Lync çevrimiçi bağlanamıyor veya şirket içi güvenlik duvarı bağlantıyı engeller çünkü bazı özellikleri, çalışmıyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2409256 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

SORUN

Bir veya daha fazla çevrimiçi Lync aşağıdaki belirtilerden biriyle karşılaşırsınız:
  • Çevrimiçi Lync için bağlanamıyor.
  • Aşağıdaki özellikler Lync Online çalışmaz:
    • Durum güncelleştirmeleri ve bu kişi resimleri içerir
    • Outlook tümleştirmesi
    • Dosya aktarımları
    • Ses ve video

ÇÖZÜM

Bu sorunu gidermek için Office 365 URL'leri ve proxy veya güvenlik duvarı uygulamaları için bir istisna yapılandırmanız.

Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006 için bu sorunu çözmek için bir izin verme kuralı oluşturun. İzin verme kuralı aşağıdaki ölçütlere uyması. Bu ölçütler önemle önerilir:
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: *. microsoftonline.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: *.microsoftonline-p.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: *. onmicrosoft.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: *. sharepoint.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: *. outlook.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: *. lync.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: evsecure-ocsp.verisign.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: evsecure-aia.verisign.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: evsecure-crl.verisign.com
  • Aşağıdaki hedefe giden bağlantılara izin ver: sa.symcb.com

    Not Bu microsoftonline.com için sertifika iptali kitaplığıdır.
  • TCP ve HTTPS protokolleri
  • Kuralı tüm kullanıcılara uygulamak gerekir
  • 8 saat için HTTPS/SSL zaman aşımını ayarlama
Aşağıdaki eylemleri gerçekleştirin:
  • Aşağıdaki Office 365 blog postası gözden geçirin:

    Ağınızı kurmak için çevrimiçi Lync ayarlama
  • Çevrimiçi Lync tarafından kullanılan IP adres aralıını dıarıda. Bu IP adres aralıklarını görüntülemek için aşağıdaki Microsoft TechNet Web sitesine gidin:

    Lync Online URL'leri ve IP adresi aralıkları
  • Özellikle IP aralıklarını Microsoft Çevrimiçi Hizmetler Oturum Aç diğer Office 365 Hizmetleri tarafından kullanılan IP adres aralıını dıarıda. Çevrimiçi Exchange kullanıyorsanız, giden IP adresleri için çevrimiçi Exchange çıkarmak emin olun.
    Office 365 URL'leri ve IP adres aralıklarını
  • Office 365 özel etki alanı adı ayarları Test çevrimiçi Lync için kullanın:
    Lync uzak bağlantı Çözümleyicisi
  • Microsoft Azure AD kimlik doğrulama sistemi için güvenlik duvarınızın özel durum oluşturmak için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:
    2769142 MSOIDSVC.exe gelen bağlantıları engelleyen bir proxy Lync 2013 veya Lync 2010 Lync çevrimiçi hizmetine bağlanamıyor
Ayrıca, aşağıdaki bağlantı noktalarını dış güvenlik duvarında açık olması gerekir.
Bu tabloyu kapaBu tabloyu aç
Bağlantı noktasıİletişim kuralıYönKullanım
443STUN/TCPGidenSes, video, Uygulama Paylaşımı oturumu
443PSOM/TLSGidenVeri paylaşımı oturumları
3478STUN/UDPGidenSes, video oturumları
5223TCPGidenLync mobil itmeli çoğaltma bildirilerini
50000 – 50019RTP/UDPGidenSes
50020 – 50039RTP/UDPGidenVideo
50040-50059TCPGidenDosya aktarımı ve uygulama paylaşımı

Not Aynı kural kavramlar diğer güvenlik duvarları için uygulanabilir. Ayrıca, güvenlik duvarı sunucusu son kullanıcının bilgisayarına yüklenmesi bir güvenlik duvarı istemcisi gerektirebilir.

ISA 2006 güvenlik duvarı kurallarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft TechNet Web sitesine gidin:

ISA Server 2006 güvenlik duvarı kurallarını yapılandırma

DAHA FAZLA BİLGİ

Şirket içi Güvenlik Duvarı iletişim akışını engelliyorsa, bu sorun oluşur.

Hala Yardım gerekiyor mu? Git Office 365 topluluğu Web sitesi.

Özellikler

Makale numarası: 2409256 - Last Review: 14 Ağustos 2014 Perşembe - Gözden geçirme: 30.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Lync Online
Anahtar Kelimeler: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2409256

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com