Erro de "Login Failed" durante o recebimento de email no Outlook para Mac 2011

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Sintomas

Ao tentar receber email no Microsoft Outlook para Mac 2011, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Falha de logon.
Não foi possível recuperar emails.
Nome da conta: "Sua conta de nome/ISP"
Código de erro: - 17900

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:

Etapa 1: Verificar que é possível conectar ana Web

Primeiro, teste para ver se conseguir entrar, usando o aplicativo baseado na web. Por exemplo, se você tiver uma conta do Gmail, visite gmail.com e entre na rede.

Se conseguir entrar, vá para a próxima etapa. Se você não conseguir entrar, entre em contato com seu provedor de cliente de email para obter o nome correto do usuário e senha.

Etapa 2: Novamente o seu nome de usuário e senha

Para inserir novamente suas informações de nome e senha do usuário, siga estas etapas:
  1. Abra o Outlook.
  2. Sobre oFerramentasmenu, clique emContas.
  3. No lado esquerdo da janela, selecione sua conta de email.
  4. Digite o endereço de email correto e a senha.
  5. Se o listado "servidor de entrada" e "Servidor de saída" estão corretos.
  6. Clique no botão vermelho no canto superior esquerdo da janela para fechar a janela.
 

Propriedades

ID do artigo: 2405605 - Última revisão: segunda-feira, 25 de outubro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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