Program Outlook pre Mac 2011 chybu: "Outlook narazila na problém a je potrebné zavrieť"

ID článku: 2405496 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Strojovo preloženéKliknutím sem zobrazíte vyhlásenie týkajúce sa strojovo preložených článkov databázy KB
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Pri pokuse o spustenie programu Microsoft Outlook pre Mac 2011, zobrazí sa nasledovné chybové hlásenie:

Program Microsoft Outlook narazila na problém a je potrebné zavrieť. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.
Späť na začiatok | Odošlite odozvu

RIESENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte nasledovne. (Môžete nájsť to užitočný prvý tlač tohto článku.)

Dôležité Umiestnenie určitých súborov sú odlišné, ak máte nainštalovaný Service Pack 2 (SP2). Kontrola, ak je to nainštalované, otvorte program Word a z ponuky programu Word kliknite na položku O slovo . Ak je číslo verzie 14.2.0 alebo vyššie, máte Service Pack 2 a by mali nasledovať Service Pack 2 kroky pri ustanovené v tomto článku.

Krok 1: Ukončite všetky aplikácie a zatvorte všetky okná

Všetky žiadosti musí skončiť skôr ako budete pokračovať podľa nasledujúcich krokov. Ak chcete ukončiť aplikáciu, vyberte aplikáciu, na paneli s nástrojmi (hore) a potom vyberte ukončiť. Ak nie je možné ukončiť aplikáciu alebo neviete ako, podržte klávesy príkaz a možnosti, a potom stlačením klávesu Esc na klávesnici. Vyberte aplikáciu v okne "Vyššej ukončite aplikácia" a potom vyberte ukončiť platnosť. Kliknite na možnosť platnosť ukončite skončiť aplikáciu.

Poznámka Nemôžem prestať Finder.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok


Až budete hotoví, kliknite na položku červeného tlačidla v ľavom hornom rohu a potom prejdite na „krok 2: presunúť predvoľby programu Outlook na pracovnú plochu. "

Krok 2: Presuňte predvoľby programu Outlook na pracovnú plochu

Ak chcete premiestniť predvoľby programu Outlook na pracovnej ploche, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  3. Otvorte knižnicu.
    Poznámka Priečinok Library je skrytý v Mac OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní Prejsť ponuka.

  4. Otvorte Predvoľbya potom presuňte tieto súbory na pracovnú plochu:
    • com.Microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.Microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    Poznámka Ak nemôžete nájsť jeden z týchto súborov, pokračovať ďalej. Niektoré z týchto súborov môžu nesmie boli vytvorené Ak funkcia programu Outlook sa nepoužila.
  5. Spustite program Outlook. Vyskytuje sa chyba?

    No, už vyskytne chyba.
    Jeden zo súborov, ktoré ste presunuli problém spôsobuje. Ak chcete izolovať súbore, postupujte nasledovne:
    1. Skončite program Outlook.
    2. Presunúť jeden zo súborov späť do pôvodného umiestnenia.
    3. Spustite program Outlook.

      Ak sa vyskytne chyba, súbor, ktorý ste práve presunuli problém spôsobuje. Presuňte súbor na Odpadky.

      Ak sa chyba nevyskytuje, pokračovať v Opakovaním krokov a až C, kým ste izolovali súboru.

    Áno, stále vyskytuje chyba.
    Skončite program Outlook a presunúť súbory späť na ich pôvodné umiestnenie. Prejdite na ďalší krok.

  6. Ukončite všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
  7. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  8. Otvorte knižnicu.
    Poznámka Priečinok Library je skrytý v Mac OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní Prejsť ponuka.

  9. Otvorte Predvoľby.
    Poznámka Ak máte nainštalovaný balík Service Pack 2, otvorte Aplikačná podpora namiesto preferencie.
  10. Otvorte program Microsofta potom otvorte Office 2011. Presuňte tieto súbory na pracovnú plochu:
    • Program Outlook preferencie
    • OfficeSync Prefs

    Poznámka Ak nemôžete nájsť jeden z týchto súborov, pokračovať ďalej. Niektoré z týchto súborov môžu nesmie boli vytvorené Ak funkcia programu Outlook sa nepoužila.
  11. Spustite program Outlook. Vyskytuje sa chyba?

    No, už vyskytne chyba.
    Jeden zo súborov, ktoré ste presunuli problém spôsobuje. Ak chcete izolovať súbore, postupujte nasledovne:
    1. Skončite program Outlook.
    2. Presunúť jeden zo súborov späť do pôvodného umiestnenia.
    3. Spustite program Outlook.

      Ak sa vyskytne chyba, súbor, ktorý ste práve presunuli problém spôsobuje. Presuňte súbor na Odpadky.

      Ak sa chyba nevyskytuje, pokračovať v Opakovaním krokov a až C, kým ste izolovali súboru.

    Áno, stále vyskytuje chyba.
    Skončite program Outlook a presunúť súbory späť na ich pôvodné umiestnenie. Prejdite na "krok 3: premiestniť priečinok Microsoft užívateľské dáta na pracovnú plochu."

Krok 3: Premiestniť priečinok Microsoft užívateľské dáta na pracovnej ploche

Microsoft užívateľské dáta priečinok obsahuje všetky informácie o používateľovi pre balík Microsoft Office. Toto zahŕňa databázy programu Outlook. Ak chcete premiestniť priečinok Microsoft užívateľské dáta na pracovnej ploche, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Dokumenty.
  3. Pretiahnite zloľku Microsoft užívateľské dáta na pracovnú plochu.
  4. Spustite program Outlook.
    Ak program Outlook môžete spustiť bez problémov, problém môže súvisieť s databázy programu Outlook.
Riešenie problémov programu Outlook databázy, navštívte nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base:

2360509 Prebudovať perspektívu Mac 2011 databázy
(http://support.microsoft.com/kb/2360509/)

Ak chyba pretrváva, choďte na "krok 4: použiť iné používateľské konto na testovanie programu Outlook. ”

Krok 4: Použiť iné používateľské konto na testovanie programu Outlook

Niekedy sa môže stať konkrétne užívateľa informácie poškodené. Ak chcete zistiť, či je to v prípade, môžete sa prihlásiť ako iný používateľ alebo vytvorte nové používateľské konto a potom aplikáciu otestovať.

Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť nové používateľské konto nájdete v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testovanie vaše používateľské konto na riešenie Office pre Mac aplikácií
(http://support.microsoft.com/kb/2439218/)

Ak chyba pretrváva, choďte na "krok 5: Stiahnite a nainštalujte najnovšie aktualizácie balíka Office. ”

Krok 5: Stiahnite a nainštalujte najnovšie aktualizácie balíka Office


Ak chcete získať aktualizácie balíka Office pre Mac aplikácií, postupujte nasledovne:
  1. Spustiť akýkoľvek úrad pre Mac žiadosti.
  2. Na pomoc v ponuke kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie.
  3. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie vMicrosoft AutoUpdate dialógové okno.
Ďalšie informácie o Office for Mac aktualizácií nájdete v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

323601Ako získať Office Mac softvérové aktualizácie
(http://support.microsoft.com/kb/323601/)
Späť na začiatok | Odošlite odozvu

Vlastnosti

ID článku: 2405496 - Posledná kontrola: 16. apríla 2012 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:2405496
(http://support.microsoft.com/kb/2405496/en-us/ )
Späť na začiatok | Odošlite odozvu

Odošlite odozvu

 
Späť na začiatokSpäť na začiatok