Το Outlook για Mac 2011 σφάλμα: "Outlook αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2405496 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε το Microsoft Outlook για Mac 2011, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Το Microsoft Outlook αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα. (Που μπορεί να είναι χρήσιμο να πρώτη εκτύπωση αυτού του άρθρου.)

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ Η θέση ορισμένων αρχείων είναι διαφορετική, εάν έχετε εγκατεστημένο Service Pack 2 (SP2). Για να ελέγξετε εάν είναι εγκατεστημένη, ανοίξτε το Word και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Σχετικά με το Word , από το μενού του Word . Εάν ο αριθμός έκδοσης είναι 14.2.0 ή παραπάνω, έχετε το Service Pack 2 και θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα του Service Pack 2, όταν προβλέπονται στο παρόν άρθρο.

Βήμα 1: Κλείστε όλες τις εφαρμογές και κλείστε όλα τα παράθυρα

Πρέπει να κλείσετε όλες τις εφαρμογές, πριν να συνεχίσετε με αυτά τα βήματα. Για να κλείσετε μια εφαρμογή, επιλέξτε την εφαρμογή στη γραμμή εργαλείων (επάνω) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Quit. Εάν δεν τερματίσετε μια εφαρμογή ή δεν την γνωρίζετε πώς, κρατήστε πατημένο τα πλήκτρα εντολών και την επιλογή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο Esc στο πληκτρολόγιό σας. Επιλέξτε την εφαρμογή στο παράθυρο "Force Κλείσιμο εφαρμογής" και κατόπιν επιλέξτε το κλείσει ισχύ. Κάντε κλικ στο κουμπί ισχύ τερματίσετε για να τερματίσετε την εφαρμογή.

Σημείωση Δεν μπορείτε να κλείσετε το πρόγραμμα εύρεσης.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
Το παράθυρο προσκηνίου κλείσετε εφαρμογές


Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί στην επάνω αριστερή γωνία και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο "βήμα 2: μετακίνηση των προτιμήσεων του Outlook στην επιφάνεια εργασίας."

Βήμα 2: Μετακίνηση των προτιμήσεων του Outlook στην επιφάνεια εργασίας

Για να μετακινήσετε τις προτιμήσεις του Outlook στην επιφάνεια εργασίας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  3. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Ο φάκελος της βιβλιοθήκης είναι κρυφός στο Mac OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Μετάβαση .

  4. Ανοίξτε τις προτιμήσειςκαι, στη συνέχεια, σύρετε τα παρακάτω αρχεία στην επιφάνεια εργασίας:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • COM.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • COM.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • COM.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    Σημείωση Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα από αυτά τα αρχεία, συνεχίστε στην επόμενη. Ορισμένα από αυτά τα αρχεία ενδέχεται να μην έχει δημιουργηθεί εάν κάποια δυνατότητα του Outlook δεν χρησιμοποιήθηκε.
  5. Ξεκινήστε το Outlook. Παρουσιάζεται το σφάλμα;

    Όχι, το σφάλμα δεν παρουσιάζεται πλέον.
    Ένα από τα αρχεία που μετακινήσατε προκαλεί το πρόβλημα. Για να απομονώσετε το αρχείο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Outlook.
    2. Μετακινήστε ένα από τα αρχεία πίσω στην αρχική του θέση.
    3. Ξεκινήστε το Outlook.

      Εάν το σφάλμα εμφανιστεί ξανά, το ζήτημα προκαλείται από το αρχείο που έχετε μετακινήσει. Σύρετε αυτό το αρχείο του Κάδου Ανακύκλωσης.

      Εάν το σφάλμα δεν παρουσιάζεται, συνεχίστε επαναλαμβάνοντας τα βήματα Α έως C μέχρι να απομονώσετε το αρχείο.

    Ναι, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
    Κλείστε το Outlook και να επαναφέρετε τα αρχεία στην αρχική τους θέση. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

  6. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office.
  7. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στο κουμπί " αρχική".
  8. Ανοίξτε τη βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Ο φάκελος της βιβλιοθήκης είναι κρυφός στο Mac OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ, ενώ κάνετε κλικ στο κουμπί μενού Μετάβαση .

  9. Ανοίξτε τις προτιμήσεις.
    Σημείωση Εάν έχετε εγκατεστημένο το Service Pack 2, ανοίξτε Υποστήριξη εφαρμογών αντί Προτιμήσεις.
  10. Άνοιγμα της Microsoftκαι στη συνέχεια ανοίξτε το Office 2011. Σύρετε τα παρακάτω αρχεία στην επιφάνεια εργασίας:
    • Προτιμήσεις του Outlook
    • Οι προτιμήσεις του OfficeSync

    Σημείωση Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα από αυτά τα αρχεία, συνεχίστε στην επόμενη. Ορισμένα από αυτά τα αρχεία ενδέχεται να μην έχει δημιουργηθεί εάν κάποια δυνατότητα του Outlook δεν χρησιμοποιήθηκε.
  11. Ξεκινήστε το Outlook. Παρουσιάζεται το σφάλμα;

    Όχι, το σφάλμα δεν παρουσιάζεται πλέον.
    Ένα από τα αρχεία που μετακινήσατε προκαλεί το πρόβλημα. Για να απομονώσετε το αρχείο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Outlook.
    2. Μετακινήστε ένα από τα αρχεία πίσω στην αρχική του θέση.
    3. Ξεκινήστε το Outlook.

      Εάν το σφάλμα εμφανιστεί ξανά, το ζήτημα προκαλείται από το αρχείο που έχετε μετακινήσει. Σύρετε αυτό το αρχείο του Κάδου Ανακύκλωσης.

      Εάν το σφάλμα δεν παρουσιάζεται, συνεχίστε επαναλαμβάνοντας τα βήματα Α έως C μέχρι να απομονώσετε το αρχείο.

    Ναι, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται.
    Κλείστε το Outlook και να επαναφέρετε τα αρχεία στην αρχική τους θέση. Μεταβείτε στην "βήμα 3: για να μετακινήσετε το φάκελο δεδομένων χρήστη Microsoft στην επιφάνεια εργασίας."

Βήμα 3: Να μετακινήσετε το φάκελο Microsoft User Data στην επιφάνεια εργασίας

Στο φάκελο Microsoft User Data περιέχει όλες τις πληροφορίες του χρήστη για το Microsoft Office. Αυτό περιλαμβάνει τη βάση δεδομένων του Outlook. Για να μετακινήσετε το φάκελο Microsoft User Data στην επιφάνεια εργασίας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Στο μενού " Μετάβαση ", κάντε κλικ στην επιλογή " έγγραφα".
  3. Σύρετε το φάκελο Microsoft User Data στην επιφάνεια εργασίας.
  4. Ξεκινήστε το Outlook.
    Εάν μπορείτε να ξεκινήσετε το Outlook χωρίς πρόβλημα, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με τη βάση δεδομένων του Outlook.
Για την αντιμετώπιση προβλημάτων της βάσης δεδομένων του Outlook, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Microsoft (Knowledge Base):


Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο "βήμα 4: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη για να ελέγξετε το Outlook."

Βήμα 4: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη για να ελέγξετε το Outlook

Μερικές φορές, οι πληροφορίες του συγκεκριμένου χρήστη ενδέχεται να καταστραφεί. Για να εξακριβώσετε εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να εισέλθετε ως άλλος χρήστης ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και, στη συνέχεια, δοκιμάστε την εφαρμογή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:


Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο "βήμα 5: κάντε λήψη και εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερωμένες εκδόσεις του Office."

Βήμα 5: Κάντε λήψη και εγκατάσταση των τελευταίων ενημερωμένων εκδόσεων του Office


Για να αποκτήσετε ενημερωμένες εκδόσεις με το Office για Mac εφαρμογές, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ξεκινήστε οποιοδήποτε Office για Mac εφαρμογή.
  2. Στο μενού Βοήθεια , κάντε κλικ στην επιλογή " Έλεγχος για ενημερώσεις".
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις στο πλαίσιο διαλόγου " Αυτόματη ενημέρωση της Microsoft ".
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Office για Mac ενημερώσεις, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Microsoft (Knowledge Base):

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2405496 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 12 Σεπτεμβρίου 2013 - Αναθεώρηση: 4.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί χρησιμοποιώντας λογισμικό μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας την τεχνολογία Community Translation Framework (CTF) (Πλαίσιο μετάφρασης κοινότητας). Η Microsoft παρέχει μηχανική μετάφραση, επεξεργασία μετά τη μηχανική μετάφραση από την κοινότητα και άρθρα μεταφρασμένα από επαγγελματίες προκειμένου να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής βάσης σε πολλές γλώσσες. Τα άρθρα μηχανικής μετάφρασης και αυτά που επεξεργάζονται ύστερα από μηχανική μετάφραση ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα στο λεξιλόγιο, στη σύνταξη ή/και στη γραμματική. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες μας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το CTF, μεταβείτε στην τοποθεσία http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/el.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη: 2405496

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com