Описание средства установки Office 365 Desktop ведения журнала ошибок

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2404500 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

ВВЕДЕНИЕ

При попытке установить обновления на клиентские компьютеры с помощью средства установки рабочего стола в Office 365, могут возникнуть ошибки. При возникновении ошибки, сообщение об ошибке записывается в файл Toollog настройки рабочего стола Office 365. В данной статье описываются условия, которые вызывают эти ошибки и сообщения об ошибках, которые могут появляться.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Файлы журнала средства установки Office 365 рабочего стола можно найти в следующих местах:
  • Во время установки средства Office 365 Desktop, можно нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + L для упаковки файлов журнала и сохранить их в указанное вами место.
  • На компьютере под управлением Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista можно найти файл журнала в одном из следующих мест:
    • C:\Users\<User_Name></User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
Для устранения проблемы, такие как обновления, которые не удалось установить, просмотрите следующие файлы журнала:
  • Журнал приложений
  • Файлы журнала в папке журнала Центра обновления Windows

После установки необходимых обновлений не успешно, ошибка регистрируется в журнале приложений. События, относящиеся к программе настройки рабочего стола Office 365 содержит следующий текст:

Источник = msiinstaller

По умолчанию эта информация регистрируется в журнале Центра обновления Windows. Расположение файла журнала Центра обновления Windows не % windir%\WindowsUpdate.log. Файл журнала Центра обновления Windows может содержать сведения о почему обновление не было установлено.

Средство настройки рабочего стола Office 365 могут также возвращать ошибками MSI и коды ошибок в результате обновления, которые были применены. Эти ограничения не являются ошибки, создаваемые средством настройки рабочего стола Office 365. Это ошибки, создаваемые с помощью обновления. Чтобы просмотреть полный список ошибок, перейдите на следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Коды ошибок

Ошибки настройки рабочего стола Office 365

В следующей таблице описаны условия, которые могут вызвать ошибку средство установки рабочего стола Office 365. В таблице также описывается сообщение об ошибке, будет получен и, записываются в журнал.

Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
ИДЕНТИФИКАТОРContentОписание
AbortMessageDescriptionОтмена установки может не подключаться к Microsoft Office 365.Описание диалоговое окно прерывания
AbortMessageTitleВы действительно хотите отменить установку?Текст заголовка для диалогового окна Отмена
AdminMustSignInForUpdatesУчетная запись этого компьютера не имеет необходимых разрешений для обновления компьютера. Обратитесь к системному администратору для обновления компьютера, а затем снова запустите программу установки Office 365 для рабочего стола. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору.Текст предупреждения при обычных пользователей в Windows XP не удается установить обновления
AppConfigurationsAvailableМожно настроить для использования приложениями на локальном компьютере с Office 365.Сообщает пользователю, что приложение конфигурации может быть выполнена без прав администратора
CannotDownloadUpdatesDescriptionOffice 365 для настольных ПК программе установки не удалось загрузить обновления на ваш компьютер. Проверьте сетевое подключение и параметры прокси-сервера, а затем снова запустите программу установки Office 365 для рабочего стола. Если ошибка повторится, обратитесь к системному администратору.Текст на экране требования о невозможности загрузить обновления
CannotDownloadUpdatesTitleOffice 365 для настольных ПК программе установки не удалось загрузить обновления на ваш компьютер.Название экрана требования о невозможности загрузить обновления
ConfigurationDataNotAvailableFormatStringДанные конфигурации для {0} в данный момент недоступен.{0} является имя продукта.
ConfigurationOptionsChangedПараметры настройки были изменены. Проверьте выбранные параметры и нажмите кнопку Продолжить.Описание под заголовком
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescriptionВерсии {0} не совместим с Office 365. Он будет продолжать работать с текущими настройками, но не будет работать после вы эволюционировали в Office 365.Текст панели справа
ConfigureLyncDisabledDescriptionНе найдена совместимая версия Microsoft Lync.Текст области состояния
ConfigureLyncDisabledTitleНе удается настроить Microsoft LyncТекст области состояния
ConfigureLyncUncheckedDescriptionВы отказались от настройки Microsoft Lync для работы с Microsoft Office 365.Текст области состояния
ConfigureLyncUncheckedTitleНе удалось настроить Microsoft LyncТекст области состояния
ConfigureLyncUnprovisionedDescriptionУчетная запись службы Lync не подготовлено. Обратитесь к администратору.Текст области состояния
ConfigureLyncUnprovisionedTitleНе удается настроить LyncТекст области состояния
ConfigureOutlookDisabledDescriptionНе найдена совместимая версия программы Microsoft Outlook.Текст области состояния
ConfigureOutlookDisabledTitleНе удается настроить Microsoft OutlookТекст области состояния
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescriptionВаша учетная запись Microsoft Office переходят в Office 365. Однако системный администратор может и не выполнить процесс перехода. Проверьте у системного администратора, завершение процесса перехода для своей учетной записи Office 365 перед настройкой Microsoft Outlook.Описание конфигурации Outlook для пользователя, который находится в переходном, но кто не готов для конфигурации Office 365 правой панели
ConfigureOutlookUncheckedDescriptionВы отказались от настройки Microsoft Outlook для использования с Microsoft Office 365. Не удается получить сообщение электронной почты без Outlook Web Access.Текст области состояния
ConfigureOutlookUncheckedTitleMicrosoft Outlook не будет настроен.Текст области состояния
ConfigureOutlookUnprovisionedDescriptionВаша учетная запись не подготовлено для использования с Microsoft Office 365 Exchange серверами. Обратитесь к администратору.Текст области состояния
ConfigureOutlookUnprovisionedTitleMicrosoft Outlook не будет настроен.Текст области состояния
ConfigureSharePointNoActionTitleMicrosoft SharePoint не удалось настроить.Текст области состояния
ConfigureSharePointUnprovisionedDescriptionВаша учетная запись не подготовлено с Microsoft SharePoint для Microsoft Office 365. Обратитесь к администратору.Текст области состояния
ConfigureSharePointUnprovisionedTitleMicrosoft SharePoint не удалось настроить.Текст области состояния
DeclineEulaMessageDescriptionПриняв условия лицензионного соглашения Microsoft Office 365 будет закрыто без установки необходимых обновлений.Описание для окна сообщения принимаю лицензионное соглашение
ErrorAnotherInstallationInProgressTitleДругой процесс установки уже запущена на этом компьютере
ErrorAnotherVersionInstalledDescriptionПрежде чем продолжить установку, необходимо удалить существующую версию данного продукта.
ErrorAnotherVersionInstalledTitleНа этом компьютере уже установлена другая версия этого продукта
ErrorBelowRequirementsTitleВаш компьютер не соответствует минимальным системным требованиямЗаголовок диалогового окна минимальные требования
ErrorCodeFormatStringКод ошибки: {0}{0} является код ошибки
ErrorConfigurationFailedDescriptionНе удалось настроить приложения для настольных ПК. Чтобы завершить настройку, закройте все открытые программы и снова запустите данное средство. Если ошибка повторится, обратитесь к администратору для получения поддержки.Описание области сведений для обновления конфигурации, который не проходит
ErrorConfigurationFailedTitleСбой настройкиСведения заголовка области для обновления конфигурации, который не проходит
ErrorFailedToCreateShortcutsDescriptionВ настоящее время не удалось создать главное меню Microsoft Office 365. Можно получить доступ к службе, перейдя на домашнюю страницу Office 365.
ErrorFailedToCreateShortcutsTitleНе удалось создать главное меню
ErrorIncompatibleLanguageDescriptionЗа справкой обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт Office 365.
ErrorIncompatibleLanguageTitleЭто обновление доступно не на требуемом месте или язык
ErrorInstallationWasCanceledDescriptionЗа справкой обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт Office 365.
ErrorInstallationWasCanceledTitleУстановка была отменена
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescriptionЗапустите программу установки еще раз. Если проблема будет повторяться, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт Office 365.
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitleНе удалось установить это обновление на компьютере
ErrorInstallFolderInaccessibleDescriptionПерезагрузите компьютер и повторите попытку установки. Если проблема будет повторяться, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт Office 365.
ErrorInstallFolderInaccessibleTitleПапка установки переполнен или недоступен
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatStringТребуется на диске: {0} МБ

Свободного места на диске: {1} МБ



Освободите место на локальном компьютере и нажмите кнопку OK, чтобы продолжить.
Сведения, относящиеся к предупреждение недостаточно места. {0} и {1}, целочисленные значения, показывающие места на диске.
ErrorInsufficientDiskSpaceTitleНа компьютере установлен недостаточно места на дискеНазвание предупреждающее сообщение Недостаточно дискового пространства
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescriptionНе удается установить один или несколько необходимых обновлений. Для установки этих обновлений, повторите попытку или обратитесь к системному администратору.
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitleНе удается получить доступ к необходимое обновление
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescriptionВсе сведения, необходимые для обновления не удалось загрузить, поэтому обновление не было установлено.
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitleОбновление не установлено.
ErrorNoInternetConnectionDescriptionПроверьте подключение к Интернету и запустите программу установки еще раз.
ErrorNoInternetConnectionTitleMicrosoft Office 365 не удается обнаружить подключение к Интернету.
ErrorNoneDescriptionНамеренно оставлена пустой
ErrorNoneTitleНамеренно оставлена пустой
ErrorNotCompatibleWithOSDescriptionЕсли проблема будет повторяться, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт Office 365.
ErrorNotCompatibleWithOSTitleЭто обновление не совместим с текущей версией Windows
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescriptionОбновление можно загрузить из центра обновления Windows.
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitleТребуется обновление с помощью службы установщика Windows
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescriptionОсвободить место на компьютере, а затем запустите программу установки еще раз.
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitleКомпьютер не имеет достаточно свободного места
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatStringПроизошла ошибка при открытии {0} веб-страницу в браузере по умолчанию. Проверьте настройки обозревателя по умолчанию и повторите попытку.Описание сообщения. {0} не удалось открыть URL-адрес.
ErrorOpeningLinkTitleНе удается открыть в браузере по умолчаниюТекст заголовка
ErrorOptInMuDescriptionВашей системной политики не позволяют подключаться к службам центра обновления Майкрософт, которые будет препятствовать установке некоторых обновлений. Убедитесь, что разрешения на подключение к службе Центра обновления Майкрософт или обратитесь к системному администратору за дополнительной помощью.
ErrorOptInMuTitleКомпьютер не может подключиться к службе Microsoft Update
ErrorRebootRequiredDescriptionЧтобы завершить установку, перезагрузите компьютер.
ErrorRebootRequiredTitleНеобходимо перезагрузить компьютер
ErrorRemoteInstallationFailedDescriptionВход удаленный компьютер и выполнить установку вручную.
ErrorRemoteInstallationFailedTitleСбой удаленной установки
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescriptionУсловия соглашения на обслуживание данного обновления не были приняты.
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitleОбновление не установлено.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescriptionПредыдущие обновления не удается установить, что препятствует установке этого обновления. Запустите программу установки еще раз. Если неполадки продолжают возникать, обратитесь к системному администратору.
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitleНе удалось установить это обновление
ErrorUnknownDescriptionЗапустите программу установки еще раз. Если проблема будет повторяться, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт Office 365.
ErrorUnknownTitleНе удалось установить это обновление на компьютере
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescriptionУдалите Sign-In Assistant и повторите попытку установки.
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitleВерсия интерактивной службы вход помощник Microsoft, на котором уже выполняется на компьютере больше не поддерживается
ErrorUpdateNotApprovedDescriptionЕсли неполадки продолжают возникать, обратитесь к системному администратору.
ErrorUpdateNotApprovedTitleЭто обновление не утвержден для вашей организации
ErrorUpdateUponRestartMicrosoft Office 365 будет пытаться обновить компьютер после перезагрузки компьютера.
EulaDescriptionПросмотр соглашений о сервисном обслуживании. Чтобы продолжить, нажмите кнопку принимаю.Описание на экране лицензионного соглашения
EulaLinkОзнакомиться с политикой конфиденциальности Microsoft Office 365.Текст ссылки лицензионное соглашение
EulaTitleПросмотрите и примите соглашений о сервисном обслуживанииНазвание на экране лицензионного соглашения
FinishUpdatesFailedFormatStringНе удается установить обновления: {0}Эта строка будет частью окончательный список отчетов «Обновление завершено». Форматируется соответствующим образом.
LoggingSaveErrorDescriptionOffice 365 для настольных ПК программе установки не удалось создать журнал установки с рабочего стола Office 365.Текст описания ошибки диалоговое окно сохранения
LoggingSaveErrorTitleОшибка при создании журнала установки с рабочего стола Office 365Текст заголовка для ошибки диалоговое окно сохранения
MainDescriptionSomeUpdatesFailedНе удается установить некоторые обновления. Выберите Ошибка обновления для получения дополнительных сведений. Сохраните работу и перезапустите компьютер. Если вы хотите продолжить работу, можно перезагрузить позже.Описание некоторых обновлений Ошибка экрана
MainLinkTroubleshootУзнайте, как устранять ошибки установки
OfficeReleasesSupportedВаша версия Microsoft Office не совместим с Office 365. Пакеты обновления Office 365 поддерживает выпущенные версии Office и Office. Обновление вашей версии Office до одной из поддерживаемых версий, а затем снова запустите Office 365.Текст на экране требования о поддерживаемых выпусков Microsoft Office
StatusConfigureFailedСбой настройкиЗначение столбца состояния
StatusDownloadFailedОшибка загрузкиЗначение столбца состояния
StatusInstallFailedОшибка установкиЗначение столбца состояния
UserConfigurationDownloadErrorDescriptionНе удалось загрузить сведения, необходимые для настройки компьютера для Microsoft Office 365. Если проблема будет повторяться, обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт Office 365.Описание диалогового окна об ошибке, когда не удается загрузить данные конфигурации пользователя
UserConfigurationDownloadErrorTitleНеполная Конфигурация приложенияЗаголовок диалогового окна ошибки, когда не удается загрузить данные конфигурации пользователя
UserConfigurationVersionErrorDescriptionЗапустите последнюю версию приложения на портале Microsoft Online Services.Описание диалогового окна об ошибке о том, что пользователь должен запускать последнюю версию приложения через портал Worer информация (IW)
UserConfigurationVersionErrorTitleДанная версия программы больше не поддерживается.Заголовок диалогового окна об ошибке о том, что пользователь должен запускать последнюю версию приложения на портале W
WarningBelowSystemRequirementsВерсии Microsoft Windows или Microsoft Office используется не совместим с Microsoft Office 365.Текст в диалоговом окне требования к системе
WarningCloseApplicationsToContinueTitleПрежде, чем можно настроить Microsoft Office 365, необходимо закрыть следующие приложения:Заголовок диалогового окна «Необходимо закрыть». Описание — список имен приложений.


Ссылки

Дополнительные сведения о проблемах, которые могут возникнуть при запуске программы установки Office 365 Desktop щелкните приведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:
2392274 Настройка рабочего стола Office 365 не может загрузить обновления или появляется сообщение об ошибке «компьютера недопустимо для подключения к службе Microsoft Update» сообщение
По-прежнему нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365 веб-сайт.

Свойства

Код статьи: 2404500 - Последний отзыв: 7 июля 2014 г. - Revision: 14.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office 365
Ключевые слова: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2404500 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2404500

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com