Office 365 桌面安装程序工具记录的错误的描述

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简介

当您尝试安装到客户端计算机的更新,通过使用 Office 365 桌面安装程序工具时,可能会遇到错误。当错误发生时,Office 365 桌面安装 Toollog 文件中记录一条错误消息。本文介绍了您可能会收到错误消息以及触发这些错误的条件。

详细信息

Office 365 桌面安装程序工具日志文件可以在以下位置找到:
  • 在 Office 365 桌面安装程序工具运行时,您可以按 Ctrl + Shift + L 包日志文件并将它们保存到您选择的位置。
  • 在计算机上正在运行 Windows 8.1、 Windows 8、 Windows 7 或 Windows Vista,日志文件可以找到下列位置之一:
    • C:\Users\<User_Name></User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
要进一步解决的问题,例如无法安装更新,请查看以下日志文件:
  • 应用程序日志
  • Windows 更新日志文件夹中的日志文件

当需要更新的安装不成功时,则在应用程序日志中记录该故障。Office 365 桌面安装程序工具相关的事件包含以下文本:

source=msiinstaller

默认情况下,此信息也会记录在 Windows 更新日志。Windows 更新日志文件的位置为 %windir%\WindowsUpdate.log。Windows 更新日志文件可能包含有关某个特定的更新未安装的原因的信息。

MSI 特定错误和错误代码应用更新,也可能返回 Office 365 桌面安装程序工具。这些都不是由 Office 365 桌面安装程序工具生成的错误。它们都由更新的错误。若要查看错误的完整列表,请转到下面的 Microsoft 网站:
错误代码

Office 365 桌面安装程序错误

下表描述了可能会触发一个 Office 365 桌面安装程序工具错误的条件。表还描述了所收到的并被记录在日志中的错误消息。

收起该表格展开该表格
标识内容说明
AbortMessageDescription正在取消安装可能会阻止您连接到 Microsoft Office 365。中止对话框中的说明
AbortMessageTitle是否要取消安装?中止对话框中的标题文本
AdminMustSignInForUpdates您的计算机帐户没有更新您的计算机所必需的权限。请与系统管理员联系以更新您的计算机,然后再次运行 Office 365 桌面安装程序。如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。在 Windows XP 上的普通用户不能安装更新时的警告文本
AppConfigurationsAvailable您可以配置您的桌面应用程序与Office 365一起使用。告诉用户没有管理员权限可将应用程序配置
CannotDownloadUpdatesDescriptionOffice 365 桌面安装程序无法将更新下载到您的计算机。验证您的网络连接和代理设置,然后再次运行 Office 365 的桌面设置。如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。有关不能够下载更新的要求屏幕中的文本
CannotDownloadUpdatesTitleOffice 365 桌面安装程序无法将更新下载到您的计算机。有关不能够下载更新程序的要求屏幕的标题
ConfigurationDataNotAvailableFormatString{0} 的配置数据此时不可用。{0} 是产品名称。
ConfigurationOptionsChanged您的配置选项已更改。请验证您的选择,并单击继续。位于标题下方的说明
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription您的 {0} 的版本不兼容 Office 365。它将继续使用当前的设置正常工作,但您有转换到Office 365 后将无法正常工作。右侧面板文本
ConfigureLyncDisabledDescription找不到兼容版本的 Microsoft Lync。状态窗格文本
ConfigureLyncDisabledTitle无法配置 Microsoft Lync状态窗格文本
ConfigureLyncUncheckedDescription您已选择不配置 Microsoft Lync与Microsoft Office 365一起使用。状态窗格文本
ConfigureLyncUncheckedTitle不会配置 Microsoft Lync状态窗格文本
ConfigureLyncUnprovisionedDescription您的帐户未提供 Lync 服务。请与管理员联系。状态窗格文本
ConfigureLyncUnprovisionedTitle不能配置 Lync状态窗格文本
ConfigureOutlookDisabledDescription找不到兼容版本的 Microsoft Outlook。状态窗格文本
ConfigureOutlookDisabledTitle无法配置 Microsoft Outlook状态窗格文本
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription您的 Office 帐户被转换到 Office 365。但是,您的系统管理员可能尚未完成过渡进程。请与系统管理员一起验证在您配置 Microsoft Outlook 之前您的 Office 365 帐户转换过程已完成。正在转换,但还没有准备好Office 365 配置的用户的 Outlook 配置的右侧面板说明
ConfigureOutlookUncheckedDescription您已选择不配置Microsoft Outlook与 Microsoft Office 365一起使用。没有Outlook Web Access,您可能不能接收电子邮件。状态窗格文本
ConfigureOutlookUncheckedTitle不会配置Microsoft Outlook状态窗格文本
ConfigureOutlookUnprovisionedDescription您的帐户未被授权与Microsoft Office 365 Exchange Server一起使用。请与管理员联系。请与管理员联系。状态窗格文本
ConfigureOutlookUnprovisionedTitle不会配置Microsoft Outlook状态窗格文本
ConfigureSharePointNoActionTitle不会配置 Microsoft SharePoint状态窗格文本
ConfigureSharePointUnprovisionedDescription您的帐户未被授权与Microsoft Office 365 Microsoft SharePoint一起使用。请与管理员联系。状态窗格文本
ConfigureSharePointUnprovisionedTitle不会配置 Microsoft SharePoint状态窗格文本
DeclineEulaMessageDescription拒绝最终用户许可协议将不安装所需的更新而直接关闭Microsoft Office 365。拒绝最终用户许可协议的消息框中的说明
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle另一个安装在此计算机上已在运行
ErrorAnotherVersionInstalledDescription继续安装之前,您必须删除此产品的现有版本。
ErrorAnotherVersionInstalledTitle在此计算机上已安装此产品的另一个版本
ErrorBelowRequirementsTitle您的计算机不符合最低系统要求最低要求的对话框的标题
ErrorCodeFormatString错误代码: {0}{0} 是错误代码编号
ErrorConfigurationFailedDescription无法配置此桌面应用程序。若要完成配置,请关闭任何打开的应用程序,然后重新运行此工具。如果问题仍然存在,请与管理员联系以获得支持。信息窗格中说明的配置更新失败
ErrorConfigurationFailedTitle配置失败配置更新失败的信息窗格标题
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription此时无法创建 Microsoft Office 365 的开始菜单快捷方式。您可以通过转到 Office 365 的主页来访问服务。
ErrorFailedToCreateShortcutsTitle无法创建开始菜单快捷方式
ErrorIncompatibleLanguageDescription请与 Microsoft Office 365 支持联系以获得帮助。
ErrorIncompatibleLanguageTitle此更新不适用于您的首选位置或语言
ErrorInstallationWasCanceledDescription请与 Microsoft Office 365 支持联系以获得帮助。
ErrorInstallationWasCanceledTitle安装被取消
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription再次运行安装程序。如果问题仍然存在,请与 Microsoft Office 365 的支持。
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle不能在您的计算机上安装此更新
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription重新启动计算机并再次尝试安装。如果问题仍然存在,请与 Microsoft Office 365 的支持。
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle安装文件夹已满或无法访问
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString所需磁盘空间: {0} MB

可用磁盘空间: {1} MB



释放您计算机上的磁盘空间,然后单击确定继续。
与空间不足警告相关的详细信息。{0} 和 {1}显示磁盘空间的整数值。
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle您的计算机没有足够的磁盘空间没有足够的磁盘空间警告消息的标题
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription无法安装所需的一个或多个更新。要安装这些更新,请重试,或与系统管理员联系。
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle无法访问所需的更新
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription所有所需的信息进行更新,无法下载,因此没有安装该更新。
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle未安装更新
ErrorNoInternetConnectionDescription请检查您的 Internet 连接,并再次运行安装程序。
ErrorNoInternetConnectionTitleMicrosoft Office 365 无法检测到您的 Internet 连接。
ErrorNoneDescription有意留为空白
ErrorNoneTitle有意留为空白
ErrorNotCompatibleWithOSDescription如果问题仍然存在,请与 Microsoft Office 365 的支持。
ErrorNotCompatibleWithOSTitle此更新与您的 Windows 版本不兼容
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription可从 Windows Update 获取该更新。
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle您的计算机需要更新Windows 安装程序服务
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription在您的计算机上创建更多空间,然后再次运行安装程序。
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle您的计算机没有足够的可用空间
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString在默认浏览器中打开 web 页 {0} 时出错。请检查您的默认浏览器设置,然后重试。消息框中的说明。{0} 是无法打开的 URL。
ErrorOpeningLinkTitle无法打开默认浏览器消息框标题
ErrorOptInMuDescription系统策略不允许您连接到 Microsoft 更新服务,这将阻止安装某些更新。确保您有权连接到 Microsoft 更新服务,或与系统管理员联系,获取其他帮助。
ErrorOptInMuTitle不允许您的计算机连接到 Microsoft 更新服务
ErrorRebootRequiredDescription若要完成安装,请重新启动您的计算机。
ErrorRebootRequiredTitle您必须重新启动您的计算机
ErrorRemoteInstallationFailedDescription登录到远程计算机上,手动运行安装程序。
ErrorRemoteInstallationFailedTitle远程安装失败
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription此更新的服务协议的条款是不能接受。
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle未安装的更新
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription以前的更新安装失败,这防止安装此更新。再次运行安装程序。如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle无法安装此更新
ErrorUnknownDescription再次运行安装程序。如果问题仍然存在,请与 Microsoft Office 365 的支持。
ErrorUnknownTitle不能在您的计算机上安装此更新
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription卸载登录助手,然后再次尝试安装。
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitle在您的计算机上运行的Microsoft Online Service登录助手版本不再受支持
ErrorUpdateNotApprovedDescription如果问题仍然存在,请与系统管理员联系。
ErrorUpdateNotApprovedTitle您的组织未批准此更新
ErrorUpdateUponRestartMicrosoft Office 365 将尝试在重新启动后更新您的计算机。
EulaDescription查看服务协议。若要继续,请单击我接受。最终用户许可协议屏幕的说明
EulaLink查看 Microsoft Office 365 的隐私策略。最终用户许可协议链接的文本
EulaTitle查看并接受服务协议最终用户许可协议屏幕的标题
FinishUpdatesFailedFormatString安装失败的更新: {0}此字符串将是最终的"完整更新"报告列表的一部分。它将相应地格式化。
LoggingSaveErrorDescriptionOffice 365 桌面安装程序无法创建您的 Office 365 桌面安装程序日志。保存错误对话框的描述文本
LoggingSaveErrorTitle创建 Office 365 桌面安装程序日志时出错保存错误对话框的标题文本
MainDescriptionSomeUpdatesFailed某些更新程序安装失败。选择更新失败的详细信息。请保存您的工作并重新启动计算机。如果您想要继续工作,您可以选择稍后重新启动。某些更新的说明失败屏幕
MainLinkTroubleshoot了解如何解决安装问题
OfficeReleasesSupported您的 Microsoft Office 版本不兼容 Office 365。Office 365 只支持发布版本的 Office 和Office服务包。更新到支持的版本,您的 Office 版本,然后再次运行 Office 365。有关支持的机构发行版的系统必备组件屏幕中的文本
StatusConfigureFailed配置失败状态列的值
StatusDownloadFailed下载失败状态列的值
StatusInstallFailed安装失败状态列的值
UserConfigurationDownloadErrorDescription无法下载 为Microsoft Office 365 配置您的计算机所需的信息。如果问题仍然存在,请与 Microsoft Office 365 的支持。不能下载用户配置数据时的错误对话框中的说明
UserConfigurationDownloadErrorTitle不完整的应用程序配置不能下载用户配置数据时的错误对话框的标题
UserConfigurationVersionErrorDescription请从 微软在线服务 门户启动应用程序的最新版本。提示用户必须通过Information Worer (IW) 门户运行应用程序的最新版本的错误对话框的说明
UserConfigurationVersionErrorTitle不再支持此版本的应用程序。提示用户必须通过Information Worer (IW) 门户运行应用程序的最新版本的错误对话框的标题
WarningBelowSystemRequirementsMicrosoft Windows 或正在使用 Microsoft Office 的版本不兼容与 Microsoft Office 365。系统要求对话框中的文本
WarningCloseApplicationsToContinueTitle配置 Microsoft Office 365 之前,您必须关闭以下应用程序:"您需要关闭"对话框中的标题。说明是应用程序名称的列表。


参考

当您运行 Office 365 桌面安装程序,则可能发生的问题的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2392274 Office 365 桌面安装程序无法下载更新,或者您收到"您的计算机不允许连接到 Microsoft 更新服务"的错误消息
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2404500 - 最后修改: 2014年7月7日 - 修订: 18.0
这篇文章中的信息适用于:
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