Outlook สำหรับข้อผิดพลาด Mac 2011: "Outlook พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด"

หมายเลขบทความ (Article ID): 2405496 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
แปลโดยคอมพิวเตอร์คลิกที่นี่เพื่อดูข้อจำกัดความรับผิดชอบของ KB ที่แปลโดยคอมพิวเตอร์
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เมื่อคุณพยายามเริ่ม Outlook สำหรับ Mac 2011 คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

Microsoft Outlook พบปัญหา และจำเป็นต้องปิด เราจะเสียใจด้วยสำหรับในความไม่สะดวก
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (คุณอาจพบว่ามีประโยชน์เมื่อต้องการพิมพ์แรกบทความนี้)

ขั้นตอนที่ 1: จบการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด และปิดหน้าต่างทั้งหมด

คุณต้องออกจากโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมดก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้ต่อไป เมื่อต้องการจบการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ เลือกแอพลิเคชันบนแถบเครื่องมือ (ด้านบน), จากนั้น เลือก Quit ถ้าคุณไม่สามารถออกจากโปรแกรมประยุกต์ หรือไม่ทราบวิธี กดคีย์คำสั่งและตัวเลือก จากนั้น กด Esc บนแป้นพิมพ์ของคุณ เลือกแอพลิเคชันในหน้าต่าง "บังคับให้ออกจากโปรแกรมประยุกต์" จากนั้น ก็ให้เลือกออกจากการบังคับใช้ คลิกการบังคับให้ออกจากโปรแกรมประยุกต์จบการทำงาน

หมายเหตุ คุณไม่สามารถปิดการค้นหา

ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้


เมื่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว คลิกปุ่มสีแดงที่มุมบนซ้าย แล้ว ไปที่ "ขั้นตอนที่ 2: ย้ายการกำหนดลักษณะ Outlook ไปไว้บนเดสก์ท็อป"

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนการกำหนดลักษณะ Outlook ไปไว้บนเดสก์ท็อป

เมื่อต้องการย้ายการกำหนดลักษณะ Outlook ไปไว้บนเดสก์ท็อป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. จบการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  2. บนเครื่อง ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
  3. เปิด ไลบรารี.
    หมายเหตุ ที่ ไลบรารี โฟลเดอร์ที่ถูกซ่อนอยู่ใน Lion X ระบบปฏิบัติการ Mac เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์นี้ ค้างตัวเลือกในขณะที่คุณคลิก ไปยัง เมนู

  4. เปิด การกำหนดลักษณะจากนั้น ลากแฟ้มต่อไปนี้ไปไว้บนเดสก์ท็อป:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.microsoft.outlook.database_daemon.plist
    • com.microsoft.outlook.database_utility.plist
    • com.microsoft.outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่สามารถค้นหาแฟ้มเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง ดำเนินต่อไป แฟ้มบางแฟ้มเหล่านี้อาจไม่ได้ถูกสร้างขึ้นถ้าไม่มีใช้คุณลักษณะของ Outlook
  5. เริ่ม Outlook เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

    ไม่มี ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้น
    ไฟล์ที่คุณย้ายอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อต้องการแยกแฟ้ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ออกจาก Outlook
    2. ย้ายแฟ้มใดแฟ้มหนึ่งกลับไปยังตำแหน่งเดิม
    3. เริ่ม Outlook

      ถ้ามีข้อผิดพลาด reoccurs ไฟล์ที่คุณย้ายเป็นสาเหตุของปัญหา ลากแฟ้มนี้ไปยัง ขยะ.

      หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น A ขั้นตอนการ C ในการทำซ้ำจนกว่าคุณสามารถแยกแฟ้มต่อไป

    ใช่ ยังคงเกิดข้อผิดพลาด
    ออกจาก Outlook และย้ายแฟ้มกลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิม ไปยังขั้นตอนถัดไป

  6. ออกจากโปรแกรมประยุกต์ Microsoft Office ทั้งหมด
  7. บนเครื่อง ไปยัง เมนู คลิก ภายในบ้าน.
  8. เปิด ไลบรารี.
    หมายเหตุ ที่ ไลบรารี โฟลเดอร์ที่ถูกซ่อนอยู่ใน Lion X ระบบปฏิบัติการ Mac เมื่อต้องการแสดงโฟลเดอร์นี้ ค้างตัวเลือกในขณะที่คุณคลิก ไปยัง เมนู

  9. เปิด การกำหนดลักษณะ.
  10. เปิด Microsoftแล้ว เปิด Office 2011. ลากแฟ้มต่อไปนี้ไปไว้บนเดสก์ท็อป:
    • การกำหนดลักษณะของ outlook
    • OfficeSync Prefs

    หมายเหตุ ถ้าคุณไม่สามารถค้นหาแฟ้มเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง ดำเนินต่อไป แฟ้มบางแฟ้มเหล่านี้อาจไม่ได้ถูกสร้างขึ้นถ้าไม่มีใช้คุณลักษณะของ Outlook
  11. เริ่ม Outlook เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

    ไม่มี ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้น
    ไฟล์ที่คุณย้ายอย่างใดอย่างหนึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา เมื่อต้องการแยกแฟ้ม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ออกจาก Outlook
    2. ย้ายแฟ้มใดแฟ้มหนึ่งกลับไปยังตำแหน่งเดิม
    3. เริ่ม Outlook

      ถ้ามีข้อผิดพลาด reoccurs ไฟล์ที่คุณย้ายเป็นสาเหตุของปัญหา ลากแฟ้มนี้ไปยัง ขยะ.

      หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น A ขั้นตอนการ C ในการทำซ้ำจนกว่าคุณสามารถแยกแฟ้มต่อไป

    ใช่ ยังคงเกิดข้อผิดพลาด
    ออกจาก Outlook และย้ายแฟ้มกลับไปยังตำแหน่งที่ตั้งเดิม ไปที่ "ขั้นตอนที่ 3: ย้ายโฟลเดอร์ผู้ใช้ของ Microsoft ข้อมูลไปยังเดสก์ท็อป"

ขั้นตอนที่ 3: ย้ายโฟลเดอร์ข้อมูลผู้ใช้ Microsoft ไปยังเดสก์ท็อป

ที่ ข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft โฟลเดอร์ที่ประกอบด้วยข้อมูลที่ให้ผู้ใช้ทั้งหมดสำหรับ Microsoft Office ซึ่งรวมถึงฐานข้อมูล Outlook เมื่อต้องการย้าย ข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft โฟลเดอร์บนเดสก์ท็อป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. จบการทำงานของโปรแกรมประยุกต์ทั้งหมด
  2. บนเครื่อง ไปยัง เมนู คลิก เอกสาร.
  3. ลาก ข้อมูลผู้ใช้ของ Microsoft โฟลเดอร์ไปยังเดสก์ท็อป
  4. เริ่ม Outlook
    หากคุณสามารถเริ่มต้น Outlook โดยไม่มีปัญหา ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลของ Outlook
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาฐานข้อมูล Outlook แวะไปที่บทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

2360509 สร้างใหม่ Outlook สำหรับฐานข้อมูล Mac 2011
(http://support.microsoft.com/kb/2360509/)

หากยังคงมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ไปที่ "ขั้นตอนที่ 4: ใช้บัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกันเพื่อทดสอบ Outlook "

ขั้นตอนที่ 4: ใช้บัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกันเพื่อทดสอบ Outlook

บางครั้ง รายละเอียดของผู้ใช้หนึ่ง ๆ อาจเสีย เมื่อต้องการตรวจสอบว่า เป็นกรณีนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้อื่น หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ แล้ว ทดสอบโปรแกรมประยุกต์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ แวะไปที่บทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

2439218 การทดสอบบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา Office สำหรับโปรแกรมประยุกต์ Mac
(http://support.microsoft.com/kb/2439218/)

หากยังคงมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ไปที่ "ขั้นตอนที่ 5: ดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดของ Office "

ขั้นตอนที่ 5: ดาวน์โหลด และติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุดของ Office


เมื่อต้องการรับการปรับปรุงกับ Office สำหรับโปรแกรมประยุกต์ Mac ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เริ่มการทำงานของ Office ใด ๆ สำหรับแอพลิเคชัน Mac
  2. บนเครื่อง ความช่วยเหลือ เมนู คลิก ตรวจหาการปรับปรุง.
  3. คลิก ตรวจหาการปรับปรุง ในการAutoUpdate ของ Microsoft กล่องโต้ตอบ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Office สำหรับการปรับปรุง Mac แวะไปที่บทความฐานความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:

323601วิธีการขอรับ Office สำหรับการปรับปรุงซอฟต์แวร์ Mac
(http://support.microsoft.com/kb/323601/)
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2405496 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 สิงหาคม 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Keywords: 
dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2405496
(http://support.microsoft.com/kb/2405496/en-us/ )
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ข้อเสนอแนะ

 
กลับไปด้านบนกลับไปด้านบน