Beim Versuch, Internet Explorer 9 zu installieren, wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, und Sie können Internet Explorer 9 nicht installieren. Es gibt verschiedene Ursachen für Installationsprobleme. In diesem Artikel werden mehrere allgemeine Methoden zur Problembehandlung beschrieben.
Methode 1: Stellen Sie sicher, dass die Mindestanforderungen bezüglich des Betriebssystems erfüllt sind
Um Internet Explorer 9 zu installieren, ist eines der folgenden Betriebssysteme (oder neuere Versionen) erforderlich.
- Windows Vista 32-Bit mit Service Pack 2 (SP2) oder höher
- Windows Vista 64-Bit mit Service Pack 2 (SP2) oder höher
- Windows 7 32-Bit oder höher
- Windows 7 64-Bit oder höher
- Windows Server 2008 32-Bit mit Service Pack 2 (SP2) oder höher
- Windows Server 2008 64-Bit mit Service Pack 2 (SP2) oder höher
- Windows Server 2008 R2 64-Bit
Wenn Sie mit Windows Server 2008 oder Windows Vista arbeiten, müssen Sie das neueste Service Pack installiert haben.
Weitere Informationen zur Installation des neuesten Service Packs für Vista finden Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel
935791: So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Vista
(http://support.microsoft.com/kb/935791/de)
Weitere Informationen zum Beziehen des neuesten Service Packs für Windows Server finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base
968849: Beziehen des neuesten Service Packs für Windows Server 2008
(http://support.microsoft.com/kb/968849/de)
Methode 2: Installieren der erforderlichen Software und Komponenten
Internet Explorer 9 versucht, alle erforderlichen Softwareprogramme und Komponenten automatisch zu installieren. Wenn die Installation dieser Voraussetzungen nicht erfolgreich ist, wird die Installation von Internet Explorer 9 nicht fortgesetzt. Wenn dieses Problem auftritt, müssen Sie die erforderlichen Komponenten manuell installieren. Weitere Informationen zum manuellen Installieren der erforderlichen Software und Komponenten finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base
2399238: Voraussetzungen für die Installation von Internet Explorer 9
(http://support.microsoft.com/kb/2399238/de)
Wechseln Sie als Nächstes zur
Internet Explorer-Website
(http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/products/ie/home)
, um Internet Explorer 9 erneut zu installieren.
Methode 3: Fertigstellen der Installation anderer Updates
Lassen Sie die Installation zu beenden, bevor Sie versuchen, Internet Explorer 9 zu installieren, bei eine Updateinstallation durchgeführt wird. Wenn Updates installiert sind, aber das System noch nicht neu gestartet wurde, starten Sie den Computer neu, bevor Sie versuchen, Internet Explorer 9 zu installieren. Um zu überprüfen, ob alle Updateinstallationen in Bearbeitung sind oder ob ein Neustart ausstehtt, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Windows 7: Öffnen Sie das Systemsteuerungselement System und Sicherheit, und klicken Sie dann auf Windows Update.
- Windows Vista: Öffnen Sie das Systemsteuerungselement Sicherheit, und klicken Sie dann auf Windows Update.
Methode 4: Vorübergehendes Deaktivieren von Antispyware und Antivirensoftware
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Durch diese Problemumgehung wird ein Computer oder Netzwerk möglicherweise anfälliger für Angriffe böswilliger Benutzer oder gefährlicher Software, wie etwa Viren. Die Problemumgehung wird nicht von Microsoft empfohlen, wird jedoch hier aufgeführt, damit Sie diese Option nach eigenem Ermessen anwenden können. Die Verwendung der Problemumgehung erfolgt auf eigene Verantwortung.
Führen Sie zum temporären Deaktivieren Ihrer Antispyware- und Antivirensoftware die folgenden Schritte aus:
- Aktivieren von Windows-Firewall. Informationen zum Aktivieren der Windows-Firewall finden Sie auf der folgenden Microsoft-Websites. Video: Aktivieren der Windows-Firewall in Windows 7 (Video in englischer Sprache
- Deaktivieren Sie die Antispyware und die Antivirensoftware auf dem Computer. Dazu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Symbol der Antispyware- oder Antivirensoftware im Infobereich
(http://msdn.microsoft.com/de-de/library/windows/desktop/aa511448.aspx)
, und klicken Sie dann auf Beendent oder Deaktivieren.
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- Wenn die Antispyware und die Antivirensoftware deaktiviert ist, installieren Sie Internet Explorer 9 erneut.
- Wenn die Installation von Internet Explorer 9 abgeschlossen ist, aktivieren Sie die Antispyware und die Antivirensoftware wieder.
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- Wechseln Sie zu Windows Update
(http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/)
, und installieren Sie die neuesten Updates.
Methode 5: Installieren Sie Internet Explorer 9 aus dem Microsoft Download Center
Wenn Sie versucht haben, Internet Explorer 9 über Windows Update zu installieren und eine Fehlermeldung angezeigt wurde, oder wenn Sie Internet Explorer nicht installieren konnten, laden Sie Internet Explorer 9 aus dem Microsoft Download Center herunter, und installieren Sie Internet Explorer. Um Internet Explorer 9 aus dem Microsoft Download Center herunterzuladen und zu installieren, klicken Sie abhängig vom Betriebssystem auf einen der folgenden Links.
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Um zu ermitteln, ob auf Ihrem Computer eine 32-Bit- oder eine 64-Bit-Edition von Windows ausgeführt wird, klicken Sie auf den folgenden Link:
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(http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=13950)
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(http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=23332)
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(http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=16792)
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(http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=11822)
Anweisungen
- Klicken Sie auf der Seite auf die Schaltfläche Download, um den Download zu starten.
- Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Um die Installation sofort zu starten, klicken Sie auf Öffnen oder Ausführen.
- Um die heruntergeladene Datei auf dem Computer zu speichern, damit Sie sie später installieren könne, klicken Sie auf Speichern oder Speichern unter.
Methode 6: Führen Sie die Fix it-Lösung zum automatischen Diagnostizieren und Beheben von Problemen mit Windows Update aus
Wenn Sie versucht haben, Internet Explorer 9 über Windows Update zu installieren und eine Fehlermeldung angezeigt wurde, oder wenn Sie Internet Explorer nicht installieren konnten, führen Sie die Fix it-Lösung aus, um allgemeine Probleme mit Windows Update automatisch diagnostizieren und beheben zu lassen. Versuchen Sie anschließend, Internet Explorer 9 über
Microsoft Windows Update
(http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=de-de)
zu installieren.
Um die Fix it-Lösung auszuführen, um allgemeine Probleme mit Windows Update automatisch diagnostizieren und beheben zu lassen, klicken Sie auf die Schaltfläche
Jetzt ausführen, und folgen Sie den Schritte im Fix it-Assistenten.
Die Problembehandlung Automatisches Diagnostizieren und Beheben von häufigen Problemen mit Windows Update kann das in diesem Artikel beschriebene Problem automatisch beheben.
Die Problembehandlung behebt viele verschiedene Probleme.Mehr InfosJetzt ausführen
Eines der folgenden Probleme kann auftreten, wenn Sie Internet Explorer 9 gleichzeitig mit dem Windows 7 Service Pack 1 (SP1) installieren:
- Die Installation schlägt fehl, und es wird der folgende Fehlercode angezeigt:
- Die Installation wurde erfolgreich abgeschlossen, aber die Internet Explorer 9-Menüs werden in englischer Sprache angezeigt, obwohl Englisch nicht die Sprache ist, die Sie für Internet Explorer installiert haben.
Um diese Probleme zu beheben, installieren Sie das richtige Language Pack für Internet Explorer 9. Weitere Informationen zu diesen Problemen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base
2510204: Die Menüs von Internet Explorer 9 (IE9) werden in Englisch angezeigt, oder "Fehlercode 0x800f0902" wird angezeigt
(http://support.microsoft.com/kb/2510204/de)
.
Methode 8: Anzeigen der Statusleiste für den Downloadvorgang für Internet Explorer 9
Wenn Sie Internet Explorer über Windows Update installieren, scheint der Installationsvorgang nicht weiterzulaufen Dieses Problem kann auftreten, wenn die Statusanzeige hinter dem Dialogfeld "Windows Update" verdeckt ist. Um die Statusanzeige für die Installation anzuzeigen, klicken Sie in der Taskleiste auf die Anwendungsleiste für das Internet Explorer 9-Installationsprogramm, oder minimieren Sie das Dialogfeld "Windows Update".
Um die Statusanzeige für die Installation anzuzeigen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie in Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 in der Taskleiste auf die Anwendungsleiste für das Internet Explorer 9-Installationsprogramm.
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- Klicken Sie in Windows Vista oder Windows Server 2008 in der Taskleiste auf die Anwendungsleiste für das Internet Explorer 9-Installationsprogramm.
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Um das Dialogfeld "Windows Update" zu minimieren, klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Dialogfelds "Windows Update" auf die Schaltfläche
Minimieren.
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Weitere Informationen zum Download von Internet Explorer 9 finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
Hinweis Dies ist ein Artikel, der im Schnellverfahren direkt von der Microsoft-Supportorganisation erstellt wurde. Die hierin enthaltenen Informationen werden als Reaktion auf neue Probleme wie besehen bereitgestellt. Da dieser Artikel im Schnellverfahren erstellt wurde, kann er Tippfehler enthalten und zu einem späteren Zeitpunkt ohne vorherige Ankündigung überarbeitet werden. Weitere zu berücksichtigende Informationen finden Sie in den
Nutzungsbedingungen
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
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Artikel-ID: 2409098 - Geändert am: Donnerstag, 31. Januar 2013 - Version: 8.0
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