Odpravljanje težav pri namešèanju programa Internet Explorer 9

Ko poskušate namestiti program Windows Internet Explorer 9, se prikaže sporoèilo o napaki in programa Internet Explorer 9 ne morete namestiti. Razlogi za težave pri namestitvi so razlièni. V èlanku je opisanih nekaj pogostih naèinov za odpravljanje težav.

• 1. naèin: Izpolnite minimalne zahteve za operacijski sistem pri namestitvi programa Internet Explorer 9
• 2. naèin: Namestite zahtevano programsko opremo in komponente
• 3. naèin: Dokonèajte namestitev drugih posodobitev
• 4. naèin: Zaèasno onemogoèite protivohunsko in protivirusno programsko opremo
• 5. naèin: Namestite Internet Explorer 9 iz Microsoftovega centra za prenose
• 6. naèin: Zaženite rešitev samodejnega popravka za samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s storitvijo Windows Update
• 7. naèin: Namestite pravilni jezikovni paket za Internet Explorer 9
• 8. naèin: V opravilni vrstici kliknite vrstico s programi za namestitveni program za Internet Explorer 9 ali minimirajte pogovorno okno storitve Windows Update

1. naèin: Preverite, ali sistem izpolnjuje minimalne zahteve za operacijski sistem

Èe želite namestiti Internet Explorer 9, potrebujete enega od teh operacijskih sistemov (ali novejše razlièice).

• Windows Vista (x86 in x64) s servisnim paketom SP2
• Windows 7 (x86 in x64)
• Windows Server 2008 (x86 in x64) s servisnim paketom SP2
• Windows Server 2008 R2 x64

Èe se v raèunalniku izvaja Windows Vista ali Windows Server 2008 brez servisnega paketa SP2, namestite najnovejši servisni paket.

Èe želite veè informacij o namešèanju najnovejšega servisnega paketa, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:Èe želite veè informacij o tem, kako pridobiti najnovejši servisni paket za Windows Server 2008, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

2. naèin: Namestite zahtevano programsko opremo in komponente

Internet Explorer 9 poskuša samodejno namestiti zahtevano programsko opremo. Èe namestitev zahtevanih komponent ne uspe, Internet Explorer 9 ne nadaljuje z namestitvijo. V tem primeru roèno namestite zahtevane komponente. V tem primeru kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja in roèno namestite zahtevano programsko opremo in komponente. Nato pa pojdite na domaèo stran programa Internet Explorer in znova namestite Internet Explorer 9.

3. naèin: Dokonèajte namestitev drugih posodobitev

Preden poskusite namestiti Internet Explorer 9, se preprièajte, da ni èakajoèih namestitev drugih posodobitev ali èakajoèega vnoviènega zagona sistema. Èe želite preveriti, ali imate èakajoèe namestitve posodobitev ali èakajoèi vnovièni zagon, v operacijskem sistemu Windows dokonèajte ta korak:

• V sistemu Windows 7: na nadzorni plošèi odprite Sistem in varnost in nato kliknite Windows Update.
• V sistemu Windows Vista: na nadzorni plošèi odprite Varnost in nato kliknite Windows Update.

Èe poteka namestitev posodobitve, poèakajte, da se namestitev dokonèa, nato pa poskusite namestiti Internet Explorer 9. Èe so posodobitve namešèene, vendar se sistem še ni znova zagnal, znova zaženite raèunalnik, nato pa poskusite namestiti Internet Explorer 9.

4. naèin: Zaèasno onemogoèite protivohunsko in protivirusno programsko opremo

Opozorilo Èe boste uporabili to rešitev, bosta raèunalnik in omrežje verjetno še bolj izpostavljena napadom zlonamernih uporabnikov ali zlonamerne programske opreme, kot so virusi. Te rešitve ne priporoèamo, vendar vseeno posredujemo informacije o njej, da jo boste lahko uporabili, èe tako želite. To rešitev boste uporabili na lastno odgovornost.

Èe želite zaèasno onemogoèiti protivohunsko in protivirusno programsko opremo, sledite tem korakom:

1. Omogoèite požarni zid Windows.
   Kliknite tukaj za ogled videoposnetka
   
   Videoposnetek: Vklop požarnega zidu Windows v sistemu Windows 7 (videoposnetek je v anglešèini)
   
   

   <stories> <subtitle> <time>0:0:11</time> <duration>5</duration> <size>15</size> <position>0.5</position> <linebreak>Disabled</linebreak> <text>How to turn on Windows Firewall in Windows 7</text> <color>Black</color> </subtitle> <subtitle> <time>0:0:11</time> <duration>5</duration> <position>0.4</position> <link>http://support.microsoft.com/kb/2409098/</link> <text>http://support.microsoft.com/kb/2409098/</text> <style>Underline</style> </subtitle> <subtitle> <time>0:0:17</time> <duration>10</duration> <text>Click "Start", and then click "Control Panel".</text><overlay>On</overlay> </subtitle> <subtitle> <time>0:0:27</time> <duration>17</duration> <text>In the search box, type "firewall", and then click "Windows Firewall" in the results window.</text><overlay>On</overlay> </subtitle> <subtitle> <time>0:0:44</time> <duration>6</duration> <text>In the left panel, choose "Turn on Windows Firewall on or off".</text><overlay>On</overlay> </subtitle> <subtitle> <time>0:0:50</time> <duration>11</duration> <text>Make sure that the "Turn on Windows Firewall" option is selected for both the "Home or work (private) network location settings" and the "Public network locations settings".</text><overlay>On</overlay> </subtitle> <subtitle> <time>0:1:01</time> <duration>6</duration> <text>Then click "OK".</text><overlay>On</overlay> </subtitle> </stories>
   Èe želite informacije o tem, kako omogoèite požarni zid Windows, obišèite spodnji Microsoftovi spletni mesti.
   Vklop ali izklop požanega zidu Windows v sistemu Windows 7
   Vklop ali izklop požarnega zidu Windows v sistemu Windows Vista
2. Onemogoèite protivohunske in protivirusne programe v raèunalniku. V obmoèju za obvestila z desno tipko miške kliknite ustrezno ikono protivohunskega ali protivirusnega programa in nato kliknite Izhod ali Onemogoèi.
   
   Opomba Èe želite veè informacij o onemogoèanju protivohunskih in protivirusnih programov, glejte dokumentacijo programa.
3. Ko so protivohunski in protivirusni programi onemogoèeni, poskusite znova namestiti Internet Explorer 9.
4. Ko je namestitev programa Internet Explorer 9 dokonèana, znova omogoèite protivohunski in protivirusni program.
   
   Opomba Èe želite veè informacij o omogoèanju protivohunskih in protivirusnih programov, glejte dokumentacijo programa.
5. Pojdite na spletno mesto Windows Update in znova namestite najnovejše posodobitve.

5. naèin: Namestite Internet Explorer 9 iz Microsoftovega centra za prenose

Èe ste Internet Explorer 9 poskusili namestiti iz storitve Windows Update in ste prejeli sporoèilo o napaki, ali pa programa Internet Explorer niste mogli namestiti, prenesite in namestite Internet Explorer 9 iz Microsoftovega centra za prenose. Èe želite Internet Explorer 9 prenesti in namestiti iz Microsoftovega centra za prenose, kliknite spodnjo povezavo, ki ustreza vašemu operacijskemu sistemu Windows.

Opomba Èe želite ugotoviti, ali imate namešèeno 32-bitno ali 64-bitno razlièico sistema Windows, kliknite to povezavo:

Prenesite paket programa Windows Internet Explorer 9 za 32-bitno izdajo sistema Windows 7. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=f14f7ae7-14e3-4907-8ebe-8bedef8c2fba&displaylang=sl)

Prenesite paket programa Windows Internet Explorer 9 za 64-bitno izdajo sistema Windows 7 in Windows Server 2008 R2. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=62e67358-da9a-499d-aa19-eb93996ca8e0&displaylang=sl)

Prenesite paket programa Windows Internet Explorer 9 za 32-bitno izdajo sistema Windows Vista in Windows Server 2008. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=a47f45cd-8160-4d0d-b6cf-a90996be7197&displaylang=sl)

Prenesite paket programa Windows Internet Explorer 9 za 64-bitno izdajo sistema Windows Vista in Windows Server 2008. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=87a37c57-7e6b-440d-948f-7660a4ebabe1&displaylang=sl)

Navodila

1. Èe želite zaèeti prenos, kliknite gumb Prenos na strani.
2. Naredite nekaj od tega:
   • Èe želite namestitev zaèeti takoj, kliknite Odpri ali Zaženi.
   • Èe želite preneseni program kopirati v raèunalnik in ga namestiti pozneje, kliknite Shrani ali Shrani kot.

6. naèin: Zaženite rešitev samodejnega popravka za samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s storitvijo Windows Update

Èe ste Internet Explorer 9 poskusili namestiti iz storitve Windows Update in ste prejeli sporoèilo o napaki, ali pa programa Internet Explorer 9 niste mogli namestiti, zaženite rešitev samodejnega popravka za samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s storitvijo Windows Update. Nato poskusite namestiti Internet Explorer 9 iz storitve Microsoft Windows Update (http://update.microsoft.com) .

Èe želite zagnati rešitev samodejnega popravka za samodejno diagnosticiranje in odpravljanje pogostih težav s storitvijo Windows Update, kliknite gumb Zaženi zdaj in sledite navodilom èarovnika za odpravljanje težave.

7. naèin: Namestite pravilni jezikovni paket za Internet Explorer 9

Pri namestitvi programa Internet Explorer 9 skupaj s servisnim paketom SP1 za Windows 7 pride do znanih težav. Lahko na primer pride do teh težav:

• Namestitev ne uspe in prikaže se koda prekinitvene napake:
  Koda napake: 0x800f0902
• Namestitev se uspešno dokonèa, vendar so meniji programa Internet Explorer 9 prikazani v anglešèini, èeprav jezik programa Internet Explorer, ki ste ga namestili, ni anglešèina.

Èe želite odpraviti te težave, namestite pravilni jezikovni paket za Internet Explorer 9. Èe želite veè informacij o teh težavah, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja:

8. naèin: V opravilni vrstici kliknite vrstico s programi za namestitveni program za Internet Explorer 9 ali minimirajte pogovorno okno storitve Windows Update

Ko Internet Explorer namešèate iz storitve Windows Update, se zdi, kot da se je potek namestitve zaustavil. Do te težave lahko pride, èe je vrstica napredovanja skrita za pogovornim oknom storitve Windows Update. Èe želite prikazati vrstico napredovanja namestitve, v opravilni vrstici kliknite vrstico s programi za namestitveni program za Internet Explorer 9 ali minimirajte pogovorno okno storitve Windows Update.

Èe želite prikazati vrstico napredovanja namestitve, naredite nekaj od tega:

• V opravilni vrstici sistema Windows 7 ali Windows Server 2008 R2 kliknite vrstico s programi za namestitveni program za Internet Explorer 9.
  Zmanjšaj slikoRazširi sliko

  
• V opravilni vrstici sistema Windows Vista ali Windows Server 2008 kliknite vrstico s programi za namestitveni program za Internet Explorer 9.
  Zmanjšaj slikoRazširi sliko

  

Èe želite minimirati pogovorno okno storitve Windows Update, kliknite gumb Minimiraj v zgornjem desnem kotu pogovornega okna storitve Windows Update.

Èe želite veè informacij o tem, kako prenesete program Internet Explorer 9, obišèite to Microsoftovo spletno mesto:

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) for other considerations.