Office 365 桌面安裝程式工具記錄錯誤的描述

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簡介

當您嘗試安裝至用戶端電腦的更新,藉由使用 Office 365 桌面安裝程式工具時,您可能會發生錯誤。當發生錯誤時,錯誤訊息會記錄在 Office 365 桌面安裝 Toollog 檔案。本文將告訴您可能會收到錯誤訊息,並觸發這些錯誤的條件。

更多資訊

Office 365 桌面安裝程式工具記錄檔可以在下列位置找到:
  • 執行 Office 365 桌面安裝程式工具時,您可以按 Ctrl + Shift + L 封裝記錄檔,然後將它們儲存到您所選擇的位置。
  • 在電腦上正在執行 Windows 8.1、 Windows 8、 Windows 7 中或 Windows Vista,記錄檔可以找到在下列位置之一:
    • C:\Users\<User_Name></User_Name>\AppData\Local\Microsoft\Office365\DesktopSetup
    • %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office365\DesktopSetup
若要進一步疑難排解問題,例如無法安裝更新程式,請檢視下列記錄檔:
  • 應用程式記錄檔
  • 在 Windows 更新記錄檔資料夾中的記錄檔

當需要更新的安裝不成功時,應用程式記錄檔會記錄失敗。與 Office 365 桌面安裝程式工具相關的事件包含下列文字:

來源 = msiinstaller

根據預設,這項資訊也會記錄在 Windows 更新記錄檔中。Windows 更新記錄檔的位置是 %windir%\windowsupdate.log。Windows 更新的記錄檔可能包含某特定更新程式為何未安裝的相關資訊。

MSI 的特定錯誤及結果而套用更新的錯誤代碼,也可能會傳回 Office 365 桌面安裝程式工具。這些都不是由 Office 365 桌面安裝工具所產生的錯誤。這些都是由更新所產生的錯誤。若要檢視錯誤的完整清單,請前往下列 Microsoft 網站:
錯誤代碼

Office 365 桌面安裝程式錯誤

下表描述可能會觸發 Office 365 桌面安裝程式工具錯誤的條件。表格也會說明錯誤訊息的接收和,會記錄在記錄檔。

摺疊此表格展開此表格
識別碼內容描述
AbortMessageDescription正在取消安裝,可能會阻止您連線至 Microsoft Office 365。描述 [中止] 對話方塊
AbortMessageTitle您要取消安裝嗎?[中止] 對話方塊的標題文字
AdminMustSignInForUpdates您的電腦帳戶並沒有更新您的電腦所需的權限。請連絡系統管理員,以更新您的電腦,然後再次執行 Office 365 桌面安裝程式。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。在 Windows XP 上的一般使用者無法安裝更新時,會產生警告文字。
AppConfigurationsAvailable您可以使用 Office 365 設定使用與桌面應用程式。告訴使用者沒有管理員權限可以執行的應用程式組態
CannotDownloadUpdatesDescriptionOffice 365 桌面安裝程式找不到您的電腦下載更新。請檢查您的網路連線和 proxy 設定,然後再次執行 Office 365 桌面安裝程式。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。有關無法下載更新的 [需求] 畫面中的文字
CannotDownloadUpdatesTitleOffice 365 桌面安裝程式找不到您的電腦下載更新。有關無法下載更新的需求畫面標題
ConfigurationDataNotAvailableFormatString{0} 的組態資料目前無法使用。{0} 是產品名稱。
ConfigurationOptionsChanged您的組態選項已經變更。請確認您的選擇,然後按一下 [繼續]。低於標頭的描述
ConfigureAppForMigrationIncompatibleDescription您的版本 {0} 不是與 Office 365 相容。它會繼續使用您目前的設定,但您有到 Office 365 轉換後將無法運作。右邊面板文字
ConfigureLyncDisabledDescription找不到相容版本的 Microsoft Lync。狀態窗格文字
ConfigureLyncDisabledTitle無法設定 Microsoft Lync狀態窗格文字
ConfigureLyncUncheckedDescription您已經選擇不使用 Microsoft Office 365 設定 Microsoft Lync。狀態窗格文字
ConfigureLyncUncheckedTitleMicrosoft Lync 將不會設定狀態窗格文字
ConfigureLyncUnprovisionedDescriptionLync 服務未提供您的帳戶。請連絡您的系統管理員。狀態窗格文字
ConfigureLyncUnprovisionedTitle無法設定 Lync狀態窗格文字
ConfigureOutlookDisabledDescription找不到相容版本的 Microsoft Outlook。狀態窗格文字
ConfigureOutlookDisabledTitle無法將 Microsoft Outlook 設定狀態窗格文字
ConfigureOutlookTransitionNotReadyDescription您的 Office 帳戶是依據轉換到 Office 365。不過,您的系統管理員可能尚未完成轉換程序。確認您的系統管理員轉換程序,為您的 Office 365 帳戶已設定 Microsoft Outlook 之前完成。以滑鼠右鍵的人正處於轉換階段,但是誰不供 Office 365 設定的使用者的 Outlook 設定面板描述
ConfigureOutlookUncheckedDescription您已經選擇不使用 Microsoft Office 365 設定為使用 Microsoft Outlook。您可能無法收到電子郵件,而不需 Outlook Web Access。狀態窗格文字
ConfigureOutlookUncheckedTitleMicrosoft Outlook 將不會設定狀態窗格文字
ConfigureOutlookUnprovisionedDescription您的帳戶未提供用於 Microsoft Office 365 Exchange 伺服器。請連絡您的系統管理員。狀態窗格文字
ConfigureOutlookUnprovisionedTitleMicrosoft Outlook 將不會設定狀態窗格文字
ConfigureSharePointNoActionTitle將不會設定 Microsoft SharePoint狀態窗格文字
ConfigureSharePointUnprovisionedDescription您的帳戶未提供與 Microsoft SharePoint 的 Microsoft Office 365。請連絡您的系統管理員。狀態窗格文字
ConfigureSharePointUnprovisionedTitle將不會設定 Microsoft SharePoint狀態窗格文字
DeclineEulaMessageDescription拒絕使用者授權合約,將 Microsoft Office 365 關閉不需要安裝必要的更新。[拒絕 「 授權合約 」 的訊息] 方塊中的描述
ErrorAnotherInstallationInProgressTitle在這台電腦上的另一個安裝已在執行
ErrorAnotherVersionInstalledDescription在繼續進行安裝之前,您必須移除這個產品的現有版本。
ErrorAnotherVersionInstalledTitle這台電腦上已經安裝此產品的其他版本
ErrorBelowRequirementsTitle您的電腦不符合最低系統需求最小需求] 對話方塊的標題
ErrorCodeFormatString錯誤代碼: {0}{0} 是錯誤的程式碼編號
ErrorConfigurationFailedDescription無法設定此桌面應用程式。若要完成設定,請關閉任何開啟的應用程式,然後重新執行這個工具。如果問題持續發生,請洽詢您的系統管理員取得支援。組態更新失敗的資訊窗格描述
ErrorConfigurationFailedTitle設定失敗組態更新失敗的資訊窗格標題
ErrorFailedToCreateShortcutsDescription無法在此階段建立 Microsoft Office 365 開始功能表捷徑。您可以將 Office 365 的 [首頁] 頁面來存取服務。
ErrorFailedToCreateShortcutsTitle無法建立開始功能表捷徑
ErrorIncompatibleLanguageDescription如需說明,請連絡 Microsoft Office 365 支援。
ErrorIncompatibleLanguageTitle此更新程式不適用於您想要的位置或語言
ErrorInstallationWasCanceledDescription如需說明,請連絡 Microsoft Office 365 支援。
ErrorInstallationWasCanceledTitle已取消安裝
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeDescription重新執行安裝程式。如果問題持續發生,請連絡 Microsoft Office 365 支援。
ErrorInstallFailedWithAnUncategorizedExitCodeTitle無法在您的電腦上安裝此更新程式
ErrorInstallFolderInaccessibleDescription重新啟動電腦,然後再試一次的安裝。如果問題持續發生,請連絡 Microsoft Office 365 支援。
ErrorInstallFolderInaccessibleTitle安裝資料夾已滿或無法存取
ErrorInsufficientDiskSpaceDescriptionFormatString所需的磁碟空間: {0} MB

可用的磁碟空間: {1} MB



釋出在您的電腦上的磁碟空間,然後按一下 [確定] 繼續。
空間不足警告的相關詳細資料。{0} 和 {1} 所顯示的磁碟空間的整數值。
ErrorInsufficientDiskSpaceTitle您的電腦沒有足夠的磁碟空間沒有足夠的磁碟空間警告訊息的標題
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedDescription無法安裝一或多個必要的更新。若要安裝這些更新,請再試一次,或連絡您的系統管理員。
ErrorMicrosoftUpdateNotAddedTitle無法存取必要的更新
ErrorMissingUserConfigurationInfoDescription所有更新程式所需的資訊無法下載,因此並不在安裝更新。
ErrorMissingUserConfigurationInfoTitle尚未安裝更新
ErrorNoInternetConnectionDescription請檢查您的網際網路連線,並重新執行安裝程式。
ErrorNoInternetConnectionTitleMicrosoft Office 365 無法偵測您的網際網路連線。
ErrorNoneDescription特意保留空白
ErrorNoneTitle特意保留空白
ErrorNotCompatibleWithOSDescription如果問題持續發生,請連絡 Microsoft Office 365 支援。
ErrorNotCompatibleWithOSTitle此更新程式不是與您的 Windows 版本相容
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerDescription您可以從 Windows Update 取得更新。
ErrorNotCompatibleWithWindowsInstallerTitle您的電腦需要從 Windows 安裝程式服務更新
ErrorNotEnoughDiskSpaceDescription在您的電腦上建立更多的空間,然後重新執行安裝程式。
ErrorNotEnoughDiskSpaceTitle您的電腦沒有足夠的可用空間
ErrorOpeningLinkDescriptionFormatString發生問題,在預設的瀏覽器中開啟網頁 {0}。請檢查您的預設瀏覽器的設定值,然後再試一次。訊息方塊中的描述。{0} 是無法開啟的 URL。
ErrorOpeningLinkTitle無法開啟預設的瀏覽器訊息方塊標題
ErrorOptInMuDescription您的系統原則不允許您連線到 Microsoft 更新服務,將會阻止安裝某些更新程式。請確定您有權限連線至 Microsoft 更新服務,或連絡您的系統管理員取得額外的協助。
ErrorOptInMuTitle不允許您的電腦連線到 Microsoft 更新服務
ErrorRebootRequiredDescription若要完成安裝,重新啟動電腦。
ErrorRebootRequiredTitle您必須重新啟動您的電腦
ErrorRemoteInstallationFailedDescription登入到遠端電腦,以手動方式執行安裝。
ErrorRemoteInstallationFailedTitle遠端安裝失敗
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedDescription服務合約的條款,此更新不被接受。
ErrorSkippedDueToEulaNotAcceptedTitle未安裝此更新程式
ErrorSkippedDueToPrereqFailureDescription先前的更新程式安裝失敗,這防止安裝此更新程式。重新執行安裝程式。如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。
ErrorSkippedDueToPrereqFailureTitle無法安裝此更新程式
ErrorUnknownDescription重新執行安裝程式。如果問題持續發生,請連絡 Microsoft Office 365 支援。
ErrorUnknownTitle無法在您的電腦上安裝此更新程式
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledDescription解除安裝 [登入小幫手],然後再試一次的安裝。
ErrorUnsupportedSignInAssistantAlreadyInstalledTitleMicrosoft 線上服務登入小幫手] 已在執行您的電腦上的版本已不再支援
ErrorUpdateNotApprovedDescription如果問題持續發生,請連絡您的系統管理員。
ErrorUpdateNotApprovedTitle為您的組織無法核准這個更新
ErrorUpdateUponRestartMicrosoft Office 365 將嘗試更新您的電腦在重新啟動時。
EulaDescription檢視服務合約。若要繼續,按 [我接受。[使用者授權合約] 畫面的說明
EulaLink檢視 「 Microsoft Office 365 隱私權原則。「 授權合約 」 連結的文字
EulaTitle檢視並接受服務合約[使用者授權合約] 畫面的標題
FinishUpdatesFailedFormatString無法安裝的更新: {0}這個字串會是最後的 「 完整更新 」 報表清單的一部分。它會適當地格式化。
LoggingSaveErrorDescriptionOffice 365 桌面安裝程式無法建立您的 Office 365 桌面安裝記錄檔。儲存錯誤對話方塊的說明文字
LoggingSaveErrorTitle建立 Office 365 桌面安裝記錄檔時發生錯誤儲存錯誤對話方塊的標題文字
MainDescriptionSomeUpdatesFailed有些更新無法安裝。選取 [失敗的更新程式,如需詳細資訊。請儲存您的工作並重新啟動您的電腦。如果您想要繼續工作,您可以選擇稍後再重新啟動。描述部分更新失敗螢幕
MainLinkTroubleshoot了解如何疑難排解安裝錯誤
OfficeReleasesSupported您的 Microsoft Office 版本不相容於 Office 365。Office 365 只支援發行版本的 Office 與 Office 服務套件。支援的版本,來更新您的 Office 版本,然後再次執行 Office 365。關於支援的 Office 版本的先決條件螢幕中的文字
StatusConfigureFailed設定失敗狀態資料行的值
StatusDownloadFailed下載失敗狀態資料行的值
StatusInstallFailed安裝失敗狀態資料行的值
UserConfigurationDownloadErrorDescription無法下載 Microsoft Office 365 設定您的電腦所需的資訊。如果問題持續發生,請連絡 Microsoft Office 365 支援。錯誤對話方塊時無法下載使用者組態資料的說明
UserConfigurationDownloadErrorTitle應用程式組態不完整錯誤對話方塊時無法下載使用者組態資料的標題
UserConfigurationVersionErrorDescription請啟動 Microsoft Online Services 入口網站應用程式的最新版本。描述 [錯誤] 對話方塊,指出該使用者必須執行透過資訊 Worer (所以 IW) 入口網站應用程式的最新版本
UserConfigurationVersionErrorTitle不再支援這個版本的應用程式。[錯誤] 對話方塊,指出使用者必須執行最新版的應用程式透過 W 入口網站的標題
WarningBelowSystemRequirementsMicrosoft Windows 或您使用 Microsoft Office 版本不相容於 Microsoft Office 365。系統需求對話方塊文字
WarningCloseApplicationsToContinueTitle您可以設定 Microsoft Office 365 之前,您必須關閉下列應用程式:「 您必須關閉 」 對話方塊的標題。描述是一份應用程式名稱。


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如需有關當您執行 Office 365 桌面安裝程式就可能發生的問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
2392274 Office 365 桌面安裝程式無法下載更新,或您收到 「 您的電腦不會允許連線到 Microsoft 更新服務 」 的錯誤訊息
還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2404500 - 上次校閱: 2014年7月7日 - 版次: 16.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office 365
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