Outlook pentru Mac 2011 eroare: "Outlook a întâlnit o problemă și trebuie să se închidă"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2405496 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Când încercați să porniți Microsoft Outlook pentru Mac 2011, primiți următorul mesaj de eroare:

Microsoft Outlook a întâlnit o problemă și trebuie să se închidă. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, urmați acești pași. (Tu s-ar putea găsi ajutor pentru prima imprimare acest articol.)

Importante Localizarea anumite fișiere sunt diferite dacă aveți pachet Service Pack 2 (SP2) instalate. Pentru a verifica dacă este instalat, deschideți cuvântul, și apoi faceți clic pe Despre Word din meniul Word . În cazul în care numărul de versiune este 14.2.0 sau mai sus, ai pachet Service Pack 2, și ar trebui să urmeze pașii de pachet Service Pack 2, când prevăzut în prezentul articol.

Pasul 1: Renunț toate aplicațiile și închideți toate ferestrele

Trebuie să renunțe la toate aplicațiile înainte de a continua cu acești pași. Pentru a părăsi o aplica?ie, Selecta?i aplica?ia din bara de instrumente (sus) și selectați Quit. Dacă nu poate ieși o aplicație sau nu știu cum, țineți apăsat tastele de comandă și opțiune, și apoi apăsați Esc pe tastatură. Selectați aplicația în fereastra "Force Quit aplicarea" și apoi selectați Force Quit. Faceți clic pe Force Quit pentru a închide aplica?ia.

Notă Nu pot renunta Finder.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Prim-plan Quit Applications cadru fereastră


Când ați terminat, faceți clic pe butonul roșu în colțul din stânga sus, și apoi du-te la "Pasul 2: muta preferințele Outlook desktop."

Pasul 2: Muta preferințele Outlook la desktop

Pentru a muta preferințele Outlook la desktop, urmați acești pași:
  1. Renunțe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  3. Deschide Biblioteca.
    Notă Folderul Library este ascuns în Mac OS X Lion. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceți clic pe meniul merge .

  4. Deschideți preferințeleși apoi glisați următoarele fișiere la pupitru:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    Notă Dacă nu puteți găsi unul dintre aceste fișiere, continua la următoarea. Unele dintre aceste fișiere poate nu au fost create în cazul în care un element Outlook nu a fost folosit.
  5. Porniți Outlook. Apare eroarea?

    Nu, eroarea nu mai apare.
    Unul dintre fișierele pe care ați mutat este cauza problemei. Pentru a izola de fișier, urmați acești pași:
    1. Părăsiți Outlook.
    2. Unul dintre fișierele muta înapoi la locația sa originală.
    3. Porniți Outlook.

      Dacă eroarea reapare, fișierul pe care tocmai ați mutat este cauza problemei. Glisa?i fi?ierul la coșul de gunoi.

      În cazul în care eroarea nu se produce, continua repetarea pașii de la A la C până când vă izola fișierul.

    Da, eroarea apare încă.
    Părăsiți Outlook și să mutați fișierele înapoi la amplasarea lor originală. Merg la pasul următor.

  6. Părăsiți toate aplicațiile Microsoft Office.
  7. Du-te în meniul, faceți clic pe Home.
  8. Deschide Biblioteca.
    Notă Folderul Library este ascuns în Mac OS X Lion. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta OPTION în marcă de timp ce faceți clic pe meniul merge .

  9. Deschideți preferințele.
    Notă Dacă aveți pachet Service Pack 2 instalat, Deschideți Cerere cină în loc de preferințe.
  10. Deschideți Microsoft, și apoi deschideți Office 2011. Trageți următoarele fișiere la pupitru:
    • Outlook Preferințe
    • OfficeSync Prefs

    Notă Dacă nu puteți găsi unul dintre aceste fișiere, continua la următoarea. Unele dintre aceste fișiere poate nu au fost create în cazul în care un element Outlook nu a fost folosit.
  11. Porniți Outlook. Apare eroarea?

    Nu, eroarea nu mai apare.
    Unul dintre fișierele pe care ați mutat este cauza problemei. Pentru a izola de fișier, urmați acești pași:
    1. Părăsiți Outlook.
    2. Unul dintre fișierele muta înapoi la locația sa originală.
    3. Porniți Outlook.

      Dacă eroarea reapare, fișierul pe care tocmai ați mutat este cauza problemei. Glisa?i fi?ierul la coșul de gunoi.

      În cazul în care eroarea nu se produce, continua repetarea pașii de la A la C până când vă izola fișierul.

    Da, eroarea apare încă.
    Părăsiți Outlook și să mutați fișierele înapoi la amplasarea lor originală. Du-te la "Pasul 3: mutați folderul Microsoft User date desktop."

Pasul 3: Muta în folderul acoperire de date de utilizator Microsoft la spațiul de lucru

Folderul Microsoft utilizatorului date conține toate informațiile de utilizator pentru Microsoft Office. Aceasta include baza acoperire de date Outlook. Pentru a muta în folderul de Date de utilizator Microsoft desktop, urmați acești pași:
  1. Renunțe la toate aplicatiile.
  2. Du-te în meniul, faceți clic pe documente.
  3. Glisați folderul Date de utilizator Microsoft la spațiul de lucru.
  4. Porniți Outlook.
    Dacă porniți Outlook fara nici o problema, problema pot fi legate de baza acoperire de date Outlook.
Pentru a depana problemele acoperire de date Outlook, vizitați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:

2360509 Reconstrui Outlook pentru Mac 2011 acoperire de date

Dacă eroare Urmărire să apară, du-te la "Pasul 4: utilizați un cont de utilizator pentru a testa Outlook."

Pasul 4: Utilizați un cont de utilizator pentru a testa Outlook

Uneori, specifice utilizatorului informații pot deveni corupte. Pentru a determina dacă acesta este cazul, poate vă conectata ca alt utilizator sau crea un cont nou de utilizator, și apoi testa aplicația.

Pentru mai multe informații despre cum să creați un nou cont utilizator, vizitați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:

2439218 Contul de utilizator pentru a depana Office pentru Mac aplicații de testare

Dacă eroare Urmărire să apară, du-te la "Pasul 5: Descărcați și să instalați cele mai recente actualizări Office."

Pasul 5: Descărcați și să instalați cele mai recente actualizări Office


Pentru a obține actualizări cu Oficiul pentru aplicațiile Mac, urmați acești pași:
  1. Începe orice Office pentru Mac cerere.
  2. În meniul de Ajutor , faceți clic pe Check for Updates.
  3. Faceți clic pe Check for Updates în casetă de dialog Microsoft AutoUpdate .
Pentru mai multe informații despre Office pentru Mac actualizări, vizitați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:

323601 Cum să obțineți Office pentru Mac software-ul actualizări

Proprietă?i

ID articol: 2405496 - Ultima examinare: 12 septembrie 2013 - Revizie: 2.0
Se aplică la:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Cuvinte cheie: 
dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2405496

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com