Keine Verbindung zu Lync Online oder bestimmte Funktionen nicht funktionieren, weil eine lokale Firewall blockiert

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PROBLEM

Sie treten eines oder mehrere der folgenden Symptome in Lync Online:
  • Sie können nicht mit Lync Online verbinden.
  • Die folgenden Features arbeiten nicht in Lync Online:
    • Anwesenheitsstatus einschließlich, Bilder
    • Outlook-integration
    • Dateiübertragungen
    • Audio und video

LÖSUNG

Um dieses Problem zu beheben, konfigurieren Sie eine Ausnahme für Office 365 URLs und von der Proxy- oder Firewall-Anwendungen.

Erstellen Sie zum Beheben dieses Problems für Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006 eine Zulassungsregel aus. Die Allow-Regel muss die folgenden Kriterien erfüllen. Diese Kriterien werden empfohlen:
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: *. microsoftonline.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: *.microsoftonline-p.de
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: *. onmicrosoft.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: *. sharepoint.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: *. outlook.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: *. lync.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: Evsecure ocsp.verisign.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: Evsecure aia.verisign.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: Evsecure crl.verisign.com
  • Ausgehende Verbindungen zu dem folgenden Ziel zulassen: sa.symcb.com

    Hinweis Dies ist die Certification Revocation-Bibliothek für "microsoftonline.com".
  • Die Protokolle TCP und HTTPS
  • Regel gilt für alle Benutzer
  • HTTPS/SSL-Timeout auf 8 Stunden festgelegt
Führen Sie die folgenden Aktionen aus:
  • Lesen Sie im folgenden Blogbeitrag Office 365:

    Richten Sie Ihr Netzwerk für Lync Online
  • Schließen Sie die IP-Adressbereiche, die von Lync Online verwendet werden, aus. Um diese IP-Adressbereiche anzuzeigen, wechseln Sie zu der folgenden Microsoft TechNet-Website:

    Lync Online-URLs und IP-Adressbereiche
  • Schließen Sie die IP-Adressbereiche, die von anderen Office 365-Diensten, insbesondere die IP-Adressbereiche für Microsoft Online Services-Anmeldung verwendet. Wenn Sie Exchange Online verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie ausgehende IP-Adressen für Exchange Online ausschließen.
    Office 365-URLs und IP-Adressbereiche
  • Verwenden Sie Office 365 benutzerdefinierte Domain Namenstest Einstellungen für Lync Online:
    Lync Remote Connectivity Analyzer
  • Finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base eine Ausnahme in der Firewall für die Microsoft Azure AD-Authentifizierungssystem erstellen:
    2769142 Lync 2013 oder Lync 2010 kann nicht mit dem Lync Online-Dienst herstellen, da Proxy Verbindungen von MSOIDSVC.exe blockiert
Darüber hinaus müssen die folgenden Ports in der externen Firewall geöffnet sein.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
AnschlussProtokollRichtungVerwendung
443STUN/TCPAusgehendeAudio, video, Anwendungsfreigabesitzungen
443PSOM/TLSAusgehendeDatenfreigabesitzungen
3478STUN/UDPAusgehendeAudio / video-Sitzungen
5223TCPAusgehendeLync Mobile Push-Benachrichtigungen
50000 ? 50019RTP/UDPAusgehendeAudio
50020 ? 50039RTP/UDPAusgehendeVideo
50040 ? 50059TCPAusgehendeDateiübertragung und Anwendungsfreigabe

Hinweis Die gleiche Regel Konzepte können auf andere Firewalls angewendet werden. Außerdem kann der Firewallserver einen Firewallclient auf dem Computer des Endbenutzers installiert werden müssen.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von Firewall-Regeln ISA 2006 finden Sie auf der folgenden Microsoft TechNet-Website:

Konfigurieren von ISA Server 2006-Firewall-Regeln

WEITERE INFORMATIONEN

Dieses Problem tritt auf, wenn eine lokale Firewall des Kommunikationsflusses zuzugreifen.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Klicken Sie auf der Office 365-Community Website.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2409256 - Geändert am: Freitag, 15. August 2014 - Version: 34.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Lync Online
Keywords: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2409256
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