorConfigurationFailedDescriptionNie można skonfigurować tej aplikacji pulpitu. Aby zakończyć konfigurację, zamknij wszystkie otwarte aplikacje i uruchom ponownie narzędzie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem dla pomocy technicznej.Opis okienka informacji dla aktualizacji konfiguracji nie działa
ErrorConfigurationFailedTitleKonfiguracja nie powiodła sięTytuł okienka informacji dla aktualizacji konfiguracji nie działa
ErrorFailedToCreateShortcutsDescriptionW tej chwili nie można utworzyć skrótu w menu Start dla usługi Microsoft Office 365. Można uzyskać dostęp do usługi, przechodząc na stronę główną usługi Office 365.
ErrorFailedToCreateShortcutsTitleNie można utworzyć skrótu w menu Start
ErrorIncompatibleLanguageDescriptionAby uzyskać pomoc, skontaktuj się z pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365.
ErrorIncompatibleLanguageTitleTa aktualizacja nie jest dostępna dla preferowanych lokalizacji użytkownika lub języka
ErrorInstallationWasCanceledDescriptionAby uzyskać pomoc, skontaktuj się z pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365.
ErrorInstallationWasCanceledTitleInstalacja została anulowana
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescriptionUruchom ponownie instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitleTej aktualizacji nie można zainstalować na tym komputerze
ErrorInstallFolderInaccessibleDescriptionUruchom ponownie komputer i spróbuj zainstalować ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365.
ErrorInstallFolderInaccessibleTitleFolder instalacji jest zapełniony lub niedostępny
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatStringWymagane miejsce na dysku: {0} MB

Dostępne miejsce na dysku: {1} MB



Wolne miejsce na dysku na komputerze, a następnie kliknij przycisk OK, aby kontynuować.
Szczegóły związane z ostrzeżenie za mało miejsca. {0} i {1} są wartości całkowitych, które pokazują miejsca na dysku.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitleKomputer nie ma wystarczającej ilości miejsca na dyskuTytuł komunikatu ostrzegawczego miejsca na dysku jest za mało
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescriptionNie można zainstalować jednego lub więcej wymaganych aktualizacji. Do zainstalowania tych aktualizacji, spróbuj ponownie lub skontaktuj się z administrator systemu.
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitleNie można uzyskać dostępu wymagana aktualizacja
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescriptionWszystkie wymagane informacje dotyczące tej aktualizacji nie można pobrać, aby aktualizacja nie została zainstalowana.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitleAktualizacja nie została zainstalowana.
ErrorNoInternetConnectionDescriptionSprawdź połączenie internetowe i uruchom instalację ponownie.
ErrorNoInternetConnectionTitleUsługi Microsoft Office 365, nie może wykryć połączenia z Internetem.
ErrorNoneDescriptionCelowo puste
ErrorNoneTitleCelowo puste
ErrorNotCompatibleWithOSDescriptionJeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365.
ErrorNotCompatibleWithOSTitleTa aktualizacja nie jest zgodny z tą wersją systemu Windows
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescriptionTę aktualizację można uzyskać z witryny Windows Update.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitleKomputer wymaga aktualizacji z usługi Instalator Windows
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescriptionUtwórz więcej miejsca na komputerze, a następnie uruchom instalację ponownie.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitleKomputer nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatStringWystąpił problem podczas otwierania strony sieci web {0} w domyślnej przeglądarce. Sprawdź ustawienia domyślnej przeglądarki i spróbuj ponownie.Opis okna komunikatu. {0} jest adres URL, który nie może otworzyć.
ErrorOpeningLinkTitleNie można otworzyć domyślnej przeglądarkiTytuł okna komunikatu
ErrorOptInMuDescriptionZasady systemu nie pozwala połączyć się z usług Microsoft Update, które uniemożliwiają niektóre aktualizacje są instalowane. Upewnij się, że masz uprawnienia, aby podłączyć się do usług Microsoft Update lub skontaktuj się z Twój administrator systemu, aby uzyskać dodatkową pomoc.
ErrorOptInMuTitleKomputer nie może połączyć się z usługą Microsoft Update
ErrorRebootRequiredDescriptionAby ukończyć instalację, uruchom ponownie komputer.
ErrorRebootRequiredTitleMusisz ponownie uruchomić komputer
ErrorRemoteInstallationFailedDescriptionZaloguj się do komputera zdalnego i ręcznie uruchomić instalację.
ErrorRemoteInstallationFailedTitleInstalacji zdalnej nie powiodło się
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescriptionWarunki umowy serwisowej dla tej aktualizacji nie zostały przyjęte.
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitleAktualizacja nie została zainstalowana.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescriptionPoprzednich aktualizacji nie można zainstalować, który uniemożliwia aktualizację instalację. Uruchom ponownie instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się Twój administrator systemu.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitleNie można zainstalować tej aktualizacji
ErrorUnknownDescriptionUruchom ponownie instalację. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365.
ErrorUnknownTitleTej aktualizacji nie można zainstalować na tym komputerze
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescriptionOdinstaluj Sign-In Assistant i spróbuj zainstalować ponownie.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitleWersja Microsoft Online Services Sign-In Assistant który jest już uruchomiony na tym komputerze nie jest już obsługiwana
ErrorUpdateNotApprovedDescriptionJeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się Twój administrator systemu.
ErrorUpdateNotApprovedTitleTa aktualizacja nie jest zatwierdzony dla organizacji
ErrorUpdateUponRestartUsługi Microsoft Office 365 podejmie próbę aktualizacji komputera po ponownym uruchomieniu.
EulaDescriptionPrzegląd umów serwisowych. Aby kontynuować, kliknij przycisk Akceptuję.Opis na ekranie Umowa licencyjna
EulaLinkWyświetl zasady zachowania poufności informacji usługi Microsoft Office 365.Tekst łącza umowy licencyjnej
EulaTitlePrzejrzyj i zaakceptuj umów serwisowychTytuł na ekranie Umowa licencyjna
FinishUpdatesFailedFormatStringAktualizacje, które instalacja nie powiodła się: {0}Ten ciąg będzie częścią końcowego "kompletne aktualizacji" listy raportów. Jest ona formatowana odpowiednio.
LoggingSaveErrorDescriptionOffice 365 pulpitu Instalator nie może utworzyć dziennika komputer biurkowy usługi Office 365.Tekst opisu dla okno dialogowe Błąd zapisu
LoggingSaveErrorTitleWystąpił błąd podczas tworzenia dziennika komputer biurkowy usługi Office 365Tekst tytułu okno dialogowe Błąd zapisu
MainDescriptionSomeUpdatesFailedNie można zainstalować niektórych aktualizacji. Wybierz opcję Aktualizacja zakończy się niepowodzeniem, aby uzyskać więcej informacji. Zapisz swoją pracę i ponownie uruchom komputer. Jeśli chcesz kontynuować pracę, można zrobić to później.Opis niektórych aktualizacji ekranu nie powiodło się
MainLinkTroubleshootDowiedz się, jak rozwiązywać problemy z błędami instalacji
OfficeReleasesSupportedWersji pakietu Microsoft Office nie jest zgodny z Office 365. Office 365 tylko obsługuje wydane wersje pakietu Office i pakietu Office dodatki service pack. Zaktualizować swoją wersję programu pakietu Office do obsługiwanej wersji, a następnie ponownie uruchom usługi Office 365.Tekst na ekranie wymagań wstępnych dotyczących obsługiwanych wersji pakietu Office
StatusConfigureFailedKonfiguracja nie powiodła sięWartość kolumny stanu
StatusDownloadFailedPobieranie nie powiodło sięWartość kolumny stanu
StatusInstallFailedInstalacja nie powiodła sięWartość kolumny stanu
UserConfigurationDownloadErrorDescriptionNie można pobrać informacji wymaganych do konfigurowania komputera dla usługi Microsoft Office 365. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365.Opis okna dialogowego błąd, gdy nie można pobrać danych konfiguracji użytkownika
UserConfigurationDownloadErrorTitleKonfiguracja aplikacji jest niekompletneTytuł okna dialogowego błąd, gdy nie można pobrać danych konfiguracji użytkownika
UserConfigurationVersionErrorDescriptionUruchom najnowszą wersję aplikacji z portalu Microsoft Online Services.Opis błędu okno dialogowe z informacją, że użytkownik musi uruchomić najnowszą wersję aplikacji za pomocą portalu informacji Worer (IW)
UserConfigurationVersionErrorTitleTa wersja aplikacji nie jest obsługiwana.Tytuł okna dialogowego błędu informujący o tym, że użytkownik będzie musiał uruchomić najnowszą wersję aplikacji za pomocą W portalu
WarningBelowSystemRequirementsWersja systemu Microsoft Windows lub Microsoft Office używasz nie jest zgodny z usługi Microsoft Office 365.Tekst w oknie dialogowym wymagania systemowe
WarningCloseApplicationsToContinueTitlePrzed skonfigurowaniem usługi Microsoft Office 365, należy zamknąć następujące aplikacje:Tytuł okna dialogowego "Trzeba zamknąć". Opis znajduje się lista nazw aplikacji.


Materiały referencyjne

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących problemów, które mogą wystąpić podczas uruchamiania Instalatora pakietu Office 365 pulpitu kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2392274 Instalacja pakietu Office 365 pulpitu nie może pobrać aktualizacji lub komunikat o błędzie "Twój komputer nie jest dozwolony do połączenia się z usługą Microsoft Update" wiadomość
2159137 Komunikat o błędzie Instalatora pakietu Office 365 pulpitu z informacją, że komputer nie spełnia minimalnych wymagań systemowych

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności użytkowników usługi Office 365 witryny sieci Web.

Właściwości

Numer ID artykułu: 2404500 - Ostatnia weryfikacja: 30 października 2013 - Weryfikacja: 17.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
Słowa kluczowe: 
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m o365p kbmt KB2404500 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2404500

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com