PROBLÉM
V Skype for Business online (predtým Lync Online) sa vyskytujú niektoré z nasledujúcich príznakov:
-
Nemôžete sa pripojiť k Skypu for Business online.
-
Nasledujúce funkcie nefungujú v Skype for Business online:
-
Aktualizácie prítomnosti, a to vrátane obrázkov kontaktov
-
Integrácia s Outlookom
-
Prenosy súborov
-
Zvuk a video
-
RIEŠENIE
Ak chcete tento problém vyriešiť, nakonfigurujte výnimku pre URL adresy a aplikácie balíka Office 365 zo servera proxy alebo brány firewall. Ak chcete tento problém vyriešiť pre Internet Security a zrýchlenie (ISA) Server 2006, vytvorte pravidlo Povoliť. Pravidlo Povoliť by malo vyhovovať nasledujúcim kritériám. Tieto kritériá sa dôrazne odporúča:
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. microsoftonline.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. microsoftonline-p.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. onmicrosoft.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. sharepoint.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. outlook.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. lync.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. verisign.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. verisign.net
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: *. public-trust.com
-
Povoliť odchádzajúce pripojenia k nasledujúcemu cieľu: sa.symcb.com Poznámka: Toto je knižnica na zrušenie certifikácie pre microsoftonline.com.
-
Protokoly TCP a HTTPS
-
Pravidlo sa musí vzťahovať na všetkých používateľov
-
Časový limit HTTPS/SSL nastavený na 8 hodín
Vykonajte tieto akcie:
-
Pozrite si nasledujúcu webovú lokalitu Office 365:
-
Vylúčiť rozsahy IP adries, ktoré používajú Skype for Business online a iné služby Office 365, najmä rozsahy IP adries pre portál a identitu balíka Office 365. Ak používate Exchange Online, uistite sa, že ste vylúčili odchádzajúce IP adresy pre Exchange Online.
-
Použite test nastavenia vlastného názvu domény v službách Office 365 pre Skype for Business online:
-
Pozrite si nasledujúci článok v databáze Microsoft Knowledge Base a vytvorte výnimku v bráne firewall pre systém Microsoft Azure AD Authentication System:
-
2769142 Lync 2013 alebo Lync 2010 sa nemôže pripojiť k službe Skype for Business online, pretože server proxy blokuje pripojenia z súbor MSOIDSVC. exe
-
Pozrite si tému "HTTP proxy" v časti 4.2.1.1.6 plánovania siete, monitorovania a riešenia problémov s bielou knihou servera Lync Server. Hovorí sa s problémami s proxy servermi, ktoré vykonávajú hĺbkovú kontrolu paketov. Pozrite si tiež nasledujúci článok databázy Microsoft Knowledge Base:
2690045 Používanie ovládača WAN optimalizácie alebo zariadení na prenos a kontrolu v Office 365
Okrem toho musia byť v externej bráne firewall otvorené tieto porty.
Účel |
Zdrojová IP adresa |
Cieľová IP adresa |
Zdrojový port |
Cieľový port |
---|---|---|---|---|
Signalizácia protokolu inicializácie relácie (SIP) |
Klienta |
Office 365 |
Nestále porty TCP |
443 TCP |
Webové konferencie s trvalým zdieľaným objektovým modelom (PSOM) |
Klienta |
Office 365 |
Nestále porty TCP |
443 TCP |
Sťahovanie HTTPS |
Klienta |
Office 365 |
Nestále porty TCP |
443 TCP |
Audio |
Klienta |
Office 365 |
50000-50019 UDP a TCP |
443 TCP, 3478 & 3479 UDP, 50000-59999 UDP a TCP (voliteľné) |
Video |
Klienta |
Office 365 |
50020-50039 UDP a TCP |
443 TCP, 3478 & 3480 UDP, 50000-59999 UDP a TCP (voliteľné) |
Zdieľanie pracovnej plochy |
Klienta |
Office 365 |
50040-50059 UDP a TCP |
443 TCP, 3478 & 3481 UDP, 50000-59999 UDP a TCP (voliteľné) |
Lync Mobile push Notifications pre Lync Mobile 2010 v zariadeniach so systémom iOS a Windows Phone 7,5 |
Klienta |
Office 365 |
Nestále porty TCP |
5223 TCP |
Poznámka: Office 365 Skype for Business online Edge servery vypočujú celú škálu TCP a UDP porty 50000-59999 pre Lync klienta audio, video a zdieľanie pracovnej plochy relácií. Sledovanie siete zobrazí zdrojové porty klientov v rozsahu 50000 – 50059 spájajúce cieľové porty na serveroch Skype for Business online Edge v rozsahu 50000 – 59999. Ďalšie informácie o konfigurácii pravidiel brány firewall ISA 2006 nájdete na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet:
ĎALŠIE INFORMÁCIE
Tento problém sa vyskytuje, ak Lokálna brána firewall blokuje tok komunikácie.
Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.