Prihláste sa s kontom Microsoft
Prihláste sa alebo si vytvorte konto.
Dobrý deň,
Vyberte iné konto.
Máte viacero kont
Vyberte konto, s ktorým sa chcete prihlásiť.

PROBLÉM

V Skype for Business online (predtým Lync Online) sa vyskytujú niektoré z nasledujúcich príznakov:

  • Nemôžete sa pripojiť k Skypu for Business online.

  • Nasledujúce funkcie nefungujú v Skype for Business online:

    • Aktualizácie prítomnosti, a to vrátane obrázkov kontaktov

    • Integrácia s Outlookom

    • Prenosy súborov

    • Zvuk a video

RIEŠENIE

Ak chcete tento problém vyriešiť, nakonfigurujte výnimku pre URL adresy a aplikácie balíka Office 365 zo servera proxy alebo brány firewall. Ak chcete tento problém vyriešiť pre Internet Security a zrýchlenie (ISA) Server 2006, vytvorte pravidlo Povoliť. Pravidlo Povoliť by malo vyhovovať nasledujúcim kritériám. Tieto kritériá sa dôrazne odporúča:

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. microsoftonline.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. microsoftonline-p.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. onmicrosoft.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. sharepoint.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. outlook.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. lync.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. verisign.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. verisign.net

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. public-trust.com

  • Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: sa.symcb.com Poznámka: Toto je knižnica na zrušenie certifikácie pre microsoftonline.com.

  • Protokoly TCP a HTTPS

  • Pravidlo sa musí vzťahovať na všetkých používateľov

  • Časový limit HTTPS/SSL nastavený na 8 hodín

Vykonajte tieto akcie:

  • Pozrite si nasledujúcu webovú lokalitu Office 365:

    Nastavenie Skypu for Business online

  • Vylúčiť rozsahy IP adries, ktoré používajú Skype for Business online a iné služby Office 365, najmä rozsahy IP adries pre portál a identitu balíka Office 365. Ak používate Exchange Online, uistite sa, že ste vylúčili odchádzajúce IP adresy pre Exchange Online.

    URL adresy a rozsahy IP adries v Office 365

  • Použite test nastavenia vlastného názvu domény v službách Office 365 pre Skype for Business online:

    Analyzátor vzdialeného pripojenia k Lyncu

  • Pozrite si nasledujúci článok v databáze Microsoft Knowledge Base a vytvorte výnimku v bráne firewall pre systém Microsoft Azure AD Authentication System:

  • 2769142 Lync 2013 alebo Lync 2010 sa nemôže pripojiť k službe Skype for Business online, pretože server proxy blokuje pripojenia z súbor MSOIDSVC. exe

  • Pozrite si tému "HTTP proxy" v časti 4.2.1.1.6 plánovania siete, monitorovania a riešenia problémov s bielou knihou servera Lync Server. Hovorí sa s problémami s proxy servermi, ktoré vykonávajú hĺbkovú kontrolu paketov. Pozrite si tiež nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base:

    2690045 Používanie ovládača WAN optimalizácie alebo zariadení na prenos a kontrolu v Office 365

Okrem toho musia byť v externej bráne firewall otvorené tieto porty.

Účel

Zdrojová IP adresa

Cieľová IP adresa

Zdrojový port

Cieľový port

Signalizácia protokolu inicializácie relácie (SIP)

Klienta

Office 365

Nestále porty TCP

443 TCP

Webové konferencie s trvalým zdieľaným objektovým modelom (PSOM)

Klienta

Office 365

Nestále porty TCP

443 TCP

Sťahovanie HTTPS

Klienta

Office 365

Nestále porty TCP

443 TCP

Audio

Klienta

Office 365

50000-50019 UDP a TCP

443 TCP, 3478 & 3479 UDP, 50000-59999 UDP a TCP (voliteľné)

Video

Klienta

Office 365

50020-50039 UDP a TCP

443 TCP, 3478 & 3480 UDP,  50000-59999 UDP a TCP (voliteľné)

Zdieľanie pracovnej plochy

Klienta

Office 365

50040-50059 UDP a TCP

443 TCP, 3478 & 3481 UDP, 50000-59999 UDP a TCP (voliteľné)

Lync Mobile push Notifications pre Lync Mobile 2010 v zariadeniach so systémom iOS a Windows Phone 7,5

Klienta

Office 365

Nestále porty TCP

5223 TCP

Poznámka: Office 365 Skype for Business online Edge servery vypočujú celú škálu TCP a UDP porty 50000-59999 pre Lync klienta audio, video a zdieľanie pracovnej plochy relácií. Sledovanie siete zobrazí zdrojové porty klientov v rozsahu 50000 – 50059 spájajúce cieľové porty na serveroch Skype for Business online Edge v rozsahu 50000 – 59999. Ďalšie informácie o konfigurácii pravidiel brány firewall ISA 2006 nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:

Konfigurovanie pravidiel brány firewall ISA Server 2006

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Tento problém sa vyskytuje, ak Lokálna brána firewall blokuje tok komunikácie.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Chcete ďalšie možnosti?

Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.

Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?
Stlačením tlačidla Odoslať sa vaše pripomienky použijú na zlepšenie produktov a služieb spoločnosti Microsoft. Váš správca IT bude môcť tieto údaje zhromažďovať. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×