ID Artikel: 2409098 - Kajian Terakhir: 29 Februari 2012 - Revisi: 5.0

Memecahkan masalah ketika Anda tidak dapat memasang Internet Explorer 9

Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

Pendahuluan

PEMECAHAN MASALAH

Metode 1: Pastikan sistem Anda memenuhi persyaratan minimal sistem operasi

Untuk memasang Internet Explorer 9, diperlukan salah satu dari sistem operasi berikut ini (atau versi yang lebih baru).
  • Windows Vista (x86 dan x64) dengan Paket Layanan 2 (SP 2)
  • Windows 7 (x86 dan x64)
  • Windows Server 2008 (x86 dan x64) dengan Paket Layanan 2 (SP 2)
  • Windows Server 2008 R2 x64
Apabila Anda menjalankan Windows Vista atau Windows Server 2008 tanpa Paket Layanan 2, pasang paket layanan terbaru.

Untuk informasi lebih banyak tentang memasang paket layanan terbaru, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/id-id/ ) Cara mendapatkan paket layanan Windows Vista terbaru
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/id-id/ ) Cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2008

Metode 2: Memasang perangkat lunak dan komponen yang diperlukan

Internet Explorer 9 berusaha memasang perangkat lunak prasyarat secara otomatis. Apabila pemasangan prasyarat gagal, Internet Explorer 9 tidak melanjutkan pemasangan tersebut. Dalam hal ini, silakan pasang prasyarat secara manual. Jika demikian, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft kemudian pasang perangkat lunak dan komponen yang diperlukan secara manual. Kemudian buka Internet Explorer Home untuk memasang ulang Internet Explorer 9.
2399238 Prasyarat untuk memasang Internet Explorer 9

Metode 3: Selesaikan pemasangan pemutakhiran lainnya

Sebelum berusaha memasang Internet Explorer 9, pastikan pemasangan pemutakhiran lainnya atau mulai ulang sistem tidak mengalami penundaan. Untuk memeriksa apakah ada pemasangan pemutakhiran atau mulai ulang sebelumnya yang tertunda, selesaikan langkah-langkah berikut ini sesuai sistem operasi Windows Anda:
  • Pada Windows 7: Buka Sistem dan Keamanan di Panel Kontrol, kemudian klik Pemutakhiran Windows.
  • Pada Windows Vista: Buka Keamanan di Panel Kontrol, kemudian klik Pemutakhiran Windows.
Apabila ada pemasangan pemutakhiran yang sedang berlangsung, biarkan pemasangan tersebut selesai sebelum berusaha memasang Internet Explorer 9. Apabila pemutakhiran telah dipasang namun sistem belum dimulai ulang, silakan mulai ulang komputer sebelum berusaha memasang Internet Explorer 9.



Metode 4: Nonaktifkan perangkat lunak antispyware dan antivirus untuk sementara

Peringatan Penyelesaian ini dapat membuat komputer atau jaringan menjadi lebih rentan terhadap serangan dari pengguna yang berbahaya atau dari perangkat lunak yang berbahaya seperti virus. Kami tidak menyarankan tindakan ini namun memberikan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan tindakan ini berdasarkan pilihan Anda sendiri. Gunakan solusi ini dan tanggung risikonya.

Untuk menonaktifkan perangkat lunak anti-spyware atau anti-virus untuk sementara, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Aktifkan Firewall Windows.
    Klik untuk menyaksikan video
    Klik di sini untuk menyaksikan video

    Untuk informasi tentang cara mengaktifkan Firewall Windows, kunjungi situs web Microsoft berikut ini.
  2. Nonaktifkan perangkat lunak anti-spyware dan perangkat lunak anti-virus di komputer Anda. Untuk melakukannya, klik kanan ikon perangkat lunak anti-spyware atau anti-virus di area pemberitahuan, kemudian klik Keluar atau Nonaktifkan.

    Catatan Untuk informasi selengkapnya tentang cara menonaktifkan perangkat lunak anti-spyware atau anti-virus, baca dokumentasi program.
  3. Setelah perangkat lunak anti-spyware atau anti-virus dinonaktifkan, cobalah pasang ulang Internet Explorer 9.
  4. Setelah pemasangan Internet Explorer 9 selesai, aktifkan lagi perangkat lunak anti-spyware atau anti-virus.

    Catatan Untuk informasi lebih banyak tentang cara mengaktifkan perangkat lunak antispyware atau antivirus, baca dokumentasi program.
  5. Akses Pemutakhiran Windows kemudian pasang ulang pemutakhiran terakhir.

Metode 5: Pasang Internet Explorer 9 dari Pusat Unduhan Microsoft

Apabila Anda mencoba memasang Internet Explorer 9 dari Pemutakhiran Windows dan menerima pesan galat, atau tidak dapat memasang Internet Explorer, unduhlah dan pasanglah Internet Explorer 9 dari Pusat Unduhan Microsoft. Untuk mengunduh dan memasang Internet Explorer 9 dari Pusat Unduhan Microsoft, klik salah satu dari tautan berikut ini yang sesuai untuk sistem operasi Windows Anda.

Catatan Untuk menentukan apakah Anda menjalankan Windows versi 32-bit atau 64-bit, klik tautan berikut ini:
Apakah PC saya menjalankan Windows versi 32-bit atau 64-bit? (http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/find-out-32-or-64-bit)


Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduhlah Windows Internet Explorer 9 untuk paket Windows 7 32-bit sekarang. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=f14f7ae7-14e3-4907-8ebe-8bedef8c2fba&displaylang=id)

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduhlah Windows Internet Explorer 9 untuk paket Windows 7 Edisi 64-bit dan paket Windows Server 2008 R2 Edisi 64-bit sekarang juga. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=62e67358-da9a-499d-aa19-eb93996ca8e0&displaylang=id)

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduhlah Windows Internet Explorer 9 untuk paket Windows Vista 32-bit dan paket Windows Server 2008 32-bit sekarang juga. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=a47f45cd-8160-4d0d-b6cf-a90996be7197&displaylang=id)

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduhlah Windows Internet Explorer 9 untuk paket Windows Vista Edisi 64-bit dan paket Windows Server 2008 Edisi 64-bit sekarang juga. (http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=11822)

Petunjuk

  1. Klik tombol Unduh pada halaman untuk memulai pengunduhan.
  2. Lakukan salah satu dari berikut ini:
    • Untuk segera memulai pemasangan, klik Buka atau Jalankan.
    • Untuk menyalin hasil unduhan ke komputer untuk dipasang di lain waktu, klik Simpan atau Simpan sebagai.

Metode 6: Jalankan solusi Fix it untuk mendiagnosis secara otomatis dan memperbaiki masalah umum dengan Pemutakhiran Windows

Apabila Anda mencoba memasang Internet Explorer 9 dari Pemutakhiran Windows dan menerima pesan galat, atau tidak dapat memasang Internet Explorer 9, Jalankan solusi Fix it untuk mendiagnosis secara otomatis dan memperbaiki masalah umum dengan Pemutakhiran Windows. Kemudian cobalah memasang Internet Explorer 9 dari Pemutakhiran Microsoft Windows (http://update.microsoft.com) .

Untuk menjalankan solusi Fix it untuk mendiagnosis secara otomatis dan memperbaiki masalah umum dengan Pemutakhiran Windows, klik tombol Jalankan sekarang, dan ikuti langkah-langkah di Wisaya Fix it.




Metode 7: Pasang paket bahasa yang benar untuk Internet Explorer 9

Ada masalah yang diketahui ketika Anda memasang Internet Explorer 9 pada saat bersamaan dengan Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1). Sebagai contoh, dapat terjadi salah satu masalah seperti berikut ini:
  • Pemasangan dapat gagal, dan Anda menerima kode galat Stop:
    Kode galat: 0x800f0902
  • Pemasangan telah berhasil diselesaikan, namun menu Internet Explorer 9 ditampilkan dalam bahasa Inggris sekalipun bahasa untuk Internet Explorer yang dipasang bukan bahasa Inggris.

Untuk memecahkan masalah ini, pasang paket bahasa yang benar untuk Internet Explorer 9. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2510204  (http://support.microsoft.com/kb/2510204/id-id/ ) Menu pada Internet Explorer 9 (IE9) ditampilkan dalam bahasa Inggris atau "Kode galat 0x800f0902" ditampilkan.

Metode 8: Klik bilah aplikasi untuk pemasang Internet Explorer 9 di bilah tugas, atau minimalkan kotak dialog Pemutakhiran Windows

Ketika Anda memasang Internet Explorer dari Pemutakhiran Windows, kemajuan pemasangan nampak berhenti bergerak. Masalah ini dapat terjadi ketika bilah kemajuan tersembunyi di balik kotak dialog Pemutakhiran Windows. Untuk menampilkan bilah kemajuan untuk pemasangan, klik bilah aplikasi untuk pemasang Internet Explorer 9 di bilan tugas, atau minimalkan kotak dialog Pemutakhiran Windows.

Untuk menampilkan bilah kemajuan untuk pemasangan, lakukan salah satu yang berikut ini:
  • Klik bilah aplikasi untuk pemasang Internet Explorer 9 di bilah tugas di Windows 7 atau di Windows Server 2008 R2.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Klik bilah aplikasi
  • Klik bilah aplikasi untuk pemasang Internet Explorer 9 di bilah tugas di Windows Vista atau di Windows Server 2008.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Klik bilah aplikasi

Untuk meminimalkan kotak dialog Pemutakhiran Windows, klik tombol Minimalkan di sudut kanan atas dari kotak dialog Pemutakhiran Windows.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Klik tombol Minimalkan

REFERENSI

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh Internet Explorer 9, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.

Berlaku bagi:
  • Windows Internet Explorer 9
Kata kunci: 
kbprb kbexpertisebeginner kbsurveynew kbpubtypekc kbinstallation kbcip kbvideocontent kbmatsfixme kbfixme kbgraphxlink KB2409098