エラーの Mac 2011 を outlook: Outlook で問題が発生するが」を閉じる必要があります。

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文書番号: 2405496 - 対象製品
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目次

現象

Mac 2011 を Outlook を起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Microsoft Outlook、問題が発生したため終了する必要があります.申し訳、不便です。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。(するが役に立つ最初の印刷この資料します。)

重要特定のファイルの場所は、Service Pack 2 (SP2) がインストールされている場合は別です。確認するインストールされている場合、Word を開き [ Word ] メニューの [ Word について] をクリックします。バージョン番号が 14.2.0 の場合またはそれ以降のサービス パック 2 があり、この資料に記載されている場合、Service Pack 2 の手順を従う必要があります。

手順 1: すべてのアプリケーションを終了し、すべてのウィンドウを閉じます。

これらの手順を続行する前に、すべてのアプリケーションを終了する必要があります。アプリケーションを終了するには、ツールバー (上部) で、アプリケーションを選択し、終了します。アプリケーションを終了することはできませんか、わからないかどうかは、コマンドとオプション キーを押しながら、キーボードの Esc キーを押します。「強制終了アプリケーション」ウィンドウでアプリケーションを選択し、強制終了します。強制は、アプリケーションを終了する終了] をクリックします。

注: Finder を終了することはできません。

元に戻す画像を拡大する
アプリケーションの終了] ウィンドウの前景色


完了したら、左上の隅にある赤いボタンをクリックしてに移動し、「手順 2: は Outlook の設定をデスクトップに移動します」。

手順 2: デスクトップを Outlook の設定の移動します。

Outlook の設定をデスクトップに移動、これらの手順に従います。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  3. ライブラリを開きます。
    メモ [Library] は、Mac OS X Lion の隠しフォルダーです。このフォルダーを表示するには、オプション キーを押しながら [移動] メニューをクリックします。

  4. 環境設定を開き、次のファイルをデスクトップにドラッグし。
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.microsoft.outlook.database_daemon.plist
    • com.microsoft.outlook.database_utility.plist
    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    メモ これらのファイルのいずれかが見つからない場合は、次に進みます。いくつかのこれらのファイルが作成されていない、Outlook 機能を使用しない場合。
  5. Outlook を起動します。エラーが発生しますか。

    いいえ、エラーは発生しなくなった。
    移動したファイルの 1 つは、問題が発生します。ファイルを特定するには、以下の手順を実行します。
    1. Outlook を終了します。
    2. ファイルを移動元の場所。
    3. Outlook を起動します。

      エラーが再発する場合は、ファイルを移動したが問題の原因です。このファイルをゴミ箱にドラッグします。

      エラーが発生しない場合は、ファイルを特定するまで、手順 A C からを繰り返しを続行します。

    はい、エラーが発生します。
    Outlook を終了し、ファイルの元の場所に移動します。次の手順に進みます。

  6. すべての Microsoft Office アプリケーションを終了します。
  7. [移動] メニューで、[ホーム] をクリックします。
  8. ライブラリを開きます。
    メモ [Library] は、Mac OS X Lion の隠しフォルダーです。このフォルダーを表示するには、オプション キーを押しながら [移動] メニューをクリックします。

  9. 環境設定を開きます。
    メモ Service Pack 2 がインストールされている場合は、初期設定ではなくアプリケーションのサポートを開きます。
  10. マイクロソフトを開きOffice 2011を開きます。次のファイルをデスクトップにドラッグします。
    • Outlook の設定
    • OfficeSync 環境設定

    メモ これらのファイルのいずれかが見つからない場合は、次に進みます。いくつかのこれらのファイルが作成されていない、Outlook 機能を使用しない場合。
  11. Outlook を起動します。エラーが発生しますか。

    いいえ、エラーは発生しなくなった。
    移動したファイルの 1 つは、問題が発生します。ファイルを特定するには、以下の手順を実行します。
    1. Outlook を終了します。
    2. ファイルを移動元の場所。
    3. Outlook を起動します。

      エラーが再発する場合は、ファイルを移動したが問題の原因です。このファイルをゴミ箱にドラッグします。

      エラーが発生しない場合は、ファイルを特定するまで、手順 A C からを繰り返しを続行します。

    はい、エラーが発生します。
    Outlook を終了し、ファイルの元の場所に移動します。「手順 3: デスクトップに Microsoft ユーザー データ フォルダーを移動します」。

手順 3: デスクトップに Microsoft ユーザー データ フォルダーを移動します。

Microsoft ユーザー データフォルダーには、Microsoft Office のすべてのユーザー情報が含まれます。Outlook データベースが含まれます。Microsoft ユーザー データフォルダーを移動するには、デスクトップに、以下の手順を実行します。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [移動] メニューの [ドキュメント] をクリックします。
  3. Microsoft ユーザー データフォルダーをデスクトップにドラッグします。
  4. Outlook を起動します。
    場合は、Outlook を起動するには、問題なく、Outlook データベースに問題がある可能性があります。
Outlook データベースに問題のトラブルシューティングを行うには、次のマイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

2360509 データベースの Mac 2011 を Outlook の再構築します。

エラーが引き続き発生する場合は、「手順 4: 別のユーザー アカウントを使用して Outlook をテストです」。

手順 4: 別のユーザー アカウントを使用して Outlook をテストするには

場合によっては、特定のユーザー情報が破損する可能性がします。このような場合かどうかを確認するのに別のユーザーとしてサインインまたは、新しいユーザー アカウントを作成し、アプリケーションをテストできます。

新しいユーザー アカウントを作成する方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。


エラーが引き続き発生する場合は、「手順 5: ダウンロードして最新の Office 更新プログラムをインストールします。」

手順 5: ダウンロードして最新の Office 更新プログラムをインストールします。


Office for Mac でのアプリケーションの更新プログラムを入手するには、以下の手順を実行します。
  1. 任意の Office for Mac アプリケーションを起動します。
  2. [ヘルプ] メニューで、[更新プログラムの確認をクリックします。
  3. [自動更新] ダイアログ ボックスの更新プログラムの確認] をクリックします。
更新プログラムの Office for Mac に関する詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。

323601 Office for Mac のソフトウェア更新プログラムの入手方法

プロパティ

文書番号: 2405496 - 最終更新日: 2013年11月16日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
キーワード:?
dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtja
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英語版 KB:2405496
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