ID do artigo: 240884 - Última revisão: sexta-feira, 22 de junho de 2007 - Revisão: 2.0

As mensagens recebidas no Outlook 98 do Outlook Express 5 podem conter caracteres não relacionados

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Sintomas

Quando você abre determinados emails de entrada, você poderá ver uma mensagem em branco ou você ver os caracteres de três seguintes exibidos em vez do texto da mensagem:
yp <
Em alguns casos, dependendo do software de email de Internet que é usado no envio ou recebimento final, a mensagem pode conter outros caracteres aleatórios, não relacionados, ou o corpo da mensagem pode estar em branco.

Causa

Esse comportamento ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • A mensagem é criada usando o Microsoft Outlook Express 5.
  • A mensagem é uma resposta e enviada no formato HTML.
  • A mensagem não usa a opção Incluir mensagem na resposta .

Resolução

Para contornar esse comportamento, use um dos seguintes métodos:
  • Peça ao remetente para enviar que email as mensagens que são formatadas em texto sem formatação em vez de HTML.
  • Peça ao remetente para incluir mensagens originais em respostas dele.

Mais Informações

Os procedimentos a seguir definem configurações no Outlook Express para evitar o comportamento descrito na seção "Sintomas".

Enviar em texto sem formatação para os contatos especificados

  1. No Outlook Express, no menu Ferramentas , clique em Catálogo de endereços .
  2. Clique com o botão direito do mouse um contato que você sempre deseja enviar mensagens em texto sem formatação.
  3. No menu de atalho, clique em Propriedades .
  4. Na guia nome , clique para selecionar Enviar email usando apenas texto sem formatação e, em seguida, clique em OK .

Enviar em texto sem formatação para todos os contatos

  1. No Outlook Express, no menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. Na guia Enviar , clique para selecionar texto sem formatação em Formato de envio de email e, em seguida, clique em OK .

Incluir texto da mensagem original em respostas

  1. No Outlook Express, no menu Ferramentas , clique em Opções.
  2. Na guia Enviar , clique para selecionar incluir a mensagem na resposta e, em seguida, clique em OK .

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
Palavras-chave: 
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