Erro de "Início de sessão falhou" quando receber a mensagem de correio electrónico no Outlook para Mac 2011

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Sintomas

Quando tentar receber correio electrónico no Microsoft Outlook para Mac 2011, recebe a seguinte mensagem de erro:

Falha de início de sessão.
Não foi possível obter correio.
Nome da conta: "O nome do conta/ISP"
Código de erro: - 17900

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:

Passo 1: Verificar que é possível ligar aWeb

Em primeiro lugar, teste para ver se pode iniciar sessão utilizando a aplicação baseada na web. Por exemplo, se tiver uma conta Gmail, visite gmail.com e, em seguida, iniciar sessão no.

Se conseguir iniciar sessão, vá para o passo seguinte. Se não conseguir iniciar sessão, contacte o fornecedor do cliente de correio electrónico para obter o nome de utilizador e palavra-passe.

Passo 2: Reintroduza o seu nome de utilizador e palavra-passe

Para voltar a introduzir as informações de nome e palavra-passe de utilizador, siga estes passos:
  1. Abra o Outlook.
  2. Sobre oFerramentasmenu, clique emContas.
  3. No lado esquerdo da janela, seleccione a sua conta de correio electrónico.
  4. Introduza o endereço de correio electrónico correcto e a palavra-passe.
  5. Certifique-se de que a listado "servidor de recepção" e "Servidor de envio de" estão correctos.
  6. Clique no botão vermelho no canto superior esquerdo da janela para fechar a janela.
 

Propriedades

Artigo: 2405605 - Última revisão: 25 de outubro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2405605

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