Outlook для Mac 2011 помилка: "Outlook сталася помилка і необхідно закрити"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2405496 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Під Вільний час запуску Microsoft Outlook для Mac 2011, з'являється таке протокол IMAP про помилку:

Microsoft Outlook сталася помилка і потрібно, щоб закрити. Перепрошуємо за незручності.

Розв'язанн

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі інтерактивні елементи. (Ви можете виявити це корисно для першого друк у цій статті.)

Важливо. Розташування певних файлів є різними за наявності пакетом оновлень 2 (SP2) інстальовано. Щоб перевірити, якщо він встановлений, відкрийте слово і натисніть кнопку Про слово з меню слово . Якщо номер версії 14.2.0 або вище, у вас з пакетом оновлень 2, і ви повинні виконати інтерактивні елементи з пакетом оновлень 2, коли в цій статті.

Крок 1: Закрийте всі програми і всі вікна закрито

Перш ніж продовжити ці кроки повинні кинути всі програми. Щоб вийти з програми, виберіть програму на панелі інструментів (зверху) та клацніть на вийти. Якщо ви не можна закрити застосунок або не знаєте як, утримуйте командування і параметр ключі, і натисніть клавішу Esc на клавіатурі. Виберіть застосунок у вікні "Сили кинути програми" а потім виберіть завершити примусово. Натисніть кнопку примусово, щоб вийти з програми.

Примітка. Неможливо вийти з Finder.

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Вікно тексту кинути додатків


Коли ви закінчите, натисніть на червону кнопку в лівому верхньому куті а потім піти "Крок 2: перемістити на робочий стіл, налаштування Outlook."

Крок 2: Перемістити налаштуваннях Outlook для робочого стола

Для переміщення на робочий стіл, налаштування Outlook, виконайте такі дії:
  1. Закрийте всі програми.
  2. У меню перейти виберіть команду додому.
  3. Відкрийте бібліотеку.
    Примітка. Папка бібліотеки приховані в Mac OS X Lion. Для відображення цієї папки, утримуючи натиснутою клавішу OPTION клацнути меню перейти .

  4. Відкрити Параметриа потім перетягніть такі файли на робочому столі:
    • com.microsoft.Outlook.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Outlook.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Outlook.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Outlook.SyncServicesPreferences.plist

    Примітка. Якщо не вдається знайти один із цих файлів, перейти до наступного. Деякі з цих файлів може не були створені Якщо засіб Outlook не була використана.
  5. Запустіть Outlook. Чи відбувається помилка?

    Ні, помилка більше не виникає.
    Один з файлів, які ви переїхали спричиняє проблему. Щоб ізолювати файлу, виконайте такі дії:
    1. Закрийте Outlook.
    2. Перемістити один із файлів назад в початковому розташуванні.
    3. Запустіть Outlook.

      Якщо знову виникає помилка, файл, який ви тільки що переїхали спричиняє проблему. Перетягніть цей файл до смітника.

      Якщо помилка не виникає, продовжити, Повторюючи кроки від A до C, поки ви ізолювати файл.

    Так, що помилка все ще відбувається.
    Закрийте Outlook і перемістити файли назад на колишнє місце. Перейдіть до наступного кроку.

  6. Закрийте всі застосунки Microsoft Office.
  7. У меню перейти виберіть команду додому.
  8. Відкрийте бібліотеку.
    Примітка. Папка бібліотеки приховані в Mac OS X Lion. Для відображення цієї папки, утримуючи натиснутою клавішу OPTION клацнути меню перейти .

  9. Щоб відкрити уподобання.
    Примітка. Якщо пакет оновлень 2, встановлений, відкрити Програми підтримки замість уподобання.
  10. Відкрити Microsoftа потім відкрити Office 2011. На робочому столі, перетягніть такі файли:
    • Параметри Outlook
    • OfficeSync Prefs

    Примітка. Якщо не вдається знайти один із цих файлів, перейти до наступного. Деякі з цих файлів може не були створені Якщо засіб Outlook не була використана.
  11. Запустіть Outlook. Чи відбувається помилка?

    Ні, помилка більше не виникає.
    Один з файлів, які ви переїхали спричиняє проблему. Щоб ізолювати файлу, виконайте такі дії:
    1. Закрийте Outlook.
    2. Перемістити один із файлів назад в початковому розташуванні.
    3. Запустіть Outlook.

      Якщо знову виникає помилка, файл, який ви тільки що переїхали спричиняє проблему. Перетягніть цей файл до смітника.

      Якщо помилка не виникає, продовжити, Повторюючи кроки від A до C, поки ви ізолювати файл.

    Так, що помилка все ще відбувається.
    Закрийте Outlook і перемістити файли назад на колишнє місце. Перейдіть в "Крок 3: перемістити дані користувача Microsoft каталог вхідних повідомлень на робочому столі."

Крок 3: Перемістити дані користувача Microsoft каталог вхідних повідомлень на робочому столі

Дані користувача Microsoft папка містить всі відомості про користувача для Microsoft Office. Це включає в себе базу даних Outlook. Щоб перемістити Дані користувача Microsoft каталог вхідних повідомлень на робочому столі, виконайте такі дії:
  1. Закрийте всі програми.
  2. У меню перейти виберіть пункт документи.
  3. Перетягніть папці Даних користувача Microsoft на робочому столі.
  4. Запустіть Outlook.
    Якщо ви можете почати Outlook без проблем, проблема може бути пов'язано в базу даних Outlook.
Щоб усунути неполадки бази даних Outlook, відвідайте наступні статті бази знань Майкрософт:

2360509 Відновити Outlook для Mac 2011 бази даних

Якщо помилку не вирішено, перейдіть до "Крок 4: скористатися перевагою іншим обліковим записом Outlook."

Крок 4: скористатися перевагою іншим обліковим записом Outlook

Іноді може бути пошкоджений відомості про конкретних користувачів. Щоб визначити, чи це так, можна увійдіть як інший користувач або створити новий обліковий запис А комп'ютера і потім перевірити додаток.

Щоб отримати додаткові відомості про те, як створити новий обліковий запис А комп'ютера відвідайте наступні статті бази знань Майкрософт:


Якщо помилку не вирішено, перейдіть до "Крок 5: завантажити та інсталювати останні оновлення Office."

Крок 5: Завантажити та інсталювати останні оновлення Office


Для отримання оновлень Не на роботі for Mac додатків, виконайте такі дії:
  1. Початок будь-який Office for Mac додатків.
  2. У меню Довідка виберіть команду перевірити наявність оновлень.
  3. Виберіть пункт перевірити наявність оновлень у вікні Microsoft автоматичного .
Докладніше про Office for Mac оновлення відвідайте наступні статті бази знань Майкрософт:

Властивості

Номер статті: 2405496 - Востаннє переглянуто: 12 вересня 2013 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Ключові слова: 
dftsdahomeportal kbmt KB2405496 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2405496

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com