PROBLĒMA
Skype darbam Online (iepriekš Lync Online) rodas viens vai vairāki no šiem simptomiem:
-
Nevar izveidot savienojumu ar Skype darbam Online.
-
Programmā Skype darbam Online nedarbojas šādi līdzekļi:
-
Klātbūtnes atjauninājumi, un tas ietver kontaktpersonu attēlus
-
Outlook integrācija
-
Failu pārsūtīšana
-
Audio un video
-
RISINĀJUMU
Lai atrisinātu šo problēmu, konfigurējiet izņēmumu Office 365 vietrāžiem URL un lietojumprogrammas no starpniekservera vai ugunsmūra. Lai atrisinātu šo problēmu Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, izveidojiet kārtulu atļaut. Atļauju kārtulai ir jāatbilst tālāk norādītajiem kritērijiem. Šos kritērijus ļoti ieteicams:
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. microsoftonline.com
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. microsoftonline-p.com
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. onmicrosoft.com
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. sharepoint.com
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. outlook.com
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. lync.com
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. verisign.com
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. verisign.net
-
Atļaut izejošos savienojumus līdz šādam adresātam: *. public-trust.com
-
Atļaut izejošos savienojumus uz šādu galamērķi: sa.symcb.com Piezīmes Šī ir sertificēšanas atsaukšanas bibliotēka darbam ar microsoftonline.com.
-
TCP un HTTPS protokoli
-
Kārtula ir jālieto visiem lietotājiem
-
HTTPS/SSL taimauta iestatīšana uz 8 stundām
Veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Pārskatiet šo Office 365 tīmekļa vietni:
-
Neiekļaujiet IP adrešu diapazonus, ko izmanto Skype darbam Online un citi Office 365 pakalpojumi, it īpaši IP diapazoni pakalpojumam Office 365 Portal un identitāte. Ja izmantojat Exchange Online, noteikti izslēdziet izejošās IP adreses pakalpojumā Exchange Online.
-
Izmantojiet Office 365 pielāgoto domēna nosaukumu iestatījumu pārbaudi pakalpojumam Skype darbam Online:
-
Skatiet šo rakstu Microsoft zināšanu bāzē, lai izveidotu izņēmumu ugunsmūra Microsoft Azure AD autentifikācijas sistēmai:
-
2769142 Lync 2013 vai Lync 2010 nevar izveidot savienojumu ar Skype darbam Online pakalpojumu, jo starpniekserveris bloķē savienojumus no MSOIDSVC. exe
-
Skatiet tēmu "HTTP starpniekserveri" 4.2.1.1.6 sadaļā tīkla plānošana, pārraudzība un problēmu novēršana, izmantojot Lync Server balto papīru. Tiek runāts par problēmām ar starpniekserveriem, kas veic dziļo pakešu pārbaudi. Pārskatiet arī šo Microsoft zināšanu bāzes rakstu:
2690045 WAN optimizācijas kontrollera vai datplūsmas/pārbaudes ierīču izmantošana ar Office 365
Turklāt ārējā ugunsmūrī jābūt atvērtiem tālāk norādītajiem portiem.
Mērķis |
Avota IP |
Mērķa IP |
Avota ports |
Mērķa ports |
---|---|---|---|---|
Sesijas iniciācijas protokola (SIP) signalizēšana |
Klienta |
Office 365 |
Īslaicīgi porti TCP |
443 TCP |
Pastāvīgā koplietojamā objekta modeļa (PSOM) tīmekļa konferences |
Klienta |
Office 365 |
Īslaicīgi porti TCP |
443 TCP |
HTTPS lejupielādes |
Klienta |
Office 365 |
Īslaicīgi porti TCP |
443 TCP |
Audio |
Klienta |
Office 365 |
50000-50019 UDP un TCP |
443 TCP, 3478 & 3479 UDP 50000-59999 UDP un TCP (neobligāti) |
Video |
Klienta |
Office 365 |
50020-50039 UDP un TCP |
443 TCP, 3478 & 3480 UDP 50000-59999 UDP un TCP (neobligāti) |
Darbvirsmas koplietošana |
Klienta |
Office 365 |
50040-50059 UDP un TCP |
443 TCP, 3478 & 3481 UDP 50000-59999 UDP un TCP (neobligāti) |
Lync Mobile push paziņojumi par Lync Mobile 2010 operētājsistēmā iOS un Windows Phone 7,5 ierīcēs |
Klienta |
Office 365 |
Īslaicīgi porti TCP |
5223 TCP |
Piezīme. Office 365 Skype darbam Online Edge serveri atskaņo visu TCP un UDP portu diapazonu 50000-59999 Lync klienta audio, video un darbvirsmas koplietošanas sesijās. Tīkla izsekošana rādīs klienta avota portus 50000-50059 diapazonā, kas savienos ar mērķa portiem Skype darbam Online Edge serveros 50000-59999 diapazonā. Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā konfigurēt ISA 2006 ugunsmūra kārtulas, dodieties uz šo Microsoft TechNet tīmekļa vietni:
Papildinformācija
Šī problēma rodas, ja lokālais ugunsmūris bloķē saziņas plūsmu.
Vai tomēr ir nepieciešamas palīdzības? Dodieties uz Microsoft Community.