Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı günlük hatalarının açıklaması
Özgün KB numarası: 2404500
Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı'nı kullanarak istemci bilgisayarlara güncelleştirme yüklemeye çalıştığınızda hatalarla karşılaşabilirsiniz. Hata oluştuğunda, Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı günlük dosyasına bir hata iletisi kaydedilir. Bu makalede, alabileceğiniz hata iletileri ve bu hataları tetikleyen koşullar açıklanmaktadır.
Daha fazla bilgi
Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı günlük dosyaları aşağıdaki konumlarda bulunabilir:
- Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı çalışırken, günlük dosyalarını paketlemek ve istediğiniz bir konuma kaydetmek için Ctrl+Shift+L tuşlarına basabilirsiniz.
- Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 veya Windows Vista çalıştıran bir bilgisayarda günlük dosyası aşağıdaki konumlardan birinde bulunabilir:
- C:\Users<User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
- %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
Yüklenemeyen güncelleştirmeler gibi sorunları daha fazla gidermek için aşağıdaki günlük dosyalarını görüntüleyin:
- Uygulama günlüğü
- Windows Update günlük klasöründeki günlük dosyaları
Gerekli güncelleştirmenin yüklenmesi başarılı olmadığında, hata Uygulama günlüğüne kaydedilir. Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı ile ilgili olaylar aşağıdaki metni içerir:
Varsayılan olarak, bu bilgiler Windows Update günlüğüne de kaydedilir. Windows Update günlük dosyasının konumu%windir%\WindowsUpdate.log. Windows Update günlük dosyası, belirli bir güncelleştirmenin neden yüklenmemiş olduğu hakkında bilgi içerebilir.
Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı, uygulanan güncelleştirmelerin bir sonucu olarak MSI'ye özgü hatalar ve hata kodları da döndürebilir. Bunlar Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı tarafından oluşturulan hatalar değildir. Bunlar güncelleştirmeler tarafından oluşturulan hatalardır. Hataların tam listesini görüntülemek için bkz. hata iletileriniMsiExec.exe ve InstMsi.exe.
Microsoft 365 Masaüstü Kurulumu hataları
Aşağıdaki tabloda, Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı hatasını tetikleyebilecek koşullar açıklanmaktadır. Tabloda, alınan ve günlüğe kaydedilen hata iletisi de açıklanır.
| Kimlik | İçerik | Açıklama |
|---|---|---|
| AbortMessageDescription | Yüklemeyi iptal etmek Microsoft 365'e bağlanmanızı engelleyebilir. | İptal iletişim kutusunun açıklaması |
| AbortMessageTitle | Yüklemeyi iptal etmek istiyor musunuz? | İptal iletişim kutusunun başlık metni |
| AdminMustSignInForUpdates | Bilgisayar hesabınızın bilgisayarınızı güncelleştirmek için gerekli izinleri yok. Bilgisayarınızı güncelleştirmek için sistem yöneticinize başvurun ve ardından Microsoft 365 masaüstü kurulumunu yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun. | Windows XP'de normal bir kullanıcı güncelleştirmeleri yükleyemediğinde uyarı metni |
| AppConfigurationsAvailable | Masaüstü uygulamalarınızı Microsoft 365 ile kullanılacak şekilde yapılandırabilirsiniz. | Kullanıcıya uygulama yapılandırmalarının yönetici hakları olmadan gerçekleştirilebileceğini bildirir |
| CannotDownloadUpdatesDescription | Microsoft 365 masaüstü kurulumu güncelleştirmeleri bilgisayarınıza indiremedi. Ağ bağlantınızı ve proxy ayarlarınızı doğrulayın ve ardından Microsoft 365 masaüstü kurulumunu yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun. | Güncelleştirmeleri indirememekle ilgili gereksinimler ekranındaki metin |
| CannotDownloadUpdatesTitle | Microsoft 365 masaüstü kurulumu güncelleştirmeleri bilgisayarınıza indiremedi. | Güncelleştirmeleri indirememe hakkında gereksinimlere yönelik başlık ekranı |
| ConfigurationDataNotAvailableFormatString | için {0} yapılandırma verileri şu anda kullanılamıyor. | {0} ürün adıdır. |
| ConfigurationOptionsChanged | Yapılandırma seçenekleriniz değişti. Seçimlerinizi doğrulayın ve Devam'ı seçin. | Üst bilginin altındaki açıklama |
| ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription | Sürümünüz {0} Microsoft 365 ile uyumlu değil. Geçerli ayarlarınızla çalışmaya devam eder, ancak Microsoft 365'e geçiş yaptıktan sonra çalışmaz. | Sağ taraftaki panel metni |
| ConfigureLyncDisabledDescription | Microsoft Lync'in uyumlu bir sürümü bulunamadı. | Durum bölmesi metni |
| ConfigureLyncDisabledTitle | Microsoft Lync yapılandırılamıyor | Durum bölmesi metni |
| ConfigureLyncUncheckedDescription | Microsoft Lync'i Microsoft 365 ile kullanmak üzere yapılandırmamayı seçtiniz. | Durum bölmesi metni |
| ConfigureLyncUncheckedTitle | Microsoft Lync yapılandırılmayacak | Durum bölmesi metni |
| ConfigureLyncUnprovisionedDescription | Hesabınız Lync hizmeti için sağlanmadı. Yöneticinize başvurun. | Durum bölmesi metni |
| ConfigureLyncUnprovisionedTitle | Lync yapılandırılamıyor | Durum bölmesi metni |
| ConfigureOutlookDisabledDescription | Microsoft Outlook'un uyumlu bir sürümü bulunamadı. | Durum bölmesi metni |
| ConfigureOutlookDisabledTitle | Microsoft Outlook yapılandırılamıyor | Durum bölmesi metni |
| ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription | Office hesabınız Microsoft 365'e geçiriliyor. Ancak, sistem yöneticiniz geçiş işlemini tamamlamamış olabilir. Microsoft Outlook'u yapılandırmadan önce Sistem yöneticinize Microsoft 365 hesabınız için geçiş işleminin tamamlandığını doğrulayın. | Geçişte olan ancak Microsoft 365 yapılandırmasına hazır olmayan bir kullanıcı için Outlook yapılandırması için sağ panel açıklaması |
| ConfigureOutlookUncheckedDescription | Microsoft Outlook'u Microsoft 365 ile kullanmak üzere yapılandırmamayı seçtiniz. Outlook Web Access olmadan e-posta alamayabilirsiniz. | Durum bölmesi metni |
| ConfigureOutlookUncheckedTitle | Microsoft Outlook yapılandırılmayacak | Durum bölmesi metni |
| ConfigureOutlookUnprovisionedDescription | Hesabınız Microsoft 365 Exchange sunucularıyla kullanılmak üzere sağlanmadı. Yöneticinize başvurun. | Durum bölmesi metni |
| ConfigureOutlookUnprovisionedTitle | Microsoft Outlook yapılandırılmayacak | Durum bölmesi metni |
| ConfigureSharePointNoActionTitle | Microsoft SharePoint yapılandırılmayacak | Durum bölmesi metni |
| ConfigureSharePointUnprovisionedDescription | Hesabınız Microsoft 365 için Microsoft SharePoint ile sağlanmadı. Yöneticinize başvurun. | Durum bölmesi metni |
| ConfigureSharePointUnprovisionedTitle | Microsoft SharePoint yapılandırılmayacak | Durum bölmesi metni |
| DeclineEulaMessageDescription | EULA'nın reddedilmesi, gerekli güncelleştirmeleri yüklemeden Microsoft 365'i kapatır. | EULA'yı Reddet ileti kutusunun açıklaması |
| ErrorAnotherInstallationInProgressTitle | Bu bilgisayarda başka bir yükleme zaten çalışıyor | |
| ErrorAnotherVersionInstalledDescription | Yüklemenin devam etmesi için önce bu ürünün mevcut sürümünü kaldırmanız gerekir. | |
| ErrorAnotherVersionInstalledTitle | Bu ürünün başka bir sürümü bu bilgisayarda zaten yüklü | |
| ErrorBelowRequirementsTitle | Bilgisayarınız en düşük sistem gereksinimlerini karşılamıyor | En düşük gereksinimlerin başlığı iletişim kutusu |
| ErrorCodeFormatString | Hata kodu:{0} | {0} hata kodu numarasıdır |
| ErrorConfigurationFailedDescription | Bu masaüstü uygulaması yapılandırılamadı. Yapılandırmayı tamamlamak için açık uygulamaları kapatın ve bu aracı yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse destek için yöneticinize başvurun. | Başarısız olan bir yapılandırma güncelleştirmesi için bilgi bölmesi açıklaması |
| ErrorConfigurationFailedTitle | Yapılandırma başarısız oldu | Başarısız olan bir yapılandırma güncelleştirmesi için bilgi bölmesi başlığı |
| ErrorFailedToCreateShortcutsDescription | Şu anda Microsoft 365 için Başlat menüsü kısayolu oluşturulamadı. Microsoft 365 giriş sayfasına giderek hizmete erişebilirsiniz. | |
| ErrorFailedToCreateShortcutsTitle | Başlat menüsü kısayolu oluşturulamadı | |
| ErrorIncompatibleLanguageDescription | Yardım için Microsoft 365 Desteği'ne başvurun. | |
| ErrorIncompatibleLanguageTitle | Bu güncelleştirme tercih ettiğiniz konum veya dil için kullanılamaz | |
| ErrorInstallationWasCanceledDescription | Yardım için Microsoft 365 Desteği'ne başvurun. | |
| ErrorInstallationWasCanceledTitle | Yükleme iptal edildi | |
| ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription | Yüklemeyi yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse Microsoft 365 Desteği'ne başvurun. | |
| ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle | Bu güncelleştirme bilgisayarınıza yüklenemedi | |
| ErrorInstallFolderInaccessibleDescription | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi yeniden deneyin. Sorun devam ederse Microsoft 365 Desteği'ne başvurun. | |
| ErrorInstallFolderInaccessibleTitle | Yükleme klasörü dolu veya erişilemiyor | |
| ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString | Gerekli disk alanı: {0} MB Kullanılabilir disk alanı: {1} MB Bilgisayarınızda disk alanı boşaltın ve devam etmek için Tamam'ı seçin. |
Yetersiz alan uyarısıyla ilgili ayrıntılar. {0} ve {1} disk alanını gösteren tamsayı değerleridir. |
| ErrorInsufficientDiskSpaceTitle | Bilgisayarınızda yeterli disk alanı yok | Yetersiz disk alanı uyarı iletisi başlığı |
| ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription | Bir veya daha fazla gerekli güncelleştirme yüklenemiyor. Bu güncelleştirmeleri yüklemek için yeniden deneyin veya sistem yöneticinize başvurun. | |
| ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle | Gerekli bir güncelleştirmeye erişilemiyor | |
| ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription | Güncelleştirme için gerekli tüm bilgiler indirilemediğinden güncelleştirme yüklenmedi. | |
| ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle | Güncelleştirme yüklenmedi | |
| ErrorNoInternetConnectionDescription | İnternet bağlantınızı denetleyin ve yüklemeyi yeniden çalıştırın. | |
| ErrorNoInternetConnectionTitle | Microsoft 365, İnternet bağlantınızı algılayamıyor. | |
| ErrorNoneDescription | Kasıtlı olarak boş | |
| ErrorNoneTitle | Kasıtlı olarak boş | |
| ErrorNotCompatibleWithOSDescription | Sorun devam ederse Microsoft 365 Desteği'ne başvurun. | |
| ErrorNotCompatibleWithOSTitle | Bu güncelleştirme Windows sürümünüzle uyumlu değil | |
| ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription | Güncelleştirme Windows Update edinilebilir. | |
| ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle | Bilgisayarınız Windows Installer Hizmetinden bir güncelleştirme gerektiriyor | |
| ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription | Bilgisayarınızda daha fazla alan oluşturun ve yüklemeyi yeniden çalıştırın. | |
| ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle | Bilgisayarınızda yeterli boş alan yok | |
| ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString | Web sayfası {0} varsayılan tarayıcınızda açılırken bir sorun oluştu. Varsayılan tarayıcınızın ayarlarını denetleyin ve yeniden deneyin. | İleti kutusu açıklaması. {0} açamayan URL'dir. |
| ErrorOpeningLinkTitle | Varsayılan tarayıcınız açılamıyor | İleti kutusu başlığı |
| ErrorOptInMuDescription | Sistem ilkeniz Microsoft Update hizmetlerine bağlanmanıza izin vermez ve bu da bazı güncelleştirmelerin yüklenmesini engeller. Microsoft Update hizmetlerine bağlanma izniniz olduğundan emin olun veya ek yardım için sistem yöneticinize başvurun. | |
| ErrorOptInMuTitle | Bilgisayarınızın Microsoft Update hizmetine bağlanmasına izin verilmiyor | |
| ErrorRebootRequiredDescription | Yüklemeyi tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın. | |
| ErrorRebootRequiredTitle | Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir | |
| ErrorRemoteInstallationFailedDescription | Uzak bilgisayarda oturum açın ve yüklemeyi el ile çalıştırın. | |
| ErrorRemoteInstallationFailedTitle | Uzaktan yükleme başarısız oldu | |
| ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription | Bu güncelleştirme için hizmet sözleşmesi koşulları kabul edilmedi. | |
| ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle | Güncelleştirme yüklenmedi | |
| ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription | Önceki bir güncelleştirme yüklenemedi ve bu da bu güncelleştirmenin yüklenmesini engelliyor. Yüklemeyi yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun. | |
| ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle | Bu güncelleştirme yüklenemedi | |
| ErrorUnknownDescription | Yüklemeyi yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse Microsoft 365 Desteği'ne başvurun. | |
| ErrorUnknownTitle | Bu güncelleştirme bilgisayarınıza yüklenemedi | |
| ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription | Sign-In Yardımcısı'nı kaldırın ve yüklemeyi yeniden deneyin. | |
| ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle | Bilgisayarınızda zaten çalışan Microsoft Online Services Sign-In Yardımcısı sürümü artık desteklenmiyor | |
| ErrorUpdateNotApprovedDescription | Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun. | |
| ErrorUpdateNotApprovedTitle | Bu güncelleştirme kuruluşunuz için onaylanmadı | |
| ErrorUpdateUponRestart | Microsoft 365, yeniden başlatma sırasında bilgisayarınızı güncelleştirmeye çalışır. | |
| EulaDescription | Hizmet sözleşmelerini gözden geçirin. Devam etmek için Kabul ediyorum'ı seçin. | EULA ekranının açıklaması |
| EulaLink | Microsoft 365 gizlilik ilkesini görüntüleyin. | EULA bağlantısının metni |
| EulaTitle | Hizmet sözleşmelerini gözden geçirme ve kabul etme | EULA ekranının başlığı |
| FinishUpdatesFailedFormatString | Yüklenemeyen Güncelleştirmeler:{0} | Bu dize, son güncelleştirme tamamlandı rapor listesinin bir parçası olacaktır. Buna göre biçimlendirilir. |
| LoggingSaveErrorDescription | Microsoft 365 masaüstü kurulumu, Microsoft 365 masaüstü kurulum günlüğünüzü oluşturamadı. | Kaydetme hatası iletişim kutusu için açıklama metni |
| LoggingSaveErrorTitle | Microsoft 365 masaüstü kurulum günlüğü oluşturulurken hata oluştu | Kaydetme hatası iletişim kutusu için başlık metni |
| MainDescriptionSomeUpdatesFailed | Bazı güncelleştirmeler yüklenemedi. Daha fazla bilgi için başarısız bir güncelleştirme seçin. Çalışmanızı kaydedin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın. Çalışmaya devam etmek istiyorsanız daha sonra yeniden başlatmayı seçebilirsiniz. | Başarısız olan bazı güncelleştirmeler ekranının açıklaması |
| MainLinkTroubleshoot | Yükleme hatalarını gidermeyi öğrenin | |
| OfficeReleasesSupported | Microsoft Office sürümünüz Microsoft 365 ile uyumlu değil. Microsoft 365 yalnızca Office ve Office hizmet paketlerinin yayımlanan sürümlerini destekler. Office sürümünüzü desteklenen bir sürüme güncelleştirin ve ardından Microsoft 365'i yeniden çalıştırın. | Desteklenen Office sürümleri hakkında önkoşullar ekranındaki metin |
| StatusConfigureFailed | Yapılandırma başarısız oldu | Durum sütunu değeri |
| StatusDownloadFailed | İndirme başarısız oldu | Durum sütunu değeri |
| StatusInstallFailed | Yükleme başarısız oldu | Durum sütunu değeri |
| UserConfigurationDownloadErrorDescription | Bilgisayarınızı Microsoft 365 için yapılandırmak için gereken bilgiler indirilemedi. Sorun devam ederse Microsoft 365 Desteği'ne başvurun. | Kullanıcı yapılandırma verileri indirilemediğinde hata iletişim kutusunun açıklaması |
| UserConfigurationDownloadErrorTitle | Uygulama yapılandırması tamamlanmadı | Kullanıcı yapılandırma verileri indirilemediğinde hatanın başlığı iletişim kutusu |
| UserConfigurationVersionErrorDescription | Microsoft Online Services Portalı'ndan uygulamanın en son sürümünü başlatın. | Kullanıcının Information Worer (IW) Portalı üzerinden uygulamanın en son sürümünü çalıştırması gerekdiğini belirten hata iletişim kutusunun açıklaması |
| UserConfigurationVersionErrorTitle | Uygulamanın bu sürümü artık desteklenmiyor. | Kullanıcının W Portalı üzerinden uygulamanın en son sürümünü çalıştırması gerekdiğini belirten hata iletişim kutusunun başlığı |
| WarningBelowSystemRequirements | Kullandığınız Microsoft Windows veya Microsoft Office sürümü Microsoft 365 ile uyumlu değil. | Sistem gereksinimleri iletişim kutusu metni |
| WarningCloseApplicationsToContinueTitle | Microsoft 365'in yapılandırılabilmesi için önce aşağıdaki uygulamaları kapatmanız gerekir: | Kapatmanız gerekiyor iletişim kutusunun başlığı. Açıklama, uygulama adlarının listesidir. |
Başvurular
Microsoft 365 Masaüstü Kurulumu'nu çalıştırdığınızda oluşabilecek sorunlar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 Masaüstü Kurulum Aracı güncelleştirmeleri indiremiyor veya "Bilgisayarınızın Microsoft Update hizmetine bağlanmasına izin verilmiyor" hata iletisini alıyorsunuz.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.
Geri Bildirim
Çok yakında: 2024 boyunca, içerik için geri bildirim mekanizması olarak GitHub Sorunları’nı kullanımdan kaldıracak ve yeni bir geri bildirim sistemiyle değiştireceğiz. Daha fazla bilgi için bkz. https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Gönderin ve geri bildirimi görüntüleyin