Artigo: 240884 - Última revisão: sexta-feira, 22 de Junho de 2007 - Revisão: 2.0

As mensagens recebidas no Outlook 98 a partir do Outlook Express 5 podem conter caracteres não relacionados

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Sintomas

Quando abre determinadas mensagens de correio electrónico a receber, poderá ser apresentada uma mensagem em branco ou consulte os seguintes três caracteres apresentados em vez do texto da mensagem:
yp <
Em alguns casos, consoante o software de correio electrónico da Internet utilizado no envio ou recepção de fim, a mensagem pode conter outros caracteres aleatórios, não relacionados ou o corpo da mensagem poderá estar em branco.
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Causa

Este comportamento ocorre quando se verificam as seguintes condições:
  • A mensagem é criada utilizando o Microsoft Outlook Express 5.
  • A mensagem é uma resposta e enviada em formato HTML.
  • A mensagem não utiliza a opção Incluir mensagem na resposta .
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Resolução

Para contornar este comportamento, utilize um dos seguintes métodos:
  • Peça ao remetente para enviar que correio electrónico mensagens que são formatadas em texto simples em vez de HTML.
  • Peça ao remetente para incluir mensagens originais na respectiva respostas.
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Mais Informação

Os seguintes procedimentos definir no Outlook Express para evitar o comportamento descrito na secção "Sintomas".
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Enviar em texto simples para contactos especificados

  1. No Outlook Express, no menu Ferramentas , clique em Livro de endereços .
  2. Clique com o botão direito do rato um contacto que pretende sempre enviar mensagens em texto simples.
  3. No menu de atalho, clique em Propriedades .
  4. No separador ' nome ', clique para seleccionar Enviar mensagem de correio electrónico utilizando apenas texto simples e, em seguida, clique em OK .
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Enviar em texto simples para todos os contactos

  1. No Outlook Express, no menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. No separador Enviar , clique para seleccionar texto simples em Formato de envio de correio e, em seguida, clique em OK .
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Incluir texto da mensagem original em respostas

  1. No Outlook Express, no menu Ferramentas , clique em Opções.
  2. No separador Enviar , clique para seleccionar Incluir mensagem na resposta e, em seguida, clique em OK .
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB240884 KbMtpt
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